인공지능이 노동 시장 역학을 재편하고 있다: 세계고용연맹 연구보고서

세계고용연맹(WEC)이 최근 발표한 연구에 따르면, 기업 리더의 80%가 지능(AI)이 자사 인력 구성에 심대한 변화를 가져올 것이라고 답했습니다. "우리가 원하는 일(The Work We Want)"이라는 제목의 이 연구는 급변하는 기술 환경에서 성공적으로 업무를 수행하기 위해 기업 종사자들이 새로운 기술과 창의적인 접근 방식을 빠르게 습득해야 할 필요성이 커지고 있음을 보여줍니다.

주요 결과 및 시사점

조사 결과에 따르면, 기업 경영진의 81%는 인공지능(AI)의 발전에 발맞춰 새로운 기술을 습득하고 기존 업무를 새로운 방식으로 수행해야 할 필요성을 인지하고 있습니다. 하지만 안타깝게도 설문 조사에 참여한 직원의 78%는 시간이 너무 빨리 지나가고 기술 발전 속도가 너무 빨라 따라잡기 어렵다고 응답했습니다.

맨파워그룹의 CEO 겸 회장이자 세계인재 협의회(WEC) 회원인 요나스 프라이싱은 AI 혁명으로 인해 필요한 기술에 대한 수요가 매우 높아졌다고 말했습니다. 그는 기술 격차를 해소하기 위한 매우 효과적인 방안을 개발해야 한다고 강조했습니다. 또한 기업의 생산성 향상 동력으로서 AI의 역할 외에도 협업, 정보 공유, 문제 해결, 감정 표현과 같은 인간적인 측면의 중요성을 역설했습니다.

미래 인력 확보를 위한 전략

기업들은 인공지능(AI)을 업무 현장에 통합하는 과정에서 발생하는 문제에 대응하기 위해 조직 내 유연성과 적응력을 키우는 다양한 전략을 시도하고 있습니다 . 연구에 따르면 고위 임원의 92%가 향후 2년 내에 유연한 근무 환경을 필요로 할 것으로 나타났습니다. 고용주들은 이제 점차 분야별 인재 풀 구축, 역량 기반 채용 원칙 적용, 온라인 채용 플랫폼 활용 확대, 그리고 인력 부족 문제에 대처하기 위한 임시직 고용 증대 등으로 전환하고 있습니다.

파트타임 직원을 활용하는 것이 전략적으로 유리한 또 다른 이유는, 현 시대에 중요하고 최고위 임원의 79%가 인증한 전문적인 디지털 기술을 보유한 인재를 확보하는 데 매우 효과적이기 때문입니다.

미래의 노동 시장을 위해서는 상호 협력 관계가 필요합니다

세계경제포럼(WEC)의 전무이사인 데니스 페넬은 성공적인 전환 적응 과정을 위해서는 세 주체의 역할이 중요하다고 강조합니다. "우리가 원하는 일자리(Work We Want)" 캠페인은 현대 사회의 현안들을 다루고 고용 시장의 모든 주체에게 혜택을 줄 수 있는 논의를 촉진하는 플랫폼 역할을 합니다.

자동화의 막대한 영향력은 인력의 유연성을 높이기 위해 인적 자원 관리가 왜 필요한지를 부각시키고 있으며, 인적 자원 서비스 산업은 디지털화로 인해 심화되는 기술 및 인재 defi문제를 해결하는 데 있어 선두에 서 있습니다. 세계경제포럼(WEC)의 최우선 과제는 사람들에게 다양한 선택권을 제공하고, 관련 문제에 대한 입법적 추진력과 해당 부문의 지속 가능한 발전을 고려한 포용적인 노동 시장 정책을 개발하는 것입니다.

인공지능이 직업의 판도를 바꿔놓음에 따라, 기업들은 직원들이 필요한 기술을 갖추도록 재교육 및 역량 강화 플랫폼을 적극적으로 활용해야 합니다. 기업은 다양성과 민첩성에 대한 개방성, 직접적인 소통 채널 구축, 그리고 혁신적인 적용을 통해 끊임없이 변화하는 시장에 성공적으로 대응할 수 있습니다.

따라서 “우리가 원하는 직업” 연구 결과는 AI로 인한 기술 격차를 해소하고 디지털 시대의 안정적인 고용을 보장하기 위해 인력 개발을 촉진하는 예방 조치가 필요함을 시사합니다.

세계고용연맹은 앞으로도 계속해서 노력할 것을 다짐합니다. 이를 위해서는 포용적인 노동 시장을 조성하고, 하향 이동이 아닌 상향 이동을 가능하게 할 수 있는 모든 이해관계자 간의 협력을 장려해야 합니다.

원문 출처: https://insights.wecglobal.org/the-work-we-want/home/agile-talent-in-the-age-of-ai