As táticas de precificação da Amazon atraem a atenção dos órgãos reguladores na Alemanha

As autoridades antitruste da Alemanha alertaram a gigante do comércio eletrônico Amazon de que seu controle de preços para varejistas em seu marketplace viola as leis de concorrência no país e em toda a UE.

A empresa utiliza algoritmos e modelos estatísticos para calcular os preços máximos dos produtos, o que, segundo o órgão regulador alemão, pode ser contrário às leis de concorrência. O regulador afirmou que o controle de preços da Amazon limita os produtos dos vendedores e se baseia em regras de mercado pouco transparentes

A Amazon deve se adequar às leis da Alemanha e da UE

A Amazon, juntamente com outras gigantes tecnológicas dos EUA, tem enfrentado um escrutínio crescente por parte dos reguladores na UE e a nível global devido ao seu domínio no comércio eletrónico e às práticas orientadas por dados.

Segundo a Bloomberg, o Escritório Federal de Cartéis informou à Amazon que a forma como a empresa fiscalizava os preços cobrados pelos varejistas não estava em conformidade com as regulamentações da UE e as normas nacionais relativas à economia digital e à concorrência leal.

A gigante do comércio eletrônico obriga os vendedores terceirizados que usam sua plataforma a manter os preços dentro dos limites que ela estabelece.

“A concorrência no setor de varejo online na Alemanha é amplamente determinada pelas regras da Amazon para a plataforma”, disse Andreas Mundt,dentdo órgão regulador, em um comunicado na segunda-feira.

“Como a Amazon compete diretamente com outros varejistas em sua plataforma, influenciar os preços dos concorrentes, incluindo os limites máximos, é geralmente questionável do ponto de vista da concorrência.”

Mundt.

O órgão regulador também revelou que produtos sinalizados por terem preços muito altos ou "preços não competitivos" podem ser rebaixados nos resultados de busca, excluídos da publicidade ou totalmente removidos do botão de compra.

A caixa de compra é uma lista que aparece imediatamente quando um visitante clica em determinados produtos, e é aquela que concretiza a compra quando o cliente toca em "adicionar ao carrinho"

A tática de preços da Amazon representa uma ameaça para as partes interessadas

Segundo as autoridades, as práticas de precificação da gigante do comércio eletrônico representam uma ameaça aos negócios dos vendedores e podem também prejudicar outros varejistas, dissuadindo-os de oferecer preços mais baixos. A Amazon responde por cerca de 60% da receita do varejo online na Alemanha.

No entanto, a Amazon discorda das conclusões preliminares do Escritório de Cartéis. Seu porta-voz acrescentou que quaisquer mudanças no mecanismo de precificação da empresa seriam "ruins para os clientes e parceiros de vendas"

“Se a Amazon for impedida de ajudar as pessoas a encontrar ofertas com preços competitivos, isso levará a uma experiência de compra ruim para elas, já que precisaríamos promover preços não competitivos ou até mesmo abusivos em nossa loja.”

Porta-voz da Amazon.

“Isso induziria os clientes ao erro, fazendo-os pensar que estão obtendo um bom custo-benefício quando, na realidade, não estão”, acrescentou o porta-voz em comunicado.

Segundo a CNBC, a Amazon pode fornecer feedback ao Cartel Office sobre sua avaliação preliminar antes que este tome sua decisão final.

Em 2022, a Amazon chegou a um acordo com os reguladores antitruste da UE, que a investigavam devido ao uso de dados de vendedores e práticas relacionadas ao botão "Buy Box". Segundo relatos, a empresa concordou em exibir um segundo botão "Buy Box" para produtos vendidos na Europa quando houver uma segunda oferta concorrente com preço ou prazo de entrega diferentes, como parte do acordo.

Mas isso não é tudo, já que a empresa enfrenta outras acusações de comportamento anticoncorrencial nos EUA. A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) também está investigando o uso de algoritmos de precificação pela Amazon em seu marketplace de terceiros, como parte de um amplo processo antitruste iniciado em 2023. A empresa rejeitou a acusação, alegando que a denúncia da FTC está "errada tanto nos fatos quanto na lei".