- JPMorgan Chase は、従業員の支援を行う AI パートナーである LLM Suite を導入しました。
- このツールは現在、60,000 人以上の従業員によって使用されています。
- JPMorgan や他の銀行は、効率化のために AI の統合を進めています。
据CNBC报道，美国领先银行摩根大通推出了其生成式AI助手LLM Suite。LLM Suite是与OpenAI合作开发的，应用大型语言模型来生成电子邮件和报告，并执行其他银行活动。
超过60,000名员工，即银行20%的员工，可以使用这一新工具。LLM Suite在银行的许多部门实施，包括消费者银行、投资服务和资产管理部门。
摩根大通逆转AI政策
预计该工具将通过自动化一些任务（如文档摘要和行程规划）来提高员工生产力。这是在摩根大通早些时候禁止使用外部AI工具（如聊天机器人ChatGPT）的最新政策背景下发生的。这种向整合AI的转变是银行在技术使用方面进展的新模式。
该银行资产和财富管理部门的CEO玛丽·厄多斯表示，AI将分析师收集数据的时间每天减少了2到4小时。这为员工节省了时间，他们可以利用这段时间从事更重要的活动，从而提高生产力。
摩根大通整合AI的举措是该公司加强市场地位并超越竞争对手战略的一部分。该银行是AI的早期采用者，它在2018年聘请了其AI研究主管，并确定了跨越所有部门的400多个用例。CEO杰米·戴蒙曾像谈论印刷机和蒸汽机一样谈论过AI的潜力。
“随着时间的推移，我们预计我们的AI使用有可能增强几乎所有工作，并影响我们的劳动力构成。”
ジャミー・ダイモン
在今年的致股东年度信中，戴蒙强调了AI在未来业务中的重要性。该银行对采用AI非常热情，例如它向所有新员工提供AI培训。摩根大通总裁Daniel Pinto表示，AI应用预计今年可释放15亿美元的价值。
AI在金融行业的整合
然而，值得一提的是，摩根大通并非唯一转向利用AI的金融机构。其他大型金融机构也在使用AI来提高生产力。
摩根士丹利已开始使用Debrief，这是一个生成式AI助手，可以创建文本以总结对话、撰写电子邮件和记录旁白。基于OpenAI的GPT-4，Debrief提高了与客户互动的效率。
高盛推出了其GS AI平台，增强了该公司的机器学习功能。该平台使用OpenAI的GPT-3.5和GPT-4模型、谷歌的Gemini模型以及Meta的Llama。
美国第二大银行美国银行计划2024年在技术（包括AI）上花费40亿美元。其虚拟助手Erica已有20亿次互动。这表明越来越多的公司正在使用AI进行客户服务。
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ブレンド・カナナ
ブレンダ氏は暗号通貨、人工知能、新興技術に特化した4年以上の実績を持ちます。Zycrypto、Blockchain Reporter、The Coin Republicで勤務した後、現在はCryptopolitanで活動しています。モンバサ工科大学での社会学の学位は、読者の動向を常に把握し続ける彼女の基盤となっています。
