IA generativa en RR.HH.: empleadores ambivalentes ante la adopción y los problemas de incumplimiento

Según un comunicado reciente de LinkedIn y Microsoft, 2024 estará más asociado con la IA en el trabajo que cualquier otro año reciente. Sin embargo, a diferencia de lo que anticipan algunos empleadores, el informe señaló que es probable que la tecnología altere la economía más allá de lo que están preparados.

Dificultades en la implementación de la IA

Uno de los mayores obstáculos para muchas empresas a la hora de pasar de la experimentación al negocio es la generalización de la IA. Microsoft señaló que la tarea es aún más difícil para las empresas a la hora de elegir estrategias de implementación de IA. 

Cuando se revisaron los datos recopilados en esa encuesta, se encontró que alrededor de dos tercios de los líderes tienen dificultades para medir la mejora de la productividad; una cantidad similar dijo que su empresa no tiene una visión de qué caminos debe tomar con la inteligencia artificial. 

Según el informe, los trabajadores no se detendrán hasta consultar con un especialista. Según nuestra encuesta, casi tres cuartas partes de los trabajadores del conocimiento utilizaron IA para concentrarse en lo que consideran importante en el lugar de trabajo.

Además del informe, un estudio de Lednet relacionado también reveló que esta anomalía existe entre la demanda de habilidades de IA de las empresas y la falta de apoyo de la fuerza laboral para mejorar las habilidades de IA de sus empleados. Dos tercios de los gerentes se mostraron reacios a contratar a personas sin conocimientos técnicos de IA. En contraste, solo el 30 % de los usuarios recibió dicha capacitación de sus empresas, y solo el 22 % afirmó que sus empresas prevén proporcionarla este año.

Las empresas con habilidades en IAtraca los mejores talentos al dotar a su fuerza laboral de herramientas y capacitación en IA; por otro lado, una empresa probablemente dirá sobre este estudio que los profesionales tendrán una ventaja cuando sus habilidades sean mejores.

Como se menciona en el medio de comunicación McLean and Co., de Recursos Humanos no participa en la planificación estratégica de IA, a pesar de que se esfuerza por alinear al personal con los principios rectores. Por lo tanto, la adopción de la IA genera muchas preocupaciones y problemas derivados del marcado contraste entre los líderes y sus prioridades, lo que constituye un argumento más a favor de la intervención de Recursos Humanos.

La creciente brecha de habilidades en IA

Las empresas también esperan, quizás de forma perjudicial, encontrar un capital humano sustancial con capacidades de IA en un panorama poco común, según informa The Adecco Group. Sorprendentemente, entre los directores ejecutivos encuestados, solo el 34 % indicó estar listo para contratar personal interno para este puesto. En comparación, el 66 % restante preferiría contratar a quienes ya se han capacitado. 

Sin embargo, a muchosdentse les indicó la capacidad de los altos ejecutivos para comprender el riesgo y el potencial de la IA, y solo el 50% de los entrevistados dijo que habían elaborado alguna orientación para el personal sobre cómo se podría utilizar la IA en sus trabajos. 

Sin embargo, si bien muchas historias sobre de IA ensalzan sus beneficios, una encuesta de Littler reveló que las empresas pueden estar mucho más divididas respecto a su implementación en ciertas áreas que en otras. La IA generativa aún está lejos de estar generalizada en las actividades de recursos humanos: poco más de la mitad de los empleadores encuestados afirmaron no utilizarla en absoluto. Esto puede interpretarse como una división equitativa en este tema.