مؤسس أوبر ترافيس كالانيك يحذر من أن المهن التقليدية في 'مشكلة كبيرة' بسبب الذكاء الاصطناعي

حذر ترافيس كالانيك، المؤسس المشارك لشركة أوبر تكنولوجيز، شركة النقل متعددة الجنسيات الأمريكية، من أن العديد من المهن التقليدية في "مشكلة كبيرة" بسبب الذكاء الاصطناعي.

كشف الرئيس التنفيذي السابق للشركة التي تقدم خدمات النقل عبر التطبيقات، وتوصيل الطعام، والنقل الشاحني، والخدمات البريدية، أن انتشار تقنية الذكاء الاصطناعي سريعة النمو عبر القطاعات سيكون له تأثير على العديد من المهن، وليس بطريقة جيدة جدًا.

استهدف المدير التنفيذي السابق لأوبر المستشارين

تحدث خلال حلقة من برنامج Moonshots مع بيتر ديامانديس، تحدث كالانيك بشكل محدد عن المستشارين الذين في معظم الحالات يتبعون التعليمات أو يقومون بعمل متكرر، كونهم في خطر الاستبدال بتقنية الذكاء الاصطناعي.

تخيل على سبيل المزاج مستقبلًا سيكون فيه المستشارون على بعد نقرة واحدة، وستقوم الشركات ببساطة بـ "الضغط على زر. احصل على مستشار."

"إذا كنت مستشارًا تقليديًا وتقوم فقط بالشيء، فأنت تنفذ الشيء، فأنت على الأرجح في مشكلة كبيرة."

– كالانيك.

ومع ذلك، أشار إلى أن الأمر لن يكون كله يأسًا ودمارًا لشركات الاستشارات، خاصة تلك التي تتقدم في التفكير والابتكار. أوضح كالانيك أن شركات الاستشارات التي تفكر خارج الصندوق وتبدأ في بناء الأدوات بدلاً من مجرد استخدامها ستخرج متقدمة.

"إذا كنت مستشارًا يجمع الأشياء التي تحل محل المستشار، ربما حصلت على بعض الأشياء،" قال.

"ستكون شركات مربحة مع خنادق تنافسية، وتكبير تلك الخنادق... وزيادة أرباحها أمر مثير للاهتمام من الناحية المالية،" أضاف كالانيك.

تم الإشادة بتقنية الذكاء الاصطناعي كمغير للألعاب عبر الصناعات بسبب قدراتها التحويلية. ومع ذلك، كانت هناك أيضًا مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان الوظائف عبر القطاعات حيث تقوم الشركات بأتمتة عملياتها.

قدّر غولدمان ساكس أن 46% من الوظائف الإدارية و44% من المهام القانونية قد يتم أتمتتها خلال العقد المقبل.

في قطاع البنوك، يُقدر أن البنوك العالمية قد تخفض ما يصل إلى 200,000 وظيفة في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة بسبب الذكاء الاصطناعي. بالفعل، تستخدم الخدمات المالية الذكاء الاصطناعي بسرعة لخفض التكاليف وتعزيز الكفاءة، مع توقع اختفاء العديد من الوظائف المبتدئة.

في الخدمات المالية والقانونية، يتم التعامل بشكل متزايد مع أدوار مثل تحليل العقود، والاستشارة المالية، وكشف الاحتيال بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها معالجة البيانات بسرعة أكبر. في مكان آخر في صناعة الإعلام، ستقوم شركة البث البريطانية سكاي بخفض 2,000 وظيفة حيث تحل الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية محل مراكز الاتصال.

أكبر شركات الاستشارات في العالم تتسابق للاستفادة من الذكاء الاصطناعي

تأتي تعليقات كالانيك في وقت تتسابق فيه شركات الاستشارات العالمية مثل ديلويت وEY لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي يمكنها أداء العمل الذي كان يقوم به البشر سابقًا.

وفقًا لـ Business Insider، يوفر منصة Zora AI الجديدة من ديلويت للعملاء مجموعة من "العمال الرقميين الأذكياء" أو الوكلاء. يمكن لهذه الوكلاء الإدراك، والعمل، والتفكير لإكمال المهام بشكل مستقل، وفقًا لمشاعر الشركة في بيان صحفي في مارس.

أشارت الشركة أيضًا إلى أن المنصة تم بناؤها للعمل كـ "قوة عاملة رقمية لتغيير طريقة إنجاز العمل."

المنافسون، EY reportedly تطلق 150 وكيل ضرائب بالذكاء الاصطناعي من المتوقع أن تساعد في الامتثال الضريبي، ومراجعة المستندات، وجمع البيانات. كانت هذه المهام تُدار تقليديًا بواسطة مستشارين بشريين.

وفقًا للشركة، من المتوقع أن تستخدم المنصة الوكيلية من قبل حوالي 80,000 موظف من قسم الضرائب في EY.

مع هذه المبادرات، يتوقع أصحاب العمل أيضًا أن يتطور موظفوهم مع التكنولوجيا.

في ديلويت، يُتوقع من الموظفين الآن أن يتصرفوا كـ "تقنيين ومهندسين أولاً" و"مستشارين ثانيًا."

"لم يعد مقبولاً في ديلويت عدم تبني عقلية الهندسة أولاً،" قالت جيليان وانر، رئيسة في الشركة، خلال لوحة نقاش الشهر الماضي.

في KPMG، قال ديفيد رولاندز، رئيس الذكاء الاصطناعي العالمي، لـ Business Insider في مقابلة في ديسمبر إن "الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير تحويلي عميق على صناعة الخدمات المهنية"، لكن التركيز لم يكن حول استبدال الوظائف بل جعل التكنولوجيا "مدمجة في نموذج عملك."