IA générative en RH : Les employeurs ambivalents face à l'adoption et aux problèmes de non-conformité

Selon une récente déclaration de LinkedIn et Microsoft, 2024 sera davantage associé à l'IA pratique au travail qu'à toute autre année récente. Cependant, contrairement à ce que certains employeurs attendent, le rapport a noté que la technologie perturbera probablement l'économie au-delà de ce à quoi ils sont prêts.

Difficultés de mise en œuvre de l'IA

L'un des plus grands obstacles pour de nombreuses entreprises dans le passage des expériences aux résultats commerciaux est de rendre l'IA courante. Microsoft a noté que la tâche est encore plus difficile pour les entreprises lorsqu'elles choisissent des stratégies de mise en œuvre pour l'IA.

Lorsque les données recueillies dans cette enquête ont été examinées, il a été constaté qu'environ deux tiers des dirigeants peinent à mesurer l'amélioration de la productivité ; un montant similaire a déclaré que leur entreprise n'a pas de vision des voies qu'elle devrait emprunter avec l'intelligence artificielle. 

Selon le rapport, les travailleurs ne s'arrêteront pas avant de consulter un spécialiste. Selon notre enquête, près des trois quarts des travailleurs du savoir ont utilisé l'IA pour leur permettre de se concentrer sur ce qu'ils jugent important sur le lieu de travail.

Outre le rapport, une étude de Lednet a également révélé que cette anomalie existe entre la demande de compétences en IA des entreprises et la réticence de la main-d'œuvre à former les employés aux compétences en IA. Les deux tiers des managers ont déclaré une réticence à embaucher quiconque sans compétences techniques en IA. En revanche, seuls 30 % des utilisateurs ont reçu une telle formation de leur entreprise, et seuls 22 % ont déclaré que leurs entreprises s'attendent à fournir cela cette année.

Les entreprises compétentes en IA attireront les meilleurs talents en dynamisant la main-d'œuvre avec des outils et une formation en IA ; d'autre part, une entreprise dira probablement de cette étude que les professionnels seront avantagés là où leurs compétences sont à jour.

Comme indiqué dans l'institution d'information McLean and Co., l'RH n'est pas incluse dans la planification stratégique de l'IA, malgré le fait que le département aligne les personnes autour des principes directeurs. L'adoption de l'IA suscite donc de nombreuses préoccupations et problèmes découlant du fait que les mêmes dirigeants et leurs priorités sont en contradiction flagrante, un argument de plus en faveur d'une intervention du RH.

Élargissement du fossé des compétences en IA

Les entreprises s'attendent également, peut-être de manière préjudiciable, à trouver une main-d'œuvre humaine substantielle capable d'utiliser l'IA désormais dans un paysage rare, rapporte le groupe Adecco. Étonnamment, parmi les PDG interrogés, seuls 34 % ont indiqué qu'ils étaient prêts à embaucher des travailleurs en interne pour ce sujet. En comparaison, les 66 % restants préféreraient prendre ceux qui ont déjà été formés. 

Cependant, de nombreux répondants ont été orientés vers la capacité du c-suite à comprendre les risques et le potentiel de l'IA, et seuls 50 % de ceux interrogés ont déclaré avoir élaboré des directives pour le personnel sur la façon dont l'IA pourrait être utilisée dans leurs emplois. 

Pourtant, comme beaucoup d'histoires impliquant la technologie IA font beaucoup l'éloge de ses avantages, une enquête de l'entité Littler a montré que les entreprises peuvent être beaucoup plus divisées sur la mise en œuvre de l'IA dans certains domaines, comme d'autres. L'IA générative est encore loin d'être généralisée dans les activités RH : un peu plus de la moitié des employeurs interrogés ont déclaré ne pas utiliser du tout cette technologie. Cela peut être interprété comme une répartition 50-50 sur la question.