رفعت مجموعة من المؤلفين دعوى قضائية ضد شركة Salesforce، عملاقة البرمجيات، أمام محكمة فيدرالية في سان فرانسيسكو، بتهمة بناء نماذج الذكاء الاصطناعي XGen الخاصة بها على مكتبة كتب مقرصنة. ووفقًا للدعوى، قامت الشركة بحذف الإشارات إلى تلك المصادر بمجرد ظهور التساؤلات.
رفعت الكاتبتان إي. مولي تانزر وجينيفر جيلمور دعوى قضائية يوم الأربعاء بموجب قانون حقوق النشر. وتزعم استمرار انتهاك حقوق النشر، قائلةً إن شركة سيلزفورس "تواصل القيام بذلك من خلال الاستمرار في تخزين ونسخ واستخدام ومعالجة مجموعات البيانات التي تحتوي على نسخ من كتب المدعيتين [...] المحمية بحقوق النشر".
وتستشهد الشكوى بتصريحات من لشركة Salesforce، مارك بينيوف، الذي قال لمذيع بلومبرج في يناير 2024 إن شركات الذكاء الاصطناعي سرقت بيانات التدريب وأن جميع بيانات التدريب قد سُرقت.
يسعى المؤلفون للحصول على شهادة جماعية لجميع أصحاب حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة الذين تم استخدام أعمالهم منذ أكتوبر 2022. وهم يسعون للحصول على تعويضات قانونية، وإتلاف النسخ المخالفة، واسترداد الأرباح، وإعلان عن التعدي المتعمد، وأتعاب المحاماة.
تواجه شركة Salesforce قضيةtron؛ بينما نجت شركات الذكاء الاصطناعي من دعاوى مماثلة
بحسب الشكوى، قامت شركة Salesforce بقرصنة مئات الآلاف من الكتب المحمية بحقوق الطبع والنشر لتطوير سلسلة نماذج اللغة الضخمة XGen. وقد فعلت ذلك باستخدام مجموعتي البيانات "RedPajama وThe Pile" سيئتي السمعة، واللتين تحتويان على مجموعة كتب تُسمى Books3 تضم أكثر من 196 ألف كتاب منسوخ من tracالخاصة Bibliotik.
يذكر الملف أن شركة Salesforce ذكرت لأول مرة "RedPajama-Books" كأحد مصادر التدريب الخاصة بها عندما أطلقت XGen في يونيو 2023. ثم قام مهندس في الشركة بربط مستخدمي GitHub مباشرة بكلتا مجموعتي البيانات.
مع ذلك، بحلول شهر سبتمبر، أُزيلت تلك الإشارات من موقع Salesforce الإلكتروني واستُبدلت بأوصاف غامضة لـ "بيانات اللغة الطبيعية" من "مصادر متاحة للجمهور". وفي الشهر التالي، أزال موقع Hugging Face، الذي استضاف Books3، مجموعة البيانات بسبب مخاوف تتعلق بحقوق النشر.
بالإضافة إلى ذلك، كشفت الدعوى القضائية أن شركة Salesforce درّبت نماذج CodeGen الخاصة بها على منصة The Pile في عام 2022. ثم طرحت الشركة هذه التقنية في السوق من خلال منصة Agentforce AI، حيث تم إطلاق نموذج XGen-Sales في أكتوبر 2024.
مع ذلك، يرى الخبراء أن على المؤلفين إثبات وقوع ضرر مالي حقيقي، وليس مجرد استخدام كتبهم في التدريب. وقد رفض القاضي فينس تشابريا مؤخرًا دعاوى مماثلة ضد شركة ميتا، معتبرًا أن "مجرد الادعاء بأن 'عملنا استُخدم' لا يكفي". وبناءً على ذلك، اعتبر القاضي أن ميتا للكتب المحمية بحقوق الطبع والنشر لتدريب الذكاء الاصطناعي يُعد استخدامًا عادلًا.
بالإضافة إلى ذلك، وكما ذكر موقع Cryptopolitan ، فقد صدرت أحكام قضائية حديثة لصالح شركتي أوبن إيه آي وأنثروبيك في قضايا مماثلة، حيث رأى القضاة أن المؤلفين لم يثبتوا وقوع ضرر على السوق. ومع ذلك، انتقد أحد القضاة شركة أنثروبيك لاحتفاظها بمكتبة دائمة من الكتب المقرصنة.
تستعين Salesforce بتقنية Gemini AI من Google لتشغيل Agentforce 360
وفي أخبار أخرى، قامت شركة Salesforce بتوسيع شراكتها مع Google لتشمل تكاملاً أعمق Gemini AI مع منصة Agentforce 360 الخاصة بها.
نتيجةً لهذه الشراكة، سيتم دمج تقنية الذكاء متعدد الوسائط من Gemini في منظومة Salesforce. وسيساعد ذلك في دعم مهام مثل الاستدلال الهجين وأتمتة العمليات متعددة الخطوات في مجال مبيعات المؤسسات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.
يُمكّن التكامل الموسّع محرك Atlas Reasoning Engine، وهو عنصر أساسي في Agentforce 360، من الاستفادة من نماذج Gemini. وهذا يمنح سير العمل المؤسسي خيارات نماذج إضافية.
بالإضافة إلى ذلك، تُمكّن خاصية الاستدلال الهجين المستخدمين من إعداد وكلاء ذكاء اصطناعي داخل منصة Salesforce لإنتاج مخرجات متسقة ودقيقة. كما يُوسّع هذا التعاون نطاق تكامل Gemini من Salesforce، الذي كان مقتصراً سابقاً على Gmail، ليشمل تطبيقات Google Workspace الأخرى، بما في ذلك Sheets وDocs وDrive وSlides وMeet.
يدعم Agentforce 360 الآن التكامل الأصلي مع Google Workspace، مما يتيح للمستخدمين بدء عمليات البيع، وتأهيل العملاء المحتملين، وجدولة الاجتماعات من داخل تطبيقات مثل Gmail وGoogle Calendar. كما يوفر وصولاً مباشراً إلى تطبيقات Salesforce Customer 360 ضمن أدوات Google، مما يُسهّل الوصول إلى البيانات ويضمن استمرارية سير العمل لفرق المبيعات والخدمات.
قال كبير علماء Salesforce، سيلفيو سافاريس : "في بيئة المؤسسات، من الضروري أن تكون وكلاء الذكاء الاصطناعي على درجة عالية من الكفاءة والاتساق، خاصة بالنسبة لحالات الاستخدام الحرجة [...] معًا، نضع معيارًا جديدًا لبناء مستقبل ما هو ممكن في المؤسسة القائمة على الوكلاء وصولاً إلى مستوى النموذج."
