Generative KI im Personalwesen: Arbeitgeber ambivalent gegenüber Einführung und Compliance-Problemen

Laut einer kürzlich veröffentlichten Erklärung von LinkedIn und Microsoft wird das Jahr 2024 stärker mit dem praktischen Einsatz von KI am Arbeitsplatz in Verbindung gebracht werden als jedes andere Jahr der letzten Zeit. Anders als manche Arbeitgeber erwarten, stellte der Bericht jedoch fest, dass die Technologie die Wirtschaft wahrscheinlich stärker verändern wird, als sie es sich vorstellen können.

Schwierigkeiten bei der KI-Implementierung

Eine der größten Hürden für viele Unternehmen beim Übergang von Experimenten zu Geschäftsergebnissen besteht darin, KI zum Standard zu machen. Microsoft merkte an, dass die Aufgabe für Unternehmen bei der Wahl von Implementierungsstrategien für KI noch schwieriger sei. 

Bei der Auswertung der in dieser Umfrage gesammelten Daten zeigte sich, dass etwa zwei Drittel der Führungskräfte Schwierigkeiten haben, Produktivitätssteigerungen zu messen; eine ähnliche Anzahl gab an, dass ihr Unternehmen keine Vision davon hat, welchen Weg es mit künstlicher Intelligenz einschlagen soll. 

Dem Bericht zufolge werden Arbeitnehmer erst dann eine Pause einlegen, wenn sie einen Experten konsultiert haben. Laut unserer Umfrage nutzten fast drei Viertel der Wissensarbeiter KI, um sich auf das zu konzentrieren, was sie im Arbeitsalltag für wichtig halten.

Neben dem Bericht zeigte eine zugehörige Studie von Lednet, dass diese Diskrepanz zwischen dem Bedarf der Unternehmen an KI-Kompetenzen und der mangelnden Bereitschaft der Belegschaft zur Weiterbildung ihrer Mitarbeiter im Bereich KI besteht. Zwei Drittel der Führungskräfte gaben an, nur ungern jemanden ohne KI-Kenntnisse einzustellen. Demgegenüber erhielten lediglich 30 Prozent der Befragten entsprechende Schulungen von ihren Unternehmen, und nur 22 Prozent gaben an, dass ihre Unternehmen dies in diesem Jahr planen.

KI-kompetente Unternehmen werden die besten Talentetrac, indem sie ihre Belegschaft mit KI-Tools und -Schulungen aufrüsten; andererseits wird ein Unternehmen wahrscheinlich zu dieser Studie sagen, dass Fachkräfte dort im Vorteil sein werden, wo ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand sind.

Wie die Nachrichtenagentur McLean & Co. berichtet, die Personalabteilung trotz der Ausrichtung ihrer Mitarbeiter auf die Leitprinzipien nicht in die strategische KI-Planung einbezogen. Die Einführung von KI wirft daher zahlreiche Bedenken und Probleme auf, die darauf zurückzuführen sind, dass die gleichen Führungskräfte und ihre Prioritäten stark voneinander abweichen – ein weiteres Argument für ein Eingreifen der Personalabteilung.

Wachsende KI-Kompetenzlücke

Unternehmen erwarten – möglicherweise in schädlicher Weise –, dass sie in einem derzeit seltenen Umfeld über ein beträchtliches Angebot an KI-fähigen Fachkräften verfügen werden, berichtet die Adecco Group. Überraschenderweise gaben von den befragten CEOs nur 34 % an, bereit zu sein, Mitarbeiter intern für dieses Thema einzustellen. Die übrigen 66 % würden hingegen lieber auf bereits geschulte Fachkräfte zurückgreifen. 

Vieledentwurden jedoch auf die Fähigkeit der Führungsebene hingewiesen, die Risiken und Potenziale von KI zu verstehen, und nur 50 % der Befragten gaben an, Leitlinien für die Mitarbeiter entwickelt zu haben, wie KI in ihren Arbeitsbereichen eingesetzt werden könnte. 

Obwohl viele Berichte über KI- Technologie deren Vorteile preisen, zeigte eine Umfrage von Littler, dass Unternehmen hinsichtlich des KI-Einsatzes in bestimmten Bereichen, wie beispielsweise anderen, deutlich gespaltener sind. Generative KI ist im Personalwesen noch lange nicht weit verbreitet: Etwas mehr als die Hälfte der befragten Arbeitgeber gab an, die Technologie überhaupt nicht einzusetzen. Dies lässt sich als ein 50:50-Verhältnis in dieser Frage interpretieren.