Travis Kalanick, cofundador da Uber, alerta que profissões tradicionais estão em 'grande apuro' devido à IA

O co-fundador da empresa multinacional americana de transporte Uber Technologies, Travis Kalanick, alertou que muitas profissões tradicionais estão em “grande apuro” devido à IA.

O ex-CEO da empresa que fornece serviços de transporte por aplicativo, entrega de alimentos, transporte de carga e serviços de correio revelou que a proliferação da tecnologia de IA em rápido crescimento em todos os setores teria um impacto em muitas profissões, não de uma forma muito boa.

O ex-executivo da Uber apontou os consultores

Falando durante um episódio de Moonshots com Peter Diamandis, Kalanick falou especificamente sobre consultores que, na maioria das vezes, seguem instruções ou fazem trabalho repetitivo, estando em risco de serem substituídos pela tecnologia de IA.

Ele brincou imaginando um futuro onde os consultores estariam a um clique de distância, e as empresas apenas “Pressionariam um botão. Obteriam um consultor.”

“Se você é um consultor tradicional e está apenas fazendo a coisa, você está executando a coisa, você provavelmente está em grande apuro.”

– Kalanick.

Ele, no entanto, indicou que não seria tudo mau presságio para as firmas de consultoria, especialmente aquelas que são visionárias e inovadoras. Kalanick explicou que aquelas firmas de consultoria que pensam fora da caixa e começam a construir ferramentas, em vez de apenas usá-las, sairão na frente.

“Se você é um consultor que reúne as coisas que substituem o consultor, talvez você tenha algumas coisas”, disse ele.

“Você estará em empresas lucrativas com fossos competitivos, tornando esse fosso maior… tornando seu lucro maior é bastante interessante do ponto de vista financeiro”, acrescentou Kalanick.

A tecnologia de IA tem sido elogiada como um divisor de águas em todas as indústrias devido às suas capacidades transformadoras. No entanto, também houve temores de que a IA resulte na perda de empregos em todos os setores, à medida que as empresas automatizam suas operações.

O Goldman Sachs estimou que 46% dos empregos administrativos e 44% das tarefas jurídicas podem ser automatizados na próxima década.

No setor bancário, estima-se que os bancos globais possam cortar até 200.000 empregos nos próximos três a cinco anos devido à IA. Já, os serviços financeiros estão rapidamente fazendo uso da IA para reduzir custos e melhorar a eficiência, com muitos empregos de nível de entrada prestes a desaparecer.

Em finanças e serviços jurídicos, funções como análise de contratos, aconselhamento financeiro e detecção de fraude estão sendo cada vez mais tratadas por sistemas de IA que podem processar dados mais rapidamente. Em outro lugar na indústria de mídia, a emissora britânica Sky cortará 2.000 empregos à medida que a IA e os serviços digitais substituírem os call centers.

As maiores firmas de consultoria do mundo estão correndo para aproveitar a IA

Os comentários de Kalanick vêm em um momento em que firmas de consultoria globais como Deloitte e EY estão correndo para construir sistemas de IA que possam lidar com o trabalho que os humanos costumavam fazer.

De acordo com o Business Insider, a nova plataforma Zora AI da Deloitte oferece aos clientes uma seleção de “trabalhadores digitais inteligentes” ou agentes. Eles podem perceber, agir e raciocinar para concluir tarefas autonomamente, de acordo com os sentimentos da empresa em um comunicado à imprensa de março.

A empresa também indicou que a plataforma foi construída para atuar como uma “força de trabalho digital para mudar a maneira como o trabalho é feito.”

Os pares, a EY, estão relatando a implementação de 150 agentes de IA fiscal que devem auxiliar na conformidade fiscal, revisão de documentos e coleta de dados. Essas tarefas têm sido tradicionalmente tratadas por consultores humanos.

De acordo com a firma, a plataforma agêntica deve ser usada por cerca de 80.000 funcionários da divisão fiscal da EY.

Com essas iniciativas, os empregadores também esperam que seus funcionários evoluam junto com a tecnologia.

Na Deloitte, espera-se que os funcionários atuem como “tecnólogos e engenheiros primeiro” e “consultores segundo.”

“Já não é aceitável na Deloitte não adotar uma mentalidade de engenharia primeiro”, disse Jillian Wanner, uma diretora na empresa, durante um painel no mês passado.

Na KPMG, seu chefe global de IA, David Rowlands, disse ao Business Insider em uma entrevista de dezembro que, embora “a IA tenha um impacto transformacional profundo na indústria de serviços profissionais”, o foco não estava em substituir empregos, mas em ter a tecnologia “incorporada no seu modelo operacional.”