A Salesforce, gigante do software, foi processada por um grupo de autores em um tribunal federal de São Francisco por construir seus modelos de IA XGen com base em uma biblioteca de livros pirateados. De acordo com o processo, a empresa removeu as referências a essas fontes assim que surgiram questionamentos.
O processo foi aberto na quarta-feira pelas autoras E. Molly Tanzer e Jennifer Gilmore, com base na Lei de Direitos Autorais. A ação alega violação contínua dos direitos autorais, afirmando que a Salesforce "continua a infringir os direitos autorais ao armazenar, copiar, usar e processar os conjuntos de dados que contêm cópias dos livros protegidos por direitos autorais das autoras".
A denúncia cita declarações do da Salesforce, Marc Benioff, que disse a um entrevistador da Bloomberg em janeiro de 2024 que empresas de IA roubaram dados de treinamento e que todos os dados de treinamento foram roubados.
Os autores buscam a certificação de ação coletiva para todos os detentores de direitos autorais dos EUA cujas obras foram utilizadas desde outubro de 2022. Eles pleiteiam indenização por danos estatutários, a destruição das cópias ilegais, a restituição dos lucros, uma declaração de violação dolosa e o reembolso dos honorários advocatícios.
A Salesforce enfrenta um casotron; empresas de IA escaparam de acusações parecidas
Segundo a denúncia, a Salesforce pirateou centenas de milhares de livros protegidos por direitos autorais para desenvolver sua série XGen de grandes modelos de linguagem. Isso foi feito usando os "notórios conjuntos de dados RedPajama e The Pile", que possuem um corpus de livros chamado Books3 com mais de 196.000 livros copiados do tracprivado Bibliotik.
O documento afirma que a Salesforce mencionou pela primeira vez o "RedPajama-Books" como uma de suas fontes de treinamento quando lançou o XGen em junho de 2023. Um engenheiro da empresa então vinculou os usuários do GitHub diretamente a ambos os conjuntos de dados.
No entanto, em setembro, essas menções foram removidas do site da Salesforce e substituídas por descrições vagas de “dados em linguagem natural” de “fontes publicamente disponíveis”. No mês seguinte, a Hugging Face, site que hospedava o Books3, removeu o conjunto de dados devido a preocupações com direitos autorais.
Além disso, o processo revelou que, em 2022, a Salesforce treinou seus modelos CodeGen com base no The Pile. A empresa então lançou a tecnologia no mercado por meio de sua plataforma de IA Agentforce, com o modelo XGen-Sales sendo lançado em outubro de 2024.
No entanto, segundo especialistas, os autores precisam comprovar prejuízo financeiro real, e não apenas que seus livros foram usados para treinamento. Recentemente, o juiz Vince Chhabria rejeitou alegações semelhantes contra a Meta, decidindo que “simplesmente afirmar que 'nosso trabalho foi usado' não é suficiente”. Nesse sentido, o juiz considerou pela Meta para treinamento de IA como uso justo.
Além disso, conforme relatado pelo Cryptopolitan , decisões recentes favoreceram a OpenAI e a Anthropic em casos semelhantes, com juízes concluindo que os autores não conseguiram comprovar danos ao mercado. No entanto, um juiz criticou a Anthropic por manter uma biblioteca permanente de livros pirateados.
A Salesforce utiliza a IA Gemini do Google para impulsionar o Agentforce 360
Em outras notícias, a Salesforce ampliou sua parceria com o Google para incluir uma integração mais profunda dos de IA do Gemini com sua plataforma Agentforce 360.
A inteligência multimodal da Gemini será integrada ao ecossistema da Salesforce como resultado da parceria. Isso ajudará a dar suporte a tarefas como raciocínio híbrido e automação de processos em várias etapas em vendas corporativas e serviços de TI.
A integração expandida permite que o Atlas Reasoning Engine, essencial para o Agentforce 360, utilize os modelos Gemini. Isso oferece aos fluxos de trabalho empresariais opções adicionais de modelos.
Além disso, o recurso de raciocínio híbrido permite que os usuários configurem agentes de IA no Salesforce que produzem resultados consistentes e precisos. A colaboração também amplia o alcance da integração do Gemini do Salesforce, anteriormente limitada ao Gmail, para outros aplicativos do Google Workspace, incluindo Planilhas, Documentos, Drive, Apresentações e Meet.
O Agentforce 360 agora oferece interoperabilidade nativa com o Google Workspace, permitindo que os usuários iniciem interações de vendas, qualifiquem leads e agendem reuniões diretamente de aplicativos como Gmail e Google Agenda. Ele também proporciona acesso direto aos aplicativos do Salesforce Customer 360 dentro das ferramentas do Google, simplificando o acesso a dados e a continuidade do fluxo de trabalho para as equipes de vendas e atendimento.
O cientista-chefe da Salesforce, Silvio Savarese, afirmou : “No ambiente corporativo, é imprescindível que os agentes de IA sejam altamente capazes e consistentes, especialmente para casos de uso críticos […] Juntos, estamos estabelecendo um novo padrão para construir o futuro do que é possível na Empresa Agente, até o nível do modelo.”
