スターバックスの2022NFT待機リストへの参加方法

スターバックスは、今年後半にスターバックス・オデッセイをローンチすることで、Web3テクノロジーへの初参入を発表しました。このコーヒー企業は、急速に成長するWeb3エコシステムにおける他の大手ブランドに加わります。

成功したスターバックス・リワードのロイヤルティプログラムがNFTプラットフォームと組み合わさり、新たな顧客体験が創出されました。現在、ユーザーはデジタル資産を獲得・購入でき、それにより独占的な体験と特典がアンロックされます。

さらに、顧客はマーケットプレイスで限定版NFTを購入できます。これらは取引可能なので、購入に暗号通貨やウォレットは必要ありません。待機リストは2022年9月12日にオープンしました。

スターバックス、メンバー向けのweb3体験を創出

同社は以前、投資家に対してWeb3計画を予告していました。同社は、この新しい体験が現在のスターバックス・リワードモデルを基盤とし、顧客が「スター」を獲得して無料ドリンクなどの特典と交換できることを構築すると述べています。

スターバックス・オデッセイの目標は、ハードコアなファンがより幅広い特典を獲得し、コミュニティを育成することです。各NFTはポイントにリンクされており、それを使用してさまざまな特典を取得できます。これには、エスプレッソマティーニの作成セッションやコスタリカのコーヒー農場への旅行が含まれます。

同社は、モバイルオーダー＆ペイシステムとスターバックスアプリのデザイナーであるアダム・ブロートマン氏をコンサルタントとして雇い、プロジェクトの構築を依頼しました。現在、Forum3（Web3ロイヤルティスタートアップ）の共同創設者であるブロートマン氏のチームは、マーケティング、ロイヤルティ、テクノロジーチームと共にスターバックス・オデッセイに取り組みました。

同社は数年前からブロックチェーンテクノロジーを調査していましたが、このプロジェクトに取り組んでから約6ヶ月しか経っていません。同社はこの分野に参加したいと考えていましたが、多くの企業が実施しているような「パフォーマンス」目的のサイドプロジェクトではありませんでした。同社は単に新技術を使用するのではなく、ビジネスを改善し、ロイヤルティプログラムを成長させる方法を見つけたいと考えていました。

同社は、NFTをこのデジタルコミュニティへのアクセス権として利用することにしました。しかし、より幅広い層（非技術者を含む）をWeb3プラットフォームに引き付けるため、体験の背後にある技術を意図的に隠蔽しています。

スターバックス・リワードエコシステムに統合し、体験をコーヒー、つながり、コミュニティに根ざさせることで、他のどのブランドとも異なる方法でWeb3空間に参入し、メンバーのスターバックスへのつながりを深めています[…] 私たちのビジョンは、デジタルコミュニティがコーヒーを囲んで集まり、没入型の体験を楽しみ、スターバックスの遺産と未来を祝う場所を作ることです。

スターバックス 最高経営責任者（EVP）兼チーフマーケティングオフィサー、ブレイディ・ビューワー

会社のオデッセイ体験と対話するために、スターバックス・リワードのメンバーは、既存のロイヤルティプログラムの資格情報を使用してWebアプリにログインする必要があります。

報酬プログラムはどのように機能しますか？

プログラムが稼働すると、顧客はスターバックスが提供する「ジャーニー」アクティビティに参加できます。これらのジャーニーは、ブランドやコーヒー自体に関する知識を深めるために設計されたインタラクティブなゲームやチャレンジです。

これらのジャーニーを完了したメンバーは、NFT（非代替性トークン）の形で早期のデジタルコレクティブルを収集する資格があります。一方、スターバックス・オデッセイは技術用語を「ジャーニースタンプ」という言葉に置き換えており、これらはNFTオブジェクトです。

スターバックス・オデッセイのWebアプリ（モバイルデバイスでも動作）で、NFTのセットを購入できます。これらのNFTは、クレジットカードまたはデビットカードを使用して購入します。暗号通貨ウォレットは必要ありません。

同社は、Web3体験を簡素化することで、消費者によりアクセスしやすくなると考えています。また、追加手数料で取引を複雑にするのではなく、バンドル価格を提供します。

同社は、NFTの価格やローンチ時に利用可能な数量をまだ決定しておらず、詳細は現在も調整中です。

ただし、さまざまな「スタンプ」（NFT）は、希少性に基づいたポイント価値を持ちます。これらはスターバックス・オデッセイのメンバー間でマーケットプレイスで購入または売却でき、所有権はブロックチェーン上で保証されます。

NFTのアートワークを作成するために、同社は外部のアーティストと協力しています。これらの限定版コレクティブルの販売から得られた収益の一部は、従業員と顧客が選んだ支援活動に充てられます。スタンプを収集することで、メンバーは独占的な特典をアンロックするポイントを獲得できます。

スターバックス・オデッセイのメリット

より多くのポイントを持つユーザーは、スターバックス・リザーブ・ロースタリーでの特別イベントへの招待や、ハシエンダ・アルサシアのコーヒー農場への旅行を獲得する確率が高くなります。最高の特典は、NFTを購入したユーザーに与えられ、他のユーザーもポイント数に応じていくつかの特典を受け取ることができます。

スポンサー付きのNFTの場合、例えば旅行パッケージ全体と農場ツアーを提供するかもしれませんが、獲得したNFTは、フライトとホテルを含む旅行のみを提供する可能性があります。しかし、同社は現在、この分野で公式な決定を行っていません。

Web3の世界への参入は、常に新技術を活用し、消費者にアクセスしやすくしてきた企業にとって理にかなっています。過去数年、この企業は店舗にWi-Fiを導入し、顧客が訪問中により多くの時間を過ごすことを促しました。

また、その導入は、Apple Payが普及する何年も前にモバイルウォレットの概念を一般化しました。また、他のレストランチェーンが採用し始めたCOVID outbreak以前に、モバイル注文の基盤を築きました。

多くの企業は、Web3市場への参入が単なるマーケティングの仕掛けであり、真のコミットメントではないと批判を受けています。スターバックスはこれが自社のケースではないと否定していますが、真の投資度がどれほどあるかは、時間だけが証明します。