Anthropic si espanderà oltre gli USA mentre la domanda per Claude aumenta

Anthropic, la casa madre di Claude AI, sta puntando molto sull'espansione internazionale dopo aver visto un'enorme domanda da aziende in tutto il mondo.

L'azienda, valutata 183 miliardi di dollari, è passata dall'avere meno di 1.000 clienti aziendali a oltre 300.000 in due anni. Venerdì, i capi hanno detto che triplicheranno la loro forza lavoro internazionale e renderanno il loro team di assistenza clienti cinque volte più grande nel 2025.

Questa mossa arriva mentre la maggior parte dei loro utenti si trova ora al di fuori dell'America. Circa l'80% delle persone che usano Claude vive in altri paesi. Luoghi come la Corea del Sud, l'Australia e Singapore hanno effettivamente più utenti pro capite rispetto agli Stati Uniti.

«Ciò che è sorprendente è che, fino a poco tempo fa, non avevamo una presenza umana significativa in Europa, in Giappone e nei nostri mercati internazionali, eppure abbiamo già un business molto, molto importante lì», ha dichiarato il Chief Commercial Officer Paul Smith in un'intervista riportata da CNBC.

Prima sede asiatica apre a Tokyo, con una grande espansione europea in programma

Anthropic sta cercando direttori nazionali per India, Australia, Nuova Zelanda, Corea e Singapore. Sta inoltre assumendo personale in Gran Bretagna, in diverse parti d'Europa, Germania, Austria e Svizzera.

L'azienda aprirà la sua prima sede asiatica a Tokyo e creerà oltre 100 posti di lavoro a Dublino e Londra. È previsto anche un centro di ricerca a Zurigo, con altre sedi in arrivo in seguito.

Chris Ciauri si è appena unito come responsabile del business internazionale. In precedenza, ha guidato un'azienda software chiamata Unily e ha lavorato presso Google Cloud e Salesforce. A Salesforce, ha contribuito a far crescere il business europeo, mediorientale e africano da 200 milioni a oltre 3 miliardi di dollari.

"I governi del G20 si stanno avvicinando a noi per fare cose davvero, davvero interessanti a livello di abilitazione dei cittadini", ha detto Ciauri . Le grandi aziende in Europa e Asia vogliono anche usare Claude per esigenze industriali specifiche.

Questo avviene mentre la rivalità nell'AI tra le aziende si intensifica. Anthropic ha raggiunto 5 miliardi di dollari di ricavi annuali, un aumento considerevole rispetto agli 87 milioni registrati all'inizio del 2024.

Questo colloca l'azienda contro i grandi player. OpenAI ha appena annunciato un accordo infrastrutturale da 850 miliardi di dollari con Oracle, Nvidia e SoftBank. Microsoft e Google continuano ad aggiungere funzionalità AI ai loro strumenti di business esistenti, rendendo facile per le aziende integrare prodotti come Copilot o Gemini senza apportare grandi modifiche.

Le grandi corporation riportano guadagni di efficienza drammatici con Claude

Anthropic sta facendo qualcosa di diverso. Invece di aggiungere l'AI al vecchio software, permettono alle aziende di usare Claude direttamente.

«C'è un motivo molto valido per cui, se sei un cliente AWS, dovresti anche consumare Anthropic attraverso Bedrock, e se sei un grande cliente Google, attraverso Vertex», ha detto Smith. Ha sottolineato che la maggior parte delle grandi aziende utilizza diversi fornitori di AI invece di uno solo.
Risultati concreti per le aziende

Le aziende stanno ottenendo grandi risultati con Claude. Novo Nordisk, l'azienda farmaceutica danese produttrice di Ozempic, ha utilizzato Claude per ridurre un tipico processo di analisi di tre mesi a pochi giorni.

Il massiccio fondo sovrano della Norvegia utilizza Claude per analizzare investimenti miliardari. Hanno risparmiato 213.000 ore di lavoro, ottenendo un aumento del 20% della produttività nelle 9.000 aziende in cui investono.

SK Telecom in Corea ha visto la qualità del servizio clienti aumentare del 34% dopo aver implementato Claude ovunque. Il Parlamento europeo ha reso ricercabili milioni di documenti storici. La Commonwealth Bank in Australia ha dimezzato le perdite per frode.

Inoltre, come ha riportato Cryptopolitan, gli utenti aziendali possono ora selezionare i modelli di OpenAI o Anthropic quando utilizzano l'assistente AI Copilot di Microsoft.

Claude Code, lanciato a maggio, sta già generando 500 milioni di dollari. L'utilizzo è aumentato di 10 volte in tre mesi.

A differenza di altre aziende che creano strumenti generali, Anthropic sviluppa soluzioni personalizzate per settori specifici come le telecomunicazioni, le aziende farmaceutiche, le banche e il governo.

Il team di Anthropic che aiuta i clienti a configurare Claude crescerà di cinque volte l'anno prossimo. Queste persone aiutano le aziende a capire come utilizzare Claude per le loro esigenze specifiche. Anthropic sta inoltre investendo nel supporto 24/7 e in sistemi di sicurezza dei dati, aspetto cruciale per le industrie regolamentate.

Ciauri ritiene che l'adattamento alle lingue e alle culture locali sia fondamentale per avere successo. Ha menzionato come Panasonic utilizzi modelli Claude personalizzati per la lingua e la cultura giapponese.