우버 공동 창업자 트래비스 칼라닉, 인공지능으로 인해 전통적인 전문직들이 큰 위기에 처할 것이라고 경고

미국의 다국적 운송 회사인 우버 테크놀로지스의 공동 창업자 트래비스 칼라닉은 인공지능으로 인해 많은 전통적인 직업들이 "큰 위기"에 처해 있다고 경고했습니다.

전 CEO는 급속도로 성장하는 인공지능 기술이 여러 분야에 확산되면서 많은 직종에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 밝혔습니다.

전 우버 임원은 컨설턴트들을 지목했다

에 출연한 진행하는 '문샷' 에피소드 칼라닉은 특히 대부분 지시를 따르거나 반복적인 업무를 수행하는 컨설턴트들이 AI 기술로 대체될 위험에 처해 있다고 언급했습니다.

그는 컨설턴트를 클릭 한 번으로 만날 수 있고, 기업들이 "버튼 하나만 누르면 컨설턴트를 얻을 수 있는" 미래를 농담 삼아 상상해 보았다

"만약 당신이 전통적인 컨설턴트처럼 그저 일만 하고, 실행만 한다면, 아마 큰 문제에 직면할 겁니다."

– 칼라닉.

그러나 그는 특히 미래지향적이고 혁신적인 컨설팅 회사들에게는 모든 것이 암울한 상황만은 아닐 것이라고 시사했습니다. 칼라닉은 고정관념에서 벗어나 단순히 도구를 사용하는 데 그치지 않고 새로운 도구를 개발하는 컨설팅 회사들이 결국 성공할 것이라고 설명했습니다.

"만약 당신이 컨설턴트를 대체할 만한 것들을 종합하는 컨설턴트라면, 아마 당신은 몇 가지 아이디어를 가지고 있을지도 모릅니다."라고 그는 말했다.

"경쟁 우위를 확보한 수익성 좋은 기업에 가서 그 우위를 더욱 강화하고, 수익을 늘리는 것은 재정적인 관점에서 매우 흥미로운 일입니다."라고 칼라닉은 덧붙였다.

인공지능(AI) 기술은 혁신적인 능력 덕분에 여러 산업 분야에서 판도를 바꿀 기술로 주목받고 있습니다. 그러나 기업들이 운영을 자동화하면서 AI로 인해 여러 분야에서 일자리가 사라질 것이라는 우려도 제기되고 있습니다.

골드만삭스는 추산 향후 10년 안에 행정직의 46%, 법률 관련 업무의 44%가 자동화될 수 있다고

은행 부문에서는 인공지능(AI)으로 인해 향후 3~5년 내에 전 세계 은행들이 최대 20만 개의 일자리를 감축 . 이미 금융 서비스 업계는 비용 절감과 효율성 향상을 위해 AI를 빠르게 도입하고 있으며, 이로 인해 많은 초급 직종이 사라질 전망입니다.

의 업무가trac분석, 재무 자문, 사기 탐지 등 스카이는 AI와 디지털 서비스가 콜센터를 대체함에 따라 2,000개의 일자리를 감축할 예정입니다 .

세계 최대 컨설팅 회사들이 인공지능(AI) 활용을 위해 경쟁적으로 나서고 있다

칼라닉의 발언은 딜로이트와 EY 같은 글로벌 컨설팅 회사들이 과거 인간이 하던 업무를 처리할 수 있는 인공지능 시스템 구축에 총력을 기울이고 있는 시점에 나왔습니다.

비즈니스 인사이더에 따르면, 딜로이트의 새로운 AI 플랫폼인 조라(Zora)는 고객에게 다양한 "지능형 디지털 작업자" 또는 에이전트를 제공합니다. 딜로이트는 3월 보도자료에서 이러한 에이전트들이 자율적으로 작업을 완료하기 위해 인지, 행동 및 추론을 할 수 있다고 밝혔습니다.

회사 측은 또한 해당 플랫폼이 "업무 방식을 혁신하는 디지털 인력" 역할을 하도록 구축되었다고 밝혔습니다

동종 업계의 EY는 세금 준수, 문서 검토 및 데이터 수집을 지원할 것으로 예상되는 150개의 AI 세무 상담원을 도입할 예정이라고 합니다. 이러한 업무는 전통적으로 인간 컨설턴트가 담당해 왔습니다.

해당 회사에 따르면, 이 에이전트 플랫폼은 EY 세무 부서의 약 8만 명의 직원이 사용할 것으로 예상됩니다.

이러한 계획들을 통해 고용주들은 직원들이 기술 발전에 발맞춰 나갈 것을 기대합니다.

딜로이트에서는 이제 직원들이 "컨설턴트이기 이전에 기술자와 엔지니어로서의 역할을 우선시"해야 한다고 기대합니다

"딜로이트에서는 더 이상 엔지니어링 우선 사고방식을 취하지 않는 것이 용납될 수 없습니다."라고 이 회사의 수석 컨설턴트인 질리언 워너는 지난달 패널 토론에서 말했습니다.

KPMG의 글로벌 AI 책임자인 데이비드 로울랜즈는 12월 비즈니스 인사이더와의 인터뷰에서 "AI는 전문 서비스 산업에 심오한 변혁적 영향을 미칠 것"이라고 말하면서도, 핵심은 일자리를 대체하는 것이 아니라 기술을 "운영 모델에 내재화하는 것"이라고 강조했습니다