Anthropic s'étendra au-delà des États-Unis alors que la demande pour Claude explose

Anthropic, la maison mère de Claude AI, mise gros sur l'expansion internationale après avoir constaté une demande énorme de la part d'entreprises du monde entier.

L'entreprise, évaluée à 183 milliards de dollars, est passée de moins de 1 000 clients professionnels à plus de 300 000 en deux ans. Vendredi, les dirigeants ont annoncé qu'ils tripleraient leur effectif international et rendraient leur équipe d'assistance client cinq fois plus importante en 2025.

Cette décision intervient alors que la plupart de leurs utilisateurs sont désormais basés hors des États-Unis. Environ 80 % des personnes utilisant Claude vivent dans d'autres pays. Des endroits comme la Corée du Sud, l'Australie et Singapour ont en fait plus d'utilisateurs par habitant que les États-Unis.

« Ce qui est incroyable, c'est que nous n'avions pas, jusqu'à récemment, de présence humaine significative en Europe, au Japon, dans nos marchés internationaux, et pourtant nous avons déjà une entreprise très, très importante là-bas », a déclaré le directeur commercial Paul Smith dans une interview rapportée par CNBC.

Premier bureau asiatique ouvert à Tokyo avec une expansion européenne majeure prévue

Anthropic recherche des directeurs nationaux en Inde, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Corée et à Singapour. Ils embauchent également au Royaume-Uni, dans différentes parties de l'Europe, en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

L'entreprise ouvrira son premier bureau asiatique à Tokyo et créera plus de 100 emplois à Dublin et à Londres. Un centre de recherche à Zurich est également prévu, avec plus de bureaux à venir plus tard.

Chris Ciauri vient de rejoindre l'entreprise en tant que responsable des affaires internationales. Auparavant, il dirigeait une entreprise de logiciels appelée Unily et a travaillé chez Google Cloud et Salesforce. Chez Salesforce, il a contribué à faire croître leurs affaires en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique de 200 millions de dollars à plus de 3 milliards de dollars.

« Les gouvernements du G20 s'approchent de nous pour faire des choses vraiment, vraiment intéressantes au niveau de l'autonomisation des citoyens », a déclaré Ciauri . Les grandes entreprises en Europe et en Asie veulent également utiliser Claude pour des besoins industriels spécifiques.

Cela se produit alors que la rivalité de l'IA dans le secteur des entreprises s'intensifie. Anthropic a atteint 5 milliards de dollars de revenus annuels, en forte hausse par rapport aux 87 millions de dollars du début de 2024.

Cela place l'entreprise face aux grands acteurs. OpenAI vient d'annoncer un accord d'infrastructure de 850 milliards de dollars avec Oracle, Nvidia et SoftBank. Microsoft et Google continuent d'ajouter des fonctionnalités IA à leurs outils commerciaux existants, rendant facile pour les entreprises d'ajouter simplement des choses comme Copilot ou Gemini sans changer grand-chose.

Les grandes entreprises signalent des gains d'efficacité spectaculaires avec Claude

Anthropic fait quelque chose de différent. Au lieu d'ajouter l'IA à d'anciels logiciels, ils permettent aux entreprises d'utiliser Claude directement.

« Il y a une très bonne raison pour laquelle, si vous êtes un client AWS, vous devriez également consommer Anthropic via Bedrock, et si vous êtes un grand client Google, via Vertex », a déclaré Smith. Il a souligné que la plupart des grandes entreprises utilisent plusieurs fournisseurs d'IA au lieu d'un seul.
Des résultats concrets pour les entreprises

Les entreprises obtiennent de grands succès avec Claude. Novo Nordisk, le fabricant danois de médicaments qui produit Ozempic, a utilisé Claude pour réduire un processus d'analyse typique de trois mois à quelques jours seulement.

Le fonds souverain massif de la Norvège utilise Claude pour analyser des investissements de milliards de dollars. Ils ont économisé 213 000 heures de travail, ce qui représente une augmentation de 20 % de la productivité dans les 9 000 entreprises dans lesquelles ils investissent.

SK Telecom en Corée a vu la qualité du service client augmenter de 34 % après le déploiement de Claude partout. Le Parlement européen a rendu des millions de documents anciens consultables. La Commonwealth Bank d'Australie a réduit de moitié ses pertes liées à la fraude.

De plus, comme l'a rapporté Cryptopolitan, les utilisateurs professionnels peuvent désormais choisir entre les modèles OpenAI ou Anthropic lors de l'utilisation de l'assistant IA Copilot de Microsoft.

Claude Code, lancé en mai, génère déjà 500 millions de dollars. L'utilisation a augmenté de 10 fois en trois mois.

Contrairement à d'autres entreprises qui créent des outils généraux, Anthropic construit des solutions personnalisées pour des industries spécifiques comme les télécommunications, les laboratoires pharmaceutiques, les banques et le gouvernement.

L'équipe d'Anthropic qui aide les clients à configurer Claude sera cinq fois plus importante l'année prochaine. Ces personnes aident les entreprises à comprendre comment utiliser Claude pour leurs besoins spécifiques. Anthropic investit également dans un support 24h/24 et 7j/7 et dans des systèmes de sécurité des données, ce qui est crucial pour les industries réglementées.

Ciauri pense que l'adaptation aux langues et cultures locales est la clé du succès. Il a mentionné la façon dont Panasonic utilise des modèles Claude personnalisés pour la langue et la culture japonaises.