Anthropic si espanderà oltre gli Stati Uniti mentre aumenta la domanda di Claude

Anthropic, la società madre di Claude AI, punta a espandersi a livello internazionale dopo aver riscontrato un'enorme domanda da parte di aziende di tutto il mondo.

L'azienda, valutata 183 miliardi di dollari, è passata da meno di 1.000 clienti aziendali a oltre 300.000 in due anni. Venerdì, i dirigenti hanno annunciato che triplicheranno la forza lavoro internazionale e quintuplicano il team di assistenza clienti entro il 2025.

Questa decisione è dovuta al fatto che la maggior parte degli utenti si trova ora al di fuori degli Stati Uniti. Circa l'80% degli utenti di Claude vive in altri Paesi. Paesi come Corea del Sud, Australia e Singapore hanno in realtà più utenti pro capite rispetto agli Stati Uniti.

"La cosa sorprendente è che fino a poco tempo fa non avevamo una presenza umana significativa in Europa, in Giappone, nei nostri mercati internazionali, eppure abbiamo già un business molto, molto significativo là", ha affermato il Chief Commercial Officer Paul Smith in un'intervista riportata dalla CNBC.

Apre il primo ufficio asiatico a Tokyo, con una grande espansione prevista in Europa

Anthropic è alla ricerca di Country Manager in India, Australia, Nuova Zelanda, Corea e Singapore. Sono inoltre in corso assunzioni in Gran Bretagna, diverse parti d'Europa, Germania, Austria e Svizzera.

L'azienda aprirà il suo primo ufficio asiatico a Tokyo e creerà oltre 100 posti di lavoro a Dublino e Londra. È previsto anche un centro di ricerca a Zurigo, a cui si aggiungeranno altri uffici in seguito.

Chris Ciauri è appena entrato a far parte dell'azienda come responsabile del business internazionale. In precedenza, ha gestito un'azienda di software chiamata Unily e ha lavorato presso Google Cloud e Salesforce. In Salesforce, ha contribuito a far crescere il fatturato dell'azienda in Europa, Medio Oriente e Africa da 200 milioni di dollari a oltre 3 miliardi di dollari.

"I governi del G20 ci stanno contattando per realizzare progetti davvero molto interessanti a livello di responsabilizzazione dei cittadini", ha affermato. Anche le grandi aziende in Europa e in Asia desiderano utilizzare Claude per esigenze specifiche del settore.

Tutto questo accade mentre la concorrenza nel settore dell'intelligenza artificiale si intensifica nelle aziende. Anthropic ha raggiunto i 5 miliardi di dollari di fatturato annuo, in netto aumento rispetto agli 87 milioni di dollari di inizio 2024.

Questo mette l'azienda in competizione con i grandi player. OpenAI ha appena annunciato un accordo infrastrutturale da 850 miliardi di dollari con Oracle, Nvidia e SoftBank. Microsoft e Google continuano ad aggiungere funzionalità di intelligenza artificiale ai loro strumenti aziendali esistenti, rendendo facile per le aziende aggiungere strumenti come Copilot o Gemini senza grandi cambiamenti.

Le grandi aziende segnalanomatic guadagni di efficienza con Claude

Anthropic sta facendo qualcosa di diverso. Invece di aggiungere l'intelligenza artificiale a vecchi software, consente alle aziende di utilizzare Claude direttamente.

"C'è un'ottima ragione per cui, se sei un cliente AWS, dovresti utilizzare Anthropic anche tramite Bedrock, e se sei un ottimo cliente Google, tramite Vertex", ha affermato Smith. Ha sottolineato che la maggior parte delle grandi aziende utilizza diversi fornitori di IA anziché uno solo.
Risultati concreti per le aziende

Le aziende stanno ottenendo grandi risultati con Claude. Novo Nordisk, l'azienda farmaceutica danese che produce Ozempic, ha utilizzato Claude per ridurre il tipico processo di analisi di tre mesi a pochi giorni.

Il gigantesco fondo sovrano norvegese utilizza Claude per analizzare investimenti miliardari. Hanno risparmiato 213.000 ore di lavoro, con un aumento del 20% della produttività nelle 9.000 aziende in cui investono.

SK Telecom in Corea ha visto la qualità del servizio clienti aumentare del 34% dopo aver implementato Claude ovunque. Il Parlamento europeo ha reso ricercabili milioni di vecchi documenti. La Commonwealth Bank australiana ha dimezzato le perdite dovute a frodi.

Inoltre, come Cryptopolitan , gli utenti aziendali possono ora selezionare i modelli OpenAI o Anthropic quando utilizzano l'assistente AI Copilot di Microsoft.

Claude Code, lanciato a maggio, sta già generando 500 milioni di dollari. L'utilizzo è aumentato di 10 volte in tre mesi.

A differenza di altre aziende che producono strumenti generici, Anthropic realizza prodotti personalizzati per settori specifici come le telecomunicazioni, le aziende farmaceutiche, le banche e la pubblica amministrazione.

Il team di Anthropic che aiuta i clienti a configurare Claude crescerà di cinque volte il prossimo anno. Queste persone aiutano le aziende a capire come utilizzare Claude per le loro esigenze specifiche. Anthropic sta inoltre investendo in un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e in sistemi che proteggono i dati, un aspetto fondamentale per i settori regolamentati.

Ciauri ritiene che adattarsi alle lingue e alle culture locali sia la chiave per vincere. Ha menzionato come Panasonic utilizzi modelli Claude personalizzati per la lingua e la cultura giapponese.