CEO sugere que 7.800 empregos na IBM podem ser substituídos por IA em poucos anos.O CEO da International Business Machines Corp (IBM), Arvind Krishna, emitiu uma declaração indicando que a empresa pode reduzir seu quadro de funcionários em áreas onde a inteligência artificial (IA) pode executar tarefas com eficácia.
Em entrevista à Bloomberg, o CEO afirmou que principalmente os empregos de escritório são mais suscetíveis à substituição. Especificamente, ele destacou cargos nos departamentos de recursos humanos e contabilidade, observando que essas funções têm grande probabilidade de serem automatizadas por IA em um futuro próximo.
Krishna estimou que cerca de 26.000 trabalhadores ocupam atualmente funções que não envolvem contato direto com o cliente, mas prevê que a automação por IA reduzirá esse número em cerca de 30% nos próximos anos. Sua análise sugere que essas posições são altamente suscetíveis a serem substituídas por tecnologias avançadas.
da Bloomberg revelam que a IBM possui uma força de trabalho global de aproximadamente 282.000 funcionários, dos quais 26.000 atuam em funções que não envolvem contato direto com o cliente. No entanto, com a redução prevista pelo CEO, a IBM planeja diminuir seu quadro de funcionários nessas funções de 26.000 para 7.800, o que indica uma queda significativa nas contratações.
O momento da publicação deste relatório é significativo, pois coincide com o crescente interesse na tecnologia de IA, exemplificado pelos avanços em ferramentas como o ChatGPT . O rápido desenvolvimento da IA capturou a atenção do mundo da tecnologia, tornando este um momento crucial para empresas como a IBM explorarem o potencial da automação e seu impacto na força de trabalho.
Embora o CEO da IBM tenha previsto uma redução no número de funcionários que não atuam diretamente com clientes devido à automação por IA, é fundamental observar que nem todas as funções serão substituídas pela tecnologia. Certas posições, como as do departamento de RH responsáveis por avaliar a composição da força de trabalho, exigem um toque humano que a IA ainda precisa replicar.
Isso ocorre porque essas funções exigem uma compreensão profunda do comportamento e das emoções humanas, algo que a tecnologia ainda tem dificuldade em compreender. Assim, o julgamento e a intuição humanos continuam sendo componentes essenciais nessas áreas da empresa.
Além disso, mesmo com o avanço da tecnologia de IA, é essencial reconhecer que ela não pode substituir todos os aspectos da força de trabalho. Algumas funções, como aquelas que exigem resolução criativa de problemas ou tomada de decisões estratégicas, são apenas parcialmente substituíveis pela automação.
Essas tarefas exigem engenhosidade e adaptabilidade que somente um trabalhador humano pode oferecer. Sendo assim, é improvável que essas funções sejam extintas na próxima década.
