JPMorgan Chase lança assistente de IA e revoluciona as operações bancárias
- A JPMorgan Chase apresenta o LLM Suite, um parceiro de IA que auxilia os funcionários.
- A ferramenta é atualmente utilizada por mais de 60,000 funcionários.
- A JPMorgan e outros bancos estão integrando a IA para aumentar a eficiência.
O JPMorgan Chase, o principal banco dos EUA, lançou seu assistente de IA generativa, LLM Suite, de acordo com a CNBC. O LLM Suite, desenvolvido em parceria com a OpenAI, aplica modelos de linguagem grandes para gerar e-mails e relatórios e realizar outras atividades bancárias.
Mais de 60.000 funcionários, 20% do pessoal do banco, têm acesso a este novo instrumento. O LLM Suite é implementado em muitos departamentos do banco, como as divisões de bancário ao consumidor, serviços de investimento e gestão de ativos.
JPMorgan reverte política de IA
Espera-se que esta ferramenta aumente a produtividade dos funcionários automatizando algumas tarefas, como resumo de documentos e planejamento de itinerários. Isso ocorre à luz de uma política recente na qual o JPMorgan Chase havia anteriormente proibido o uso de ferramentas de IA externas, como o chatbot ChatGPT. Esta conversão para a integração da IA é um novo modelo para o progresso do banco no uso da tecnologia.
Mary Erdoes, CEO da divisão de gestão de ativos e patrimônio do banco, disse que a IA reduziu o tempo que os analistas gastam coletando dados em duas a quatro horas por dia. Isso poupa tempo para a equipe, que pode usar esse tempo para se envolver em atividades mais importantes, aumentando assim a produtividade.
A movimentação do JPMorgan Chase para integrar a IA faz parte da estratégia da empresa para fortalecer sua posição no mercado e superar os concorrentes. O banco é um dos primeiros a adotar a IA, tendo contratado seu chefe de pesquisa em IA em 2018 e identificado mais de 400 casos de uso em todos os departamentos. O CEO Jamie Dimon falou sobre o potencial da IA da mesma forma que falou sobre a prensa de impressão e a máquina a vapor.
“Com o tempo, antecipamos que nosso uso da IA tem o potencial de aumentar praticamente todos os empregos, bem como impactar a composição de nossa força de trabalho.”
Jamie Dimon
Em sua carta anual aos acionistas deste ano, Dimon destacou a importância da IA nos negócios futuros. O banco tem sido bastante entusiasta em relação à sua adoção de IA, como visto pelo fato de oferecer treinamento em IA para todos os seus novos funcionários. O presidente do JPMorgan, Daniel Pinto, disse que as aplicações de IA poderiam desbloquear, em sua estimativa, US$ 1,5 bilhão em valor este ano.
Integração de IA em todo o setor financeiro
No entanto, vale a pena destacar que o JPMorgan Chase não é a única organização financeira que recorreu à utilização de IA. Outras grandes organizações financeiras também estão usando a IA para aumentar a produtividade.
O Morgan Stanley começou a usar o Debrief, um assistente de IA generativa que pode criar texto para resumir conversas, compor e-mails e gravar narrações. Baseado no GPT-4 da OpenAI, o Debrief melhora a eficiência da interação com os clientes.
O Goldman Sachs revelou sua Plataforma GS AI, aprimorando a função de aprendizado de máquina da empresa. A plataforma usa os modelos GPT-3.5 e GPT-4 da OpenAI, o modelo Gemini do Google e o Llama da Meta.
O Bank of America, o segundo maior banco dos Estados Unidos, planeja gastar US$ 4 bilhões em tecnologia, incluindo IA, em 2024. Erica, seu assistente virtual, teve 2 bilhões de interações. Isso mostra como mais e mais empresas estão usando a IA para seu atendimento ao cliente.
As mentes mais inteligentes do setor de criptomoedas já leem nosso boletim informativo. Quer entrar? Junte-se a eles.
Aviso Legal. As informações fornecidas não constituem aconselhamento de investimento. Cryptopolitan.com não assume responsabilidade por quaisquer investimentos realizados com base nas informações fornecidas nesta página. Recomendamos fortemente a realização de pesquisa independente e/ou consulta com um profissional qualificado antes de tomar quaisquer decisões de investimento.
Brenda Kanana
Brenda tem mais de 4 anos de experiência especializada em criptomoedas, inteligência artificial e tecnologias emergentes. Ela trabalhou na Zycrypto, Blockchain Reporter, The Coin Republic e agora faz do Cryptopolitan seu lar. Sua graduação em Sociologia pela Mombasa Technical University mantém-a alinhada com o pulso de seus leitores.
