트럼프와 빅테크 기업들은 대규모 AI 관련 해고를 후회할지도 모른다

주요 기술 기업의 경영진들은 인공지능이 운영 효율성을 높여줄 것이라는 기대감에 최근 몇 달 동안 수천 개의 일자리를 감축했습니다. 그러나 이러한 감원이 실제로 효과를 거둘지는 불확실하며, 이는 기업과 트럼프 행정부 모두에게 잠재적인 문제를 야기할 수 있습니다.

대통령dent 인공지능(AI) 기술이 미국 노동자들에게 도움이 될 것이라며 기업들의 AI 활용을 적극적으로 장려해 왔습니다. 그러나 경제가 약화 조짐을 국민들이dent , AI로 인한 일자리 감소는 백악관에 정치적 골칫거리가 될 수 있습니다.

수치는 상당합니다. 세일즈포스 CEO 마크 베니오프는 올여름 인공지능(AI)이 회사 업무의 최대 50%를 처리하고 있으며, 이로 인해 4,000명이 일자리를 잃었다고 밝혔습니다. 베니오프는 "인력이 덜 필요하다"며 인간 직원과 AI 시스템을 결합하는 방안을 언급했습니다.

마이크로소프트는 7월에 전체 직원 수를 4% 감축하는 한편, 인공지능 개발에 더 많은 투자를 확대했습니다. IBM 역시 주로 인사 부서 직원들을 포함해 수천 명의 직원을 해고했습니다.

최근 메타는 직원들에게 메타버스 프로젝트 관련 AI 도구 활용을 통해 생산성을 5배 향상시키라고 지시했습니다. 그러나 조직 내 여러 엔지니어들은 이러한 기대가 실제 경험과 일치하지 않는다고 보고했습니다. 익명을 요구한 한 개발자는 폴리티코와의 인터뷰에서 AI 도구가 해결책을 제시하기보다는 오히려 더 많은 문제를 야기하는 경우가 많다고 밝혔습니다.

현실은 과장된 홍보와 일치하지 않는다

"우리가 하룻밤 사이에 생산성이 향상될 수는 없습니다."라고 엔지니어는 설명했다. "인공지능이 실수를 저지르는 경우가 많고, 우리는 그 실수를 바로잡기 위해 다시 돌아가야 합니다. 결국 일이 더 늘어나는 셈이죠."

정부 자료에 따르면 이러한 일자리 감소는 경제 전반에 영향을 미치고 있습니다. 기술 관련 직종을 포함하는 정보 부문은 ChatGPT가 출시된 시점인 2022년 말 이후 16만 개 이상의 일자리를 잃었습니다. 반면, 같은 기간 동안 다른 경제 부문에서는 5백만 개 이상의 일자리가 창출되었습니다.

미국 인구조사국 조사에 따르면 정보 부문 기업들이 다른 부문 기업들보다 인공지능(AI)을 더 빠르게 도입하고 있는 것으로 나타났습니다. 이들 기업 중 거의 30%가 지난 2주 동안 AI 기술을 활용했다고 응답했는데, 이는 전체 기업 평균인 10%보다 훨씬 높은 수치입니다.

하지만 미국 인적자원관리협회(SHRM)의 조사 결과에 따르면 자동화 수준이 50% 이상에 도달한 직종은 전체의 6%에 불과하여 대규모 일자리 감소는 미래의 우려 사항으로 현재의 현실이라기보다는

우려되는 점은 다른 산업들도 기술 분야의 선례를 따를 수 있다는 것입니다. 이는 트럼프 행정부에 문제를 야기할 수 있습니다. 지난 7월 백악관이 발표한 인공지능(AI) 관련 계획은 양질의 일자리를 창출하고 미국 노동자들의 교육 훈련을 지원하겠다고 약속했습니다.

CEO들이 AI를 편리한 핑계로 삼고 있다

인공지능 기업을 운영하는 일부 사람들은 경영진이 어차피 하고 싶었던 감원을 위한 편리한 핑계로 이 기술을 이용하고 있는 것은 아닌지 의문을 제기합니다.

캐시디아이(Cassidy.ai)를 운영하며 마이크로소프트와 아마존의 경영진에게 자문을 제공해 온 저스틴 파인버그는 미래의 이익을 기대하며 지금 당장 인력을 감축하는 것은 장기적으로 회사에 해를 끼칠 수 있다고 말했다.

소규모 스타트업들이 AI를 색다른 방식으로 활용하고 있습니다. Relay.app을 운영하는 제이콥 뱅크는 이 기술 덕분에 소규모 기업들이 이전에는 인력을 고용할 여력이 없어 할 수 없었던 업무들을 처리할 수 있게 되었다고 말했습니다.

뱅크는 "AI는 경쟁의 장을 크게 평등하게 만들어 줄 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다. "과거에 사람들이 하던 일들을 AI가 훨씬 빠르고, 효율적이고, 저렴하게 처리하게 될 것입니다. 그동안 자원이 부족해서 그런 일을 할 수 없었던 중소기업들도 이제는 할 수 있게 될 것입니다."