세일즈포스, AI 학습 데이터 문제로 법적 공방에 휘말림

소프트웨어 거인인 세일즈포스는 샌프란시스코 연방법원에서 한 그룹의 저자들에 의해 소송을 당했습니다. 이들은 XGen AI 모델을 도난당한 책 라이브러리로 구축했다는 것입니다. 소송에 따르면, 그들은 질문이 제기되자 해당 출처에 대한 참조를 지웠습니다.

소송은 수요일에 E. Molly Tanzer와 Jennifer Gilmore 저자들에 의해 저작권법 하에 제기되었습니다. 그것은 말하며 지속적인 침해라고 주장하며, 세일즈포스가  “계속해서 원고의 […] 저작권이 있는 책의 사본을 포함하는 데이터셋을 저장, 복사, 사용 및 처리함으로써 계속하고 있다”고 밝혔습니다.

고소는 Salesforce CEO 마크 베니오프의 발언을 인용했는데, 그는 2024년 1월 블룸버그 인터뷰에서 AI 회사들이 학습 데이터를 훔쳤으며 모든 학습 데이터가 도난당했다고 말했습니다.

저자들은 2022년 10월 이후 그들의 작품이 사용된 모든 미국 저작권 보유자를 위한 집단 소송 승인을 요청합니다. 그들은 법정 손해배상, 침해 사본의 파괴, 이익 반환, 고의적 침해 선언 및 변호사 수수료를 요구하고 있습니다.

세일즈포스는 강력한 사례에 직면해 있습니다; AI 회사들은 유사한 주장에서 벗어났습니다

고소에 따르면, 세일즈포스는 XGen 시리즈의 대규모 언어 모델을 개발하기 위해 수십만 권의 저작권이 있는 책을 해킹했습니다. 그들은 '악명 높은 RedPajama와 The Pile 데이터셋'을 사용했으며, 이 데이터셋에는 사설 트래커 Bibliotik에서 복사된 196,000권 이상의 책이 포함된 Books3라는 책 코퍼스가 포함되어 있습니다.

제출된 서류에 따르면, 세일즈포스는 2023년 6월 XGen을 출시할 때 'RedPajama-Books'를 학습 소스 중 하나로 처음 언급했습니다. 그 후 회사의 엔지니어는 GitHub 사용자를 두 데이터셋 모두에 직접 연결했습니다.

그러나 9월이 되자 이러한 언급은 세일즈포스 웹사이트에서 삭제되었으며, '공개적으로 이용 가능한 출처'에서 '자연어 데이터'라는 모호한 설명으로 대체되었습니다. 다음 달, Books3를 호스팅하던 사이트인 허깅페이스는 저작권 우려로 인해 데이터셋을 제거했습니다.

또한 소송은 2022년 세일즈포스가 CodeGen 모델을 The Pile로 훈련했음을 밝혔습니다. 회사는 이후 XGen-Sales 모델을 2024년 10월에 출시하며 Agentforce AI 플랫폼을 통해 해당 기술을 시장에 소개했습니다.

그러나 전문가들에 따르면, 저자들은 단순히 자신의 책이 학습에 사용되었음을 입증하는 것이 아니라 실제 재정적 손해를 증명해야 한다. 최근 빈스 차브리아 판사는 메타에 대한 유사한 주장을 기각하며 "단순히 '우리의 작품이 사용되었다'고 주장하는 것은 충분하지 않다"고 판결했다. 이에 따라 판사는 Meta의 AI 학습을 위한 저작권이 있는 책의 사용을 공정 사용으로 간주했다.

또한, 6월 DFS가 기존 안전 장치를 유지하면서 GENIUS ACT와 일치하는 새로운 스테이블코인 규제를 제안했다고 보도했습니다. 여기에는 완전한 준비금 backing과 독립적인 감사 포함됩니다. Cryptopolitan에 따르면, 최근 판결들은 유사한 사건에서 오픈AI와 앤트로픽에 유리하게 나왔으며, 판사들은 저자들이 시장 피해를 입증하지 못했다고 판단했다. 그러나 한 판사는 앤트로픽이 해적판 책의 영구 라이브러리를 유지한 것을 비판했다.

Salesforce, Google의 제미니 AI를 활용해 에이전트포스 360 구동

다른 소식으로는, Salesforce가 Google과의 파트너십을 확대하여 Gemini AI 에이전트포스 360 플랫폼과의 더 깊은 통합을 포함했다.

제미니의 멀티모달 지능은 파트너십의 결과로 Salesforce 생태계에 통합될 예정이다. 이는 엔터프라이즈 영업 및 IT 서비스 전반에 걸쳐 하이브리드 추론 및 다단계 프로세스 자동화 등의 작업을 지원할 것이다.

확장된 통합은 에이전트포스 360의 핵심인 아틀라스 추론 엔진이 제미니 모델을 활용할 수 있게 한다. 이를 통해 엔터프라이즈 워크플로우에 추가적인 모델 옵션이 제공된다.

또한, 하이브리드 추론 기능은 Salesforce 내에서 일관되고 정확한 출력을 생성하는 AI 에이전트를 설정할 수 있게 한다. 이 협력은 이전에 Gmail에 국한되었던 Salesforce의 제미니 통합 범위를 시트, 문서, 드라이브, 슬라이드, 미트 등 다른 Google Workspace 애플리케이션으로 확장한다.

에이전트포스 360은 이제 Google Workspace와 네이티브 상호 운용성을 지원하여, 사용자가 Gmail 및 Google 캘린더와 같은 애플리케이션 내에서 영업 참여를 시작하고, 리드를 자격 확인하며, 미팅을 예약할 수 있게 한다. 또한 Google 도구 내에서 Salesforce Customer 360 앱에 직접 접근할 수 있게 하여 영업 및 서비스 팀의 데이터 접근성과 워크플로우 연속성을 간소화한다.

Salesforce 수석 과학자 실비오 사바레세 는, "엔터프라이즈 환경에서는 AI 에이전트가 특히 중요한 사용 사례를 위해 매우 유능하고 일관되어야 한다. […] 우리는 모델 수준에서 에이전틱 엔터프라이즈의 미래 가능성을 구축하기 위한 새로운 기준을 설정하고 있다."