Inteligência Artificial Generativa em RH: Empregadores Ambivalentes em Relação à Adoção e Problemas de Não Conformidade

Segundo um comunicado recente do LinkedIn e da Microsoft, 2024 será mais associado à IA no trabalho do que qualquer outro ano recente. No entanto, ao contrário do que alguns empregadores esperam, o relatório observou que a tecnologia provavelmente impactará a economia de uma forma que eles não estão preparados para enfrentar.

dificuldades na implementação da IA

Um dos maiores obstáculos para muitas empresas na transição de experimentos para resultados de negócios é a popularização da IA. A Microsoft observou que a tarefa é ainda mais difícil para as empresas ao escolherem estratégias de implementação para IA. 

Ao analisar os dados coletados nessa pesquisa, constatou-se que cerca de dois terços dos líderes têm dificuldades para mensurar o aumento da produtividade; um número semelhante afirmou que suas empresas não têm uma visão clara dos caminhos que devem seguir com a inteligência artificial. 

Segundo o relatório, os trabalhadores não param até consultarem um especialista. De acordo com nossa pesquisa, quase três quartos dos trabalhadores do conhecimento usam IA para se concentrarem no que consideram importante no ambiente de trabalho.

Além do relatório, um estudo relacionado da Lednet também revelou que essa anomalia existe entre a demanda das empresas por habilidades em IA e a força de trabalho desfavorecida no aprimoramento das habilidades em IA dos funcionários. Dois terços dos gerentes afirmaram relutância em contratar qualquer pessoa sem habilidades técnicas em IA. Em contrapartida, apenas 30% dos usuários receberam esse tipo de treinamento de suas empresas e somente 22% afirmaram que suas empresas esperam oferecê-lo este ano.

Empresas com habilidades em IAtracos melhores talentos ao modernizar a força de trabalho com ferramentas e treinamento em IA; por outro lado, uma empresa provavelmente dirá, com base neste estudo, que os profissionais estarão em vantagem se suas habilidades forem aprimoradas.

Conforme noticiado pela McLean and Co., o RH não está incluído no planejamento estratégico de IA, apesar de o departamento alinhar as pessoas em torno dos princípios orientadores. A adoção da IA, portanto, gera muitas preocupações e problemas decorrentes do fato de que os mesmos líderes e suas prioridades divergem drasticamente, mais um argumento a favor da intervenção do RH.

A lacuna de competências em IA está a aumentar

As empresas também esperam, talvez de forma prejudicial, encontrar um número substancial de profissionais capacitados em IA em um cenário já precário, segundo relatório do Grupo Adecco. Surpreendentemente, entre os CEOs entrevistados, apenas 34% indicaram estar dispostos a contratar internamente profissionais para essa área. Em contrapartida, os outros 66% prefeririam contratar aqueles que já possuem treinamento em IA. 

No entanto, muitosdentforam direcionados à capacidade da alta administração de compreender os riscos e o potencial da IA, e apenas 50% dos entrevistados disseram ter elaborado alguma orientação para os funcionários sobre como a IA poderia ser usada em seus trabalhos. 

No entanto, embora muitas histórias sobre de IA exaltem seus benefícios, uma pesquisa da Littler mostrou que as empresas podem estar bem divididas quanto à implementação de IA em certas áreas, como outras. A IA generativa ainda está longe de ser difundida nas atividades de RH: pouco mais da metade dos empregadores entrevistados afirmou não utilizar a tecnologia. Isso pode ser interpretado como uma divisão de opiniões de 50-50 sobre o assunto.