A Inteligência Artificial substituirá 30% das funções não voltadas para o cliente da IBM
CEO sugere que até 7800 empregos na IBM podem ser substituídos por IA em poucos anos
- A automação por IA está avançando rapidamente e provavelmente substituirá certas funções na força de trabalho.
- O CEO da IBM prevê uma redução de 30% no pessoal não voltado ao cliente devido à automação por IA.
- O julgamento humano e a intuição continuam sendo componentes críticos em determinadas áreas de uma empresa.
O CEO da International Business Machines Corp (IBM), Arvind Krishna, emitiu uma declaração indicando que a empresa pode reduzir sua força de trabalho em áreas onde a inteligência artificial (IA) pode realizar tarefas de forma eficaz.
Em uma entrevista à Bloomberg, o CEO afirmou que, principalmente, os trabalhos baseados em escritório são mais suscetíveis a serem substituídos. Especificamente, ele destacou posições nos departamentos de recursos humanos e contabilidade, observando que esses cargos têm alta probabilidade de serem automatizados pela IA no futuro próximo.
Krishna estimou que cerca de 26.000 trabalhadores atualmente ocupam funções não voltadas para o cliente, mas ele prevê que a automação da IA reduzirá esse número em cerca de 30% nos próximos anos. Sua análise sugere que essas posições são altamente suscetíveis a serem substituídas por tecnologia avançada.
As estatísticas da Bloomberg revelam que a IBM tem uma força de trabalho global de aproximadamente 282.000 funcionários, dos quais 26.000 estão em funções não voltadas para o cliente. No entanto, com a redução prevista pelo CEO, a IBM planeja reduzir sua equipe não voltada para o cliente de 26.000 para 7.800, indicando uma diminuição significativa nas contratações.
O momento deste relatório é significativo, pois coincide com o crescente interesse na tecnologia de IA, exemplificado pelos avanços em ferramentas como ChatGPT. O rápido desenvolvimento da IA capturou a atenção do mundo da tecnologia, tornando-se um momento crucial para empresas como a IBM explorarem o potencial da automação e seu impacto na força de trabalho.
Embora o CEO da IBM tenha previsto uma redução na equipe não voltada para o cliente devido à automação da IA, é essencial notar que nem todos os cargos serão substituídos pela tecnologia. Certas posições, como as do departamento de RH responsáveis por avaliar a composição da força de trabalho, exigem um toque humano que a IA ainda precisa replicar.
Isso ocorre porque esses cargos envolvem uma compreensão profunda do comportamento e das emoções humanas, algo com o que a tecnologia ainda luta para compreender. Como tal, o julgamento e a intuição humanos permanecem componentes críticos nessas áreas da empresa.
Além disso, mesmo à medida que a tecnologia de IA avança, é essencial reconhecer que ela não pode substituir todos os aspectos da força de trabalho. Alguns cargos, como aqueles que exigem resolução criativa de problemas ou tomada de decisão estratégica, são apenas parcialmente substituíveis pela automação.
Essas tarefas exigem engenhosidade e adaptabilidade que apenas um trabalhador humano pode fornecer. Como tal, é improvável que esses cargos sejam erradicados na próxima década.
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Mutuma Maxwell
Maxwell especialmente gosta de escrever artigos sobre blockchain e criptomoedas. Ele iniciou sua jornada no blogging em 2020, focando posteriormente no mundo das criptomoedas. Sua missão de vida é introduzir o conceito de descentralização às pessoas em todo o mundo.
