Le cofondateur d'Uber Travis Kalanick met en garde : les professions traditionnelles sont en « gros problème » à cause de l'IA

Le cofondateur d'Uber Technologies, la multinationale américaine de transport, Travis Kalanick, a mis en garde en disant que de nombreuses professions traditionnelles sont en « gros problème » en raison de l'IA.

L'ancien PDG de l'entreprise qui fournit des services de transport de personnes, de livraison de repas, de transport de fret et de services de messagerie a révélé que la prolifération de la technologie IA à croissance rapide dans tous les secteurs aurait un impact sur de nombreuses professions, pas d'une très bonne manière.

L'ancien dirigeant d'Uber a ciblé les consultants

Pendant un épisode de Moonshots avec Peter Diamandis, Kalanick a spécifiquement parlé des consultants qui, dans la plupart des cas, suivent des instructions ou effectuent un travail répétitif, étant à risque d'être remplacés par la technologie IA.

Il a imaginé avec humour un avenir où les consultants seraient à un clic, et les entreprises n'auraient qu'à « Appuyer sur un bouton. Obtenir un consultant. »

« Si vous êtes un consultant traditionnel et que vous faites juste la chose, vous exécutez la chose, vous êtes probablement dans un gros problème. »

– Kalanick.

Il a toutefois indiqué que ce ne serait pas tout noir pour les cabinets de conseil, en particulier ceux qui sont visionnaires et innovants. Kalanick a expliqué que ces cabinets de conseil qui pensent en dehors du cadre et commencent à construire des outils plutôt que de simplement les utiliser sortiront gagnants.

« Si vous êtes un consultant qui assemble les choses qui remplacent le consultant, peut-être que vous avez un peu de chose », a-t-il dit.

« Vous allez dans des entreprises rentables avec des douves concurrentielles, en élargissant cette douve… augmenter leur profit est assez intéressant d'un point de vue financier », a ajouté Kalanick.

La technologie IA a été présentée comme un changement de jeu dans toutes les industries en raison de ses capacités transformatrices. Cependant, il y a aussi eu des craintes que l'IA entraîne une perte d'emplois dans tous les secteurs alors que les entreprises automatisent leurs opérations.

Goldman Sachs a estimé que 46 % des emplois administratifs et 44 % des tâches juridiques pourraient être automatisés au cours de la prochaine décennie.

Dans le secteur bancaire, on estime que les banques mondiales pourraient supprimer jusqu'à 200 000 emplois au cours des trois à cinq prochaines années en raison de l'IA. Déjà, les services financiers utilisent rapidement l'IA pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité, de nombreux emplois d'entrée de gamme étant appelés à disparaître.

Dans les services financiers et juridiques, des rôles tels que l'analyse de contrats, le conseil financier et la détection de fraude sont de plus en plus gérés par des systèmes IA qui peuvent traiter les données plus rapidement. Ailleurs dans l'industrie des médias, le diffuseur britannique Sky supprimera 2 000 emplois alors que l'IA et les services numériques remplacent les centres d'appels.

Les plus grands cabinets de conseil du monde s'arrachent pour exploiter l'IA

Les commentaires de Kalanick surviennent alors que des cabinets de conseil mondiaux comme Deloitte et EY s'arrachent pour construire des systèmes IA capables de gérer le travail que les humains faisaient auparavant.

Selon Business Insider, la nouvelle plateforme Zora AI de Deloitte fournit aux clients une sélection de « travailleurs numériques intelligents » ou agents. Ceux-ci peuvent percevoir, agir et raisonner pour accomplir des tâches de manière autonome, selon les sentiments de l'entreprise dans un communiqué de presse de mars.

L'entreprise a également indiqué que la plateforme était conçue pour agir comme une « force de travail numérique pour changer la façon dont le travail est accompli. »

Les concurrents, EY, déploieraient 150 agents IA fiscaux qui devraient aider à la conformité fiscale, aux révisions de documents et à la collecte de données. Ces tâches ont traditionnellement été gérées par des consultants humains.

Selon le cabinet, la plateforme agentic devrait être utilisée par environ 80 000 employés de la division fiscale d'EY.

Avec ces initiatives, les employeurs s'attendent également à ce que leur personnel évolue avec la technologie.

Chez Deloitte, les employés sont désormais censés agir comme « technologues et ingénieurs d'abord » et « consultants ensuite. »

« Il n'est plus acceptable chez Deloitte de ne pas adopter une mentalité axée sur l'ingénierie », a déclaré Jillian Wanner, principale associée du cabinet, lors d'un panel le mois dernier.

Chez KPMG, son responsable mondial de l'IA, David Rowlands, a déclaré à Business Insider dans une interview de décembre que bien que « l'IA aura un impact transformationnel profond sur l'industrie des services professionnels », l'accent n'était pas mis sur le remplacement des emplois mais sur le fait d'avoir la technologie « intégrée dans votre modèle opérationnel. »