Generative KI in HR: Arbeitgeber sind ambivalent bezüglich der Adoption und von Compliance-Problemen

Laut einer kürzlich veröffentlichten Erklärung von LinkedIn und Microsoft wird 2024 stärker mit praktischer KI am Arbeitsplatz in Verbindung gebracht als jedes andere Jahr in der jüngeren Vergangenheit. Im Gegensatz zu der Erwartung einiger Arbeitgeber bemerkte der Bericht jedoch, dass die Technologie die Wirtschaft wahrscheinlich stärker stören wird, als sie bereit sind.

Kämpfe bei der KI-Implementierung

Eine der größten Hürden für viele Unternehmen beim Übergang von Experimenten zu Geschäftsergebnissen besteht darin, KI mainstream-fähig zu machen. Microsoft stellte fest, dass die Aufgabe für Unternehmen bei der Auswahl von Implementierungsstrategien für KI noch schwieriger ist.

Bei der Überprüfung der in dieser Umfrage gesammelten Daten wurde festgestellt, dass etwa zwei Drittel der Führungskräfte Schwierigkeiten haben, die Produktivitätsverbesserung zu messen; eine ähnliche Anzahl sagte, dass ihr Unternehmen keine Vision davon hat, welche Wege es mit künstlicher Intelligenz gehen sollte. 

Laut dem Bericht werden die Mitarbeiter nicht pausieren, bis sie einen Spezialisten konsultiert haben. Laut unserer Umfrage haben fast drei Viertel der Wissensarbeiter KI genutzt, um sich auf das zu konzentrieren, was sie am Arbeitsplatz für wichtig halten.

Neben dem Bericht enthüllte eine verlinkte Lednet-Studie auch, dass diese Anomalie zwischen dem KI-Fähigkeitsbedarf der Unternehmen und der ungünstigen Arbeitskräfteentwicklung bei der Hochqualifizierung der Mitarbeiter im Bereich KI-Fähigkeiten besteht. Zwei Drittel der Manager gaben an, dass sie zögern, Personen ohne technische KI-Kenntnisse einzustellen. Im Gegensatz dazu erhielten nur 30 Prozent der Befragten solche Schulungen von ihren Unternehmen, und nur 22 Prozent gaben an, dass ihre Unternehmen erwarten, dies in diesem Jahr bereitzustellen.

Unternehmen mit KI-Kompetenzen werden die besten Talente anziehen, indem sie die Belegschaft mit KI-Tools und Schulungen stärken; andererseits wird ein Unternehmen wahrscheinlich zu dieser Studie sagen, dass Fachkräfte einen Vorteil haben werden, wo ihre Fähigkeiten ausgebaut sind.

Wie in der Nachrichteninstitution McLean and Co. gesagt, ist HR nicht in die strategische Planung von KI einbezogen, obwohl die Abteilung die Menschen um die Leitprinzipien herum ausrichtet. Die KI-Adoption löst daher viele Bedenken und Probleme aus, die daraus resultieren, dass dieselben Führungskräfte und ihre Prioritäten stark im Widerspruch zueinander stehen, ein weiteres Argument für das Einschreiten von HR.

Vergrößerung der KI-Fähigkeitslücke

Unternehmen erwarten vielleicht auf schädliche Weise, dass sie jetzt in einer seltenen Landschaft erhebliche KI-fähige Humankapitalressourcen finden werden, berichtet die Adecco Group. Überraschenderweise gaben nur 34 % der befragten CEOs an, dass sie bereit sind, Mitarbeiter intern für dieses Thema einzustellen. Im Vergleich dazu würden die anderen 66 % diejenigen bevorzugen, die bereits geschult wurden. 

Viele Befragte wurden jedoch auf die Fähigkeit der C-Suite hingewiesen, die Risiken und das Potenzial von KI zu verstehen, und nur 50 % der Befragten gaben an, dass sie irgendwelche Richtlinien für die Mitarbeiter entwickelt haben, wie KI in ihren Jobs eingesetzt werden könnte. 

Doch wie bei vielen Geschichten über KI-Technologie, die ihre Vorteile loben, zeigte eine Umfrage des Unternehmens Littler, dass Unternehmen bei der Implementierung von KI in bestimmten Bereichen, wie anderen, möglicherweise viel gespalten sind. Generative KI ist in HR-Aktivitäten noch weit von einer weit verbreiteten Nutzung entfernt: etwas mehr als die Hälfte der befragten Arbeitgeber gab an, die Technologie überhaupt nicht zu nutzen. Dies kann als 50-50-Split innerhalb des Themas interpretiert werden.