- Anthropicは、Claudeユーザーの80%が米国以外に住んでいることを背景に、2025年に国際的な従業員数を3倍に増やし、カスタマーサポート体制を5倍に拡大します。
- 同社はわずか2年間で、顧客数が1,000社未満から30万社以上へと急成長しました。
- 大手企業では劇的な成果が生まれています。
Claude AIの親会社であるAnthropicは、世界中の企業からの大きな需要を受け、国際展開に力を入れている。
評価額1,830億ドルの同社は、2年間で1,000社未満のビジネス顧客から30万社以上へと拡大した。金曜日、経営陣は2025年に国際的な workforce を3倍にし、カスタマーサポートチームを5倍に拡大すると発表した。
この動きは、ユーザーの大部分が現在米国以外に在住していることを受けてのものである。Claudeを使用している人の約80%が他の国に住んでいる。韓国、オーストラリア、シンガポールなどの地域では、1人あたりのユーザー数が米国よりも多い。
「驚くべきことに、最近まで欧州、日本、その他の国際市場で重要な人的存在を持っていなかったが、すでにそこで非常に大きなビジネスを持っている」と、CNBCの報道によると、最高商業責任者（CCO）のPaul Smithはインタビューで語った。
初のアジアオフィスが東京に開設、欧州での大規模な展開を計画
Anthropicは、インド、オーストラリア、ニュージーランド、韓国、シンガポールの国別責任者を募集している。また、英国、欧州各地、ドイツ、オーストリア、スイスでも採用を進めている。
同社は東京に初のアジアオフィスを開設し、ダブリンとロンドンで100人以上の雇用を生み出す。チューリッヒに研究センターを設ける計画もあり、その後に他のオフィスが追加される予定だ。
Chris Ciauriは国際ビジネスの責任者として参加した。以前はソフトウェア会社のUnilyを率い、Google CloudやSalesforceで働いていた。Salesforceでは、欧州、中東、アフリカでのビジネスを2億ドルから30億ドル以上へと成長させるのを支援した。
「G20諸国は、市民のエンパワーメントレベルで本当に興味深いことをしようとして私たちに近づいてきている」とCiauri は述べた。欧州とアジアの大手企業も、特定の業界ニーズにClaudeを使用したいと考えている。
これは、ビジネスにおけるAI競争が激化している時期に起こっている。Anthropicは年間収益50億ドルを達成し、2024年初頭の8,700万ドルから大幅に増加した。
これは同社を大手プレイヤーと対峙させる。OpenAIは先週、Oracle、Nvidia、SoftBankと8,500億ドルのインフラ契約を発表した。MicrosoftとGoogleは既存のビジネスツールにAI機能を追加し続け、CopilotやGeminiのような機能をほとんど変更せずに追加できるようにしている。
主要企業はClaudeで劇的な効率向上を報告
Anthropicは異なるアプローチを取っている。古いソフトウェアにAIを追加するのではなく、企業がClaudeを直接使用できるようにしている。
「AWSの顧客であれば、Bedrockを通じてAnthropicを利用すべきであり、Googleの優れた顧客であればVertexを通じて利用すべきであるという非常に良い理由がある」とSmithは語った。彼は、多くの大手企業が1社ではなく複数のAIプロバイダーを使用していることを指摘した。
企業に対する実際の成果
企業はClaudeで大きな成果を上げている。Ozempicを製造するデンマークの製薬会社Novo Nordiskは、Claudeを使用して通常の3か月の分析プロセスを数日に短縮した。
ノルウェーの巨大な主権富基金は、Claudeを使用して数十億ドルの投資を分析している。彼らは21万3,000時間もの作業時間を節約し、投資先の9,000社全体で生産性が20%向上した。
韓国のSK Telecomは、Claudeを全面導入した後、カスタマーサービスの品質が34%向上した。欧州議会は数百万の旧文書を検索可能にした。オーストラリアのCommonwealth Bankは不正損失を半減させた。
さらに、Cryptopolitanの報道によれば、ビジネスユーザーはMicrosoftのCopilot AIアシスタントを使用する際、OpenAIまたはAnthropicのモデルを選択できるようになった。
5月にローンチしたClaude Codeはすでに5億ドルの収益を上げており、3か月で利用が10倍に増加した。
一般的なツールを作成する他の企業とは異なり、Anthropicはテレコム、製薬会社、銀行、政府など特定の業界向けにカスタム製品を開発している。
Claudeのセットアップを支援するAnthropicのチームは来年5倍に拡大する。これらの担当者は、企業がClaudeを自社の特定のニーズに合わせて活用する方法を支援する。Anthropicはまた、規制業界にとって非常に重要な、24時間365日のサポートとデータセキュリティシステムへの投資も行っている。
Ciauriは、現地の言語や文化への適応が勝利の鍵だと考えている。彼は、Panasonicが日本語や文化にカスタマイズされたClaudeモデルを使用している例を挙げた。
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ヌール・バズミ
Noor Bazmi氏はメディア研究の学位を取得し、Cryptopolitanニュースチームの一員として活動しています。ブロックチェーン、暗号資産、人工知能、ビッグテック、EV市場、世界経済、政府政策の変化に関するニュースをカバーしています。現在はマーケティングの勉強を進め、グローバルな聴衆との接点を広げています。
