Anthropic se expandirá más allá de EE. UU. a medida que la demanda de Claude se dispare

Anthropic, la matriz de Claude AI, está apostando fuerte por la expansión internacional después de ver una gran demanda de empresas en todo el mundo.

La empresa, valorada en $183 mil millones, pasó de tener menos de 1.000 clientes empresariales a más de 300.000 en dos años. El viernes, los jefes dijeron que triplicarán su fuerza laboral internacional y harán que su equipo de atención al cliente sea cinco veces más grande en 2025.

El movimiento llega mientras la mayoría de sus usuarios ahora se encuentran fuera de América. Aproximadamente el 80% de las personas que usan Claude viven en otros países. Lugares como Corea del Sur, Australia y Singapur en realidad tienen más usuarios por persona que EE. UU.

«Lo asombroso es que no hemos tenido, hasta recientemente, una presencia humana significativa en Europa, en Japón, en nuestros mercados internacionales, y sin embargo ya tenemos un negocio muy, muy significativo allí», dijo el Director Comercial Paul Smith en una entrevista según informó CNBC.

Primera oficina asiática abre en Tokio con una importante expansión europea planeada

Anthropic está buscando jefes de país en India, Australia, Nueva Zelanda, Corea y Singapur. También están contratando en todo el Reino Unido, diferentes partes de Europa, Alemania, Austria y Suiza.

La empresa abrirá su primera oficina en Asia en Tokio y creará más de 100 puestos de trabajo en Dublín y Londres. También está previsto un centro de investigación en Zúrich, con más oficinas previstas para más adelante.

Chris Ciauri se ha incorporado recientemente como responsable de negocios internacionales. Anteriormente, dirigió una empresa de software llamada Unily y trabajó en Google Cloud y Salesforce. En Salesforce, ayudó a hacer crecer su negocio en Europa, Oriente Medio y África de 200 millones a más de 3.000 millones de dólares.

«Los gobiernos del G20 se están acercando a nosotros para hacer cosas realmente, realmente interesantes a nivel de habilitación ciudadana», dijo Ciauri . Las grandes empresas en Europa y Asia también quieren usar Claude para necesidades industriales específicas.

Esto ocurre mientras la rivalidad por la IA en el ámbito empresarial se intensifica. Anthropic ha alcanzado unos ingresos anuales de 5.000 millones de dólares, muy por encima de los 87 millones registrados a principios de 2024.

Esto sitúa a la empresa frente a los grandes jugadores. OpenAI acaba de anunciar un acuerdo de infraestructura por 850.000 millones de dólares con Oracle, Nvidia y SoftBank. Microsoft y Google siguen añadiendo funciones de IA a sus herramientas empresariales existentes, facilitando que las empresas integren productos como Copilot o Gemini sin realizar grandes cambios.

Las grandes corporaciones reportan aumentos drásticos de eficiencia con Claude

Anthropic está haciendo algo diferente. En lugar de añadir IA a software antiguo, permiten que las empresas usen Claude directamente.

“Hay una razón muy sólida por la que, si eres cliente de AWS, deberías consumir a Anthropic a través de Bedrock, y si eres un gran cliente de Google, a través de Vertex”, afirmó Smith. Señaló que la mayoría de las grandes empresas utilizan varios proveedores de IA en lugar de solo uno.
Resultados reales para las empresas

Las empresas están obteniendo grandes éxitos con Claude. Novo Nordisk, la empresa farmacéutica danesa que fabrica Ozempic, utilizó Claude para reducir un proceso de análisis típico de tres meses a solo unos pocos días.

El enorme fondo de riqueza soberana de Noruega utiliza Claude para analizar inversiones de miles de millones de dólares. Han ahorrado 213.000 horas de trabajo, lo que supone un aumento del 20% en la productividad en las 9.000 empresas en las que invierten.

SK Telecom en Corea vio cómo la calidad del servicio al cliente aumentaba un 34% tras implementar Claude en toda la organización. El Parlamento Europeo hizo que millones de documentos antiguos fueran consultables. El Commonwealth Bank de Australia redujo a la mitad las pérdidas por fraude.

Además, como informó Cryptopolitan, los usuarios empresariales ahora pueden seleccionar modelos de OpenAI o Anthropic al usar el asistente de IA Copilot de Microsoft.

Claude Code, lanzado en mayo, ya está generando 500 millones de dólares. El uso se ha multiplicado por diez en tres meses.

A diferencia de otras empresas que crean herramientas generales, Anthropic desarrolla soluciones personalizadas para industrias específicas como telecomunicaciones, farmacéuticas, bancos y el sector gubernamental.

El equipo de Anthropic que ayuda a los clientes a configurar Claude se multiplicará por cinco el próximo año. Estas personas ayudan a las empresas a determinar cómo utilizar Claude para sus necesidades específicas. Anthropic también está invirtiendo en soporte 24/7 y sistemas que garantizan la seguridad de los datos, algo crucial para las industrias reguladas.

Ciauri cree que adaptarse a los idiomas y culturas locales es clave para tener éxito. Mencionó cómo Panasonic utiliza modelos de Claude personalizados para el idioma y la cultura japoneses.