تكتيكات تسعير أمازون تثير تدقيقاً تنظيمياً في ألمانيا

حذرت سلطات مكافحة الاحتكار في ألمانيا عملاق التجارة الإلكترونية أمازون من أن سيطرتها على الأسعار للتجار على منصتها تنتهك قوانين المنافسة في البلاد وعبر الاتحاد الأوروبي.

تستخدم الشركة خوارزميات ونماذج إحصائية لحساب سقف الأسعار للمنتجات، وهو ما تشعر به هيئة الرقابة الألمانية بأنه قد يتعارض مع قوانين المنافسة. وقالت الهيئة التنظيمية إن سيطرة أمازون على الأسعار تحد من منتجات التجار و"بناءً على قواعد غير شفافة في السوق".

يجب على أمازون المواءمة مع قوانين ألمانيا والاتحاد الأوروبي

واجهت أمازون، إلى جانب عمالقة التكنولوجيا الأمريكيين الآخرين، تدقيقاً متزايداً من قبل المنظمين في الاتحاد الأوروبي وعالمياً بشأن هيمنتهم في التجارة الإلكترونية وممارساتهم القائمة على البيانات.

ووفقاً لـ بلومبرغ، أخبر مكتب الكارتلات الألماني شركة أمازون أن مراقبة الشركة لكيفية تسعير التجار لا تتماشى مع كل من لوائح الاتحاد الأوروبي والقوانين الوطنية للاقتصاد الرقمي والمنافسة العادلة.

تفرض عملاق التجارة الإلكترونية على البائعين من الطرف الثالث الذين يستخدمون منصتها الحفاظ على الأسعار ضمن الحدود التي تحددها.

"المنافسة في قطاع التجزئة عبر الإنترنت في ألمانيا تتحدد إلى حد كبير بقواعد أمازون للمنصة"، قال أندرياس موندت، رئيس الهيئة التنظيمية، في بيان يوم الاثنين.

"نظراً لأن أمازون تتنافس مباشرة مع تجار التجزئة الآخرين على منصتها، فإن التأثير على تسعير المنافسين، بما في ذلك السقوف، هو أمر مشكوك فيه بشكل عام من منظور المنافسة."

موندت.

كما كشفت الهيئة التنظيمية عن أن المنتجات التي يتم وضع علامة عليها بأن أسعارها مرتفعة جداً أو "أسعارها غير تنافسية" يمكن أن تنخفض في نتائج البحث، أو تستبعد من الإعلانات، أو تُزال تماماً من صندوق الشراء.

صندوق الشراء هو قائمة تظهر فوراً عندما ينقر الزائر على بعض المنتجات المحددة، وهو ما يتم شراؤه عندما يضغط المشتري على "إضافة إلى السلة".

تكتيك تسعير أمازون يمثل تهديداً لأصحاب المصلحة

ووفقاً للسلطات، فإن ممارسات التسعير لعملاق التجارة الإلكترونية تشكل تهديداً لأعمال البائعين وقد تكون ضارة أيضاً بتجار التجزئة الآخرين من خلال تثبيطهم عن تقديم أسعار أقل. تمثل أمازون حوالي 60% من إيرادات التجزئة عبر الإنترنت في ألمانيا.

ومع ذلك، لا تتفق أمازون مع النتائج الأولية لمكتب الكارتلات. وأضاف متحدث باسمها أن أي تغييرات على آلية التسعير الخاصة بالشركة ستكون "سيئة للعملاء وشركاء البيع".

"إذا تم منع أمازون من مساعدة الناس في العثور على عروض ذات أسعار تنافسية، فسيؤدي ذلك إلى تجربة تسوق سيئة لهم، حيث سنحتاج إلى الترويج لأسعار غير تنافسية أو حتى مفرطة في متجرنا."

متحدث باسم أمازون.

"سيؤدي ذلك إلى تضليل العملاء للاعتقاد بأنهم يحصلون على قيمة جيدة، بينما في الواقع لا يحصلون عليها"، وأضاف المتحدث في بيان.

ووفقاً لـ CNBC، يمكن لأمازون تقديم ملاحظات إلى مكتب الكارتلات بشأن تقييمها الأولي قبل اتخاذ قرارها النهائي.

في عام 2022، توصلت أمازون إلى اتفاق مع منظمي مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي الذين كانوا يحققون فيها بشأن استخدام بيانات البائعين وممارسات صندوق الشراء. ووفقاً للتقارير، وافقت الشركة على إظهار صندوق شراء ثانٍ على المنتجات المباعة في أوروبا عندما يكون هناك عرض تنافسي ثانٍ مختلف في السعر أو التسليم كجزء من التسوية.

ولكن هذا ليس كل شيء، حيث تواجه الشركة اتهامات أخرى بسلوك مضاد للمنافسة في الولايات المتحدة. تقوم لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية أيضاً بـ تحقيق في استخدام أمازون لخوارزميات التسعير في سوقها من البائعين الآخرين كجزء من دعوى مكافحة الاحتكار واسعة النطاق تم تقديمها في عام 2023. وقد رفضت الشركة الأمر، قائلة إن شكوى لجنة التجارة الفيدرالية "خاطئة من حيث الوقائع والقانون".