O JPMorgan Chase, o principal banco dos EUA, lançou seu assistente generativo de IA, LLM Suite, de acordo com a CNBC. O LLM Suite, desenvolvido em parceria com a OpenAI, aplica grandes modelos de linguagem para gerar e-mails e relatórios e realizar outras atividades bancárias.
Mais de 60 mil colaboradores, 20% do quadro de pessoal do banco, têm acesso a este novo instrumento. O LLM Suite é implementado em vários departamentos do banco, como bancos de consumo, serviços de investimento e divisões de gestão de ativos.
JPMorgan reverte política de IA
Espera-se que esta ferramenta aumente a produtividade dos funcionários ao automatizar algumas tarefas, como resumo de documentos e planejamento de itinerários. Isso ocorre à luz de uma política recente em que o JPMorgan Chase havia anteriormente proibido o uso de ferramentas externas de IA, como o chatbot ChatGPT. Esta conversão para integração de IA é um novo modelo para a progressão do banco no uso de tecnologia.
Mary Erdoes, CEO do braço de gestão de ativos e patrimônio do banco, disse que a IA reduziu o tempo que os analistas gastam na coleta de dados em duas a quatro horas por dia. Isso economiza tempo para a equipe, que pode usar esse tempo para se envolver em atividades mais importantes, aumentando assim a produtividade.
A decisão do JPMorgan Chase de integrar IA faz parte da estratégia da empresa para fortalecer sua posição no mercado e superar os concorrentes. O banco é um dos primeiros a adotar a IA, onde empregou o seu chefe de investigação de IA em 2018 edentmais de 400 casos de utilização que abrangem todos os departamentos. O CEO Jamie Dimon falou sobre o potencial da IA da mesma forma que fez sobre a imprensa e a máquina a vapor.
“Com o tempo, prevemos que o uso da IA terá o potencial de aumentar praticamente todos os empregos, bem como impactar a composição da nossa força de trabalho.”
Jamie Dimon
Na sua carta anual aos acionistas deste ano, Dimon destacou a importância da IA nos negócios futuros. O banco tem estado bastante entusiasmado com a adoção da IA, como se verifica pelo facto de oferecer formação em IA a todos os seus novos funcionários. Odent do JPMorgan, Daniel Pinto, disse que os aplicativos de IA poderiam desbloquear, em sua estimativa, US$ 1. 5 bilhões em valor este ano.
Integração de IA em todo o setor financeiro
Porém, vale ressaltar que o JPMorgan Chase não é a única organização financeira que se voltou para a utilização de IA. Outras grandes organizações financeiras também estão a utilizar a IA para aumentar a produtividade.
O Morgan Stanley começou a usar o Debrief, um assistente generativo de IA que pode criar texto para resumir conversas, redigir e-mails e gravar narrações. Baseado no GPT-4 da OpenAI, o Debrief aumenta a eficiência da interação com os clientes.
A Goldman Sachs revelou sua plataforma GS AI, aprimorando a função de aprendizado de máquina da empresa. A plataforma usa GPT-3. 5 e GPT-4 da OpenAI, modelo Gemini do Google e Llama da Meta.
O Bank of America, o segundo maior banco dos Estados Unidos, planeia gastar 4 mil milhões de dólares em tecnologia, incluindo IA, em 2024. Erica, a sua assistente virtual, teve 2 mil milhões de interações. Isso mostra como cada vez mais empresas estão usando IA para atendimento ao cliente.
Principais diferenças : os projetos de criptografia de ferramenta secreta usam para obter cobertura de mídia garantida
