구글의 새로운 AI 검색이 웹사이트 트래픽을 해칠까, 출판사들의 우려는?

구글은 최근 I/O 행사에서 역사상 가장 큰 업데이트 중 하나가 될 수 있는 검색 엔진의 미리보기를 공개했습니다. 회사의 발표는 지난 한 해 동안 출판사와 블로거들의 우려를 확인시켜 주었습니다. 

ChatGPT의 데뷔와 구글의 AI 추구 이후, 출판사들은 웹 트래픽에 미치는 영향에 대해 두려워해 왔습니다. 그들의 두려움은 현재 상황에서의 검색 엔진 결과 목록에 대한 의존도에 기반합니다.

구글이 Search Generative Experience라고 부르는 기능에서, 검색 쿼리에 응답하기 위해 인터넷에서 콘텐츠를 집계하고 요약하는 데 AI 모델을 사용할 것입니다.

사용자는 일반적인 검색 결과인 10개의 파란색 링크 대신 결과 페이지 상단에 AI 생성 콘텐츠인 AI Overview의 단락과 몇몇 링크를 보게 될 것입니다.

미국 사용자는 이번 주 AI Overview를 받게 됩니다

수억 명의 미국인들이 이번 주부터 검색 엔진 결과 페이지 상단에 회사의 AI 기술이 생성한 요약을 보기 시작하며, 이는 오랫동안 기다려온 개조의 시작입니다. 구글은 올해 말까지 10억 명 이상의 인터넷 사용자가 동일한 결과 레이아웃을 받게 될 것이라고 말했습니다.

사용자가 “Moroccan steak preparation recipes” 또는 “car rentals in New York”과 같은 용어를 검색할 때, 구글의 Gemini AI 기술에 의해 구동되는 답변이 검색 결과 페이지 상단에 나타날 것입니다. 

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검색 결과는 쿼리에 대한 간결한 설명과 추가 정보 및 잠재적인 후속 문의를 위한 링크 목록을 보여줄 것입니다. 사용자는 여전히 일반 검색 결과를 얻게 되지만, 페이지 하단에 나타날 것입니다.

“AI Overview는 생성형 응답이 특히 도움이 될 것이라고 시스템이 판단할 때 Google 검색 결과에 나타납니다—예를 들어, 웹 전반과 Google의 지식 그래프를 포함한 다양한 소스의 정보를 빠르게 이해하고자 할 때. 출판사는 AI Overview의 혜택을 받기 위해 어떤 조치도 필요하지 않습니다.” 출처: 구글.

이 최신 기능들은 수년간 구글 검색 결과 페이지에서 가장 중요한 업데이트입니다. 이는 기업이 생성형 인공지능(AI)을 가능한 많은 제품에 패키징하려는 의지의 결과입니다. 

사용자들은 이 기능을 인기 있는 기능으로 찾을 수도 있습니다. 많은 사람들이 몇 달 동안 Google의 Search Labs 프로그램을 사용하여 AI Overview를 테스트해 왔으며, 일반적으로 정확하고 도움이 된다고 평가했습니다.

구글은 AI 통합에 이유가 있습니다

Perplexity와 같은 AI 기반 검색 서비스 제품과 OpenAI의 잠재적 AI 검색 제품 개발 루머는 회사가 생성형 AI를 핵심 비즈니스에 통합하도록 강요했을 수 있습니다.

“우리가 구글보다 나은 검색 엔진을 만들 수 있다면,我们应该这样做,”라고 Sam Altman은 말했습니다. 출처: Lex Fridman

구글은 AI를 활용하는 데 늦었다는 비판을 받았으며, 마지막 불씨는 Microsoft의 OpenAI 지원과 Bing 검색에 ChatGPT 통합일 수 있습니다. Microsoft는 이 움직임으로 시장 점유율에서 매우 작은 이득만 얻었지만, 적어도 AI 경쟁에서 구글보다 앞서게 되었습니다.

회사는 자체적으로 주요 AI 모델을 개발하는 데 상당한 진전을 이루었음에도 불구하고 증가하는 압력을 받고 있었습니다. 그러나 많은 사람들이 구글을 완벽주의자로 인식하며, 이는 때때로 이 경로를 따르는 사람들에게 역효과를 낳습니다. 회사는 제품이 성숙해질 때까지 기다렸다가 출시하기로 선택했기 때문입니다.

구글은 초기에 Bard 챗봇을 급하게 출시했으며, 이는 나중에 Gemini가 되었습니다. 동일한 기술이 이제 검색을 구동합니다. 그러나 I/O 행사 동안 발표된 모든 AI 개발에도 불구하고, 인종 편견 우려로 인해 이미지 생성기는 오프라인 상태입니다.

한편, OpenAI는 구글의 AI 발표 하루 전인 시각 및 음성 명령을 이해하는 모델인 ChatGPT-4o를 공개했습니다.

출판사들은 청중과 수익 손실을 두려워합니다

대부분 주요 출판사로의 트래픽 상당 부분은 구글에서 무언가를 찾고 관련 기사를 클릭하는 사용자들로부터 옵니다. 여러분도 같은 과정을 통해 이 페이지에 도착했을 수 있습니다. 출판사는 구독과 광고를 판매하여 비용을 회수할 수 있으며, 이는 구글이 새로운 것을 찾고 있는 사용자에게 표시할 수 있는 새로운 콘텐츠 생산을 자금으로 지원합니다.

수년 동안 많은 사람들이 구글 결과에서 클릭베이트와 무의미한 링크가 나타나는 시스템에 의문을 제기했지만, 시스템은 전반적으로 꽤 잘 작동했습니다. 구글이 매년 수십억 달러를 생성하는 검색 비즈니스에서 생성형 AI를 사용하지 않을 것이라고 예상되었는데, 이는 그 비신뢰성 때문입니다.

“AI 요약에 포함된 링크는 해당 쿼리에 대해 전통적인 웹 리스팅으로 표시된 경우보다 더 많은 클릭을 얻는다는 것을 확인했습니다.” 출처: Google.

전문가들은 검색 생성 경험(SGE)으로 인해 업계 전반에 걸쳐 광고 수익 손실이 최대 20억 달러에 이를 수 있다고 추정합니다. Google은 AI 요약에 포함된 링크가 상대적으로 높은 클릭률(CTR)을 얻는다고 주장하지만, 출판사들은 이를 확신하지 못하고 있습니다.

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출판사들은 AI 통합으로 인해 사용자가 검색에 더 많은 시간을 보내게 되었다는 Google의 주장에 우려를 나타내고 있습니다. 이는 사람들이 Google 검색 페이지에서 찾고 있는 것을 찾았을 때, 요약된 콘텐츠의 출처가 된 웹사이트 링크를 클릭하지 않는다는 것을 의미합니다.

AI 요약은 검색 산업의 새로운 시대의 서막이지만, 출판사들의 두려움도 그들의 이유로 정당화됩니다. 이 전체 상황이 어떻게 전개될지는 아직 지켜봐야 합니다.

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