A OpenAI está consumindo o software empresarial de dentro para fora, atraindo seus melhores talentos

Executivos seniores estão deixando as empresas de alguns dos maiores nomes do software empresarial, indo diretamente para as empresas de IA que já estão derrubando as cotações de ações de seus antigos empregadores. O duplo golpe de desvalorização das avaliações e a fuga de liderança deixou o setor em uma posição que poucos previram há apenas um ano.

A OpenAI e a Anthropic recrutaram recentemente talentos de alto nível da Salesforce, Snowflake e Datadog, oferecendo pacotes salariais elevados e a oportunidade de levar seus relacionamentos comerciais existentes para um novo cargo. A Salesforce e a OpenAI não responderam aos pedidos de comentário.

Denise Dresser foi um dos nomes mais proeminentes contratados. Ele foi o CEO do Slack sob Salesforce e, desde então, assumiu o cargo de diretor de receita na OpenAI. Jennifer Majlessi, outra veterana da Salesforce, anunciou recentemente no LinkedIn que estava ingressando na OpenAI como diretora de go-to-market.

“O que torna essa oportunidade especialmente significativa é minha genuína crença no produto. Eu vi como essa tecnologia pode ser útil tanto no trabalho quanto na vida”, ela escreveu. A Anthropic também atraiu talentos da Salesforce, de acordo com uma pessoa com conhecimento das contratações.

Duas fontes distintas disseram à CNBC que a OpenAI também tem recrutado silenciosamente engenheiros de implantação avançada da Palantir, um cargo considerado um dos mais especializados da indústria, envolvendo trabalho prático para ajudar os clientes a reformarem suas operações usando ferramentas de software.

A nova guerra por talentos não é mais sobre pesquisadores

A corrida por talentos costumava ser sobre cientistas. Os laboratórios competiam por pesquisadores com salários de milhões de dólares e bônus de assinatura de dezenas de milhões. Essa batalha não desapareceu, mas uma nova se abriu.

Em janeiro, até 40% do negócio da OpenAI era gerado por clientes empresariais. Isso chegará a 50% até o final do ano, segundo Sarah Friar, CFO da empresa.

Em novembro, a OpenAI disse que tem mais de 1 milhão de clientes empresariais em todo o mundo. Isso mostra que a OpenAI não está apenas procurando pessoas que possam construir IA, pois a empresa já sabe disso mais do que a maioria. Mas ainda precisa de pessoas que possam atrair as maiores empresas do mundo e que já tenham um pé na porta.

Para as empresas que estão perdendo esses executivos, o timing não poderia ser pior. O ETF iShares Expanded Tech-Software, que acompanha o setor de software, caiu quase 20% este ano. O medo da IA está fazendo os investidores retirarem investimentos de nomes tradicionais de software.

As ações caíram enquanto a OpenAI se movia para substituir, não apenas competir

Não são apenas os preços das ações que são preocupantes. É a forma como a OpenAI fez movimentos que mostram que não quer trabalhar dentro da indústria de software; ela visa simplesmente substituí-la.

Em fevereiro, a empresa lançou a Frontier, um sistema criado para criar e executar agentes autônomos que podem funcionar em todo o software, lidar com dados e realizar tarefas comerciais difíceis sem necessidade de supervisão humana. Outro nome desse tipo é um agente chamado Operator, que lida com trabalho de escritório por meio de diferentes aplicativos.

O programa de parcerias Frontier Alliances com McKinsey, BCG e Accenture foi anunciado para que as práticas assumissem departamentos inteiros de grandes empresas com o uso de agentes de IA

Os mercados tiveram uma queda acentuada. A ServiceNow caiu mais de 20% no ano até aquele ponto, com uma queda adicional de 4,39% apenas em 23 de fevereiro. A Palantir caiu cerca de 25% desde janeiro. A CrowdStrike caiu 9,37% no mesmo dia.

O CEO da ServiceNow, Bill McDermott, chegou a usar seu próprio dinheiro para recomprar ações. A Palantir e a CrowdStrike disseram que os agentes de IA não podem sobreviver sem a infraestrutura e a governança que suas empresas fornecem.

Alguns funcionários de empresas de software não estão esperando para descobrir quem está certo. A Oracle começou neste mês a demitir milhares de trabalhadores enquanto redirecionava recursos para a computação em nuvem de IA. Meta e Microsoft também reduziram o quadro de funcionários nas últimas semanas.