يحذر ترافيس كالانيك، المؤسس المشارك لشركة أوبر، من أن المهن التقليدية تواجه "مشكلة كبيرة" بسبب الذكاء الاصطناعي

حذر ترافيس كالانيك، المؤسس المشارك لشركة أوبر تكنولوجيز الأمريكية متعددة الجنسيات للنقل، من أن العديد من المهن التقليدية تواجه "مشكلة كبيرة" بسبب الذكاء الاصطناعي.

الرئيس التنفيذي السابق للشركة التي تقدم خدمات النقل التشاركي وتوصيل الطعام ونقل البضائع وخدمات البريد السريع أن انتشار تقنية الذكاء الاصطناعي سريعة النمو في مختلف القطاعات سيكون له تأثير على العديد من المهن، وليس بطريقة جيدة للغاية.

خصّ المسؤول التنفيذي السابق في شركة أوبر بالذكر المستشارين

وفي حديثه خلال إحدى حلقات برنامج "Moonshots" مع بيتر ديامانديس، تحدث كالانيك تحديداً عن المستشارين الذين يتبعون التعليمات في معظم الحالات أو يقومون بأعمال متكررة باعتبارهم معرضين لخطر الاستبدال بتقنية الذكاء الاصطناعي.

تخيل مازحاً مستقبلاً يكون فيه المستشارون على بعد نقرة واحدة، وستقوم الشركات ببساطة "بالضغط على زر. والحصول على مستشار"

"إذا كنت مستشارًا تقليديًا وتكتفي فقط بالقيام بالشيء وتنفيذه، فمن المحتمل أنك في ورطة كبيرة."

– كالانيك.

لكنه أشار إلى أن الوضع لن يكون قاتماً تماماً بالنسبة لشركات الاستشارات، لا سيما تلك التي تتمتع برؤية مستقبلية وابتكارية. وأوضح كالانيك أن شركات الاستشارات التي تفكر خارج الصندوق وتبدأ في تطوير أدواتها بدلاً من مجرد استخدامها ستتفوق في نهاية المطاف.

وقال: "إذا كنت مستشارًا تقوم بتجميع الأشياء التي تحل محل المستشار، فربما تكون قد حصلت على بعض الأشياء".

وأضاف كالانيك: "أنت تتجه نحو الشركات المربحة ذات المزايا التنافسية، وتجعل تلك الميزة أكبر... إن زيادة أرباحها أمر مثير للاهتمام للغاية من وجهة نظر مالية".

لقد وُصفت تقنية الذكاء الاصطناعي بأنها ستُحدث نقلة نوعية في مختلف القطاعات نظراً لقدراتها التحويلية. ومع ذلك، ثمة مخاوف من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقدان الوظائف في مختلف القطاعات مع لجوء الشركات إلى أتمتة عملياتها.

شركة غولدمان ساكس وقدّرت أن 46% من الوظائف الإدارية و44% من المهام القانونية قد يتم أتمتتها خلال العقد القادم.

في القطاع المصرفي، تشير التقديرات إلى أن البنوك العالمية قد تستغني عن ما يصل إلى 200 ألف وظيفة خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة بسبب الذكاء الاصطناعي. وتشهد الخدمات المالية بالفعل استخداماً سريعاً للذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف وتعزيز الكفاءة، ما سيؤدي إلى اختفاء العديد من الوظائف المبتدئة.

وظائف مثل تحليل العقودtracتتزايد اعتماد أنظمة الذكاء الاصطناعي على تعتزم شركة سكاي البريطانية للبثّ تقليص 2000 وظيفة مع استبدال مراكز الاتصال بأنظمة الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية.

تتسابق أكبر شركات الاستشارات في العالم للاستفادة من الذكاء الاصطناعي

تأتي تعليقات كالانيك في وقت تسعى فيه شركات الاستشارات العالمية مثل ديلويت وإرنست ويونغ جاهدة لبناء أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها التعامل مع العمل الذي كان يقوم به البشر في السابق.

بحسب موقع Business Insider، توفر منصة Zora AI الجديدة من شركة Deloitte لعملائها مجموعة مختارة من "العمال الرقميين الأذكياء" أو الوكلاء. ووفقًا لما ذكرته الشركة في بيان صحفي صدر في مارس، فإن هؤلاء العمال قادرون على الإدراك والتصرف والتفكير المنطقي لإنجاز المهام بشكل مستقل.

وأشارت الشركة أيضاً إلى أن المنصة تم بناؤها لتكون بمثابة "قوة عاملة رقمية لتغيير طريقة إنجاز العمل"

بحسب التقارير، تعتزم شركة إرنست ويونغ (EY) نشر 150 وكيلًا ضريبيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع أن يساعدوا في الامتثال الضريبي، ومراجعة المستندات، وجمع البيانات. وكانت هذه المهام تُنجز تقليديًا بواسطة مستشارين بشريين.

وبحسب الشركة، من المتوقع أن يستخدم المنصة الوكيلة حوالي 80 ألف موظف من قسم الضرائب في شركة EY.

مع هذه المبادرات، يتوقع أصحاب العمل أيضاً أن يتطور موظفوهم مع التكنولوجيا.

في شركة ديلويت، يُتوقع الآن من الموظفين أن يتصرفوا كـ "تقنيين ومهندسين أولاً" و "مستشارين ثانياً"

"لم يعد مقبولاً في شركة ديلويت عدم تبني عقلية هندسية أولاً"، هذا ما قالته جيليان وانر، وهي مديرة في الشركة، خلال جلسة نقاش الشهر الماضي.

في شركة KPMG، صرح رئيس قسم الذكاء الاصطناعي العالمي، ديفيد رولاندز، لموقع Business Insider في مقابلة أجريت معه في ديسمبر/كانون الأول بأنه في حين أن "الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير تحويلي عميق على صناعة الخدمات المهنية"، فإن التركيز لم يكن على استبدال الوظائف ولكن على دمج التكنولوجيا "في نموذج التشغيل الخاص بك"