I comportamenti dei consumatori cambiano costantemente a causa della trasformazione digitale, che influisce anche sui modelli di business e modifica i flussi di entrate. Per questo motivo, i professionisti dei media devono affrontare la questione per rimanere al passo con i tempi.
Un ulteriore fattore è la crescente influenza dell'intelligenza artificiale, che devono affrontare poiché si prevede che l'IA trasformerà il modo in cui lavorano le redazioni.
Il 94° Congresso Mondiale dei Media si è concluso la scorsa settimana a Londra, ospitato dall'International News Media Association (INMA). Hanno partecipato delegati, tra cui CEO, editori, redattori, strateghi, addetti alla creazione di audience, esperti di revenue e ricercatori, provenienti dalle principali organizzazioni dei media di oltre 50 paesi. Diversi workshop, conferenze, viaggi di studio e premiazioni hanno caratterizzato l'intera settimana, ricca di approfondimenti.
Il presidente esecutivo di Sky News Group, David Rhodes, ha informato i partecipanti che l'intelligenza artificiale generativa verrà utilizzata in molti modi diversi, anziché in modi che le persone già utilizzano in modo non visibile al pubblico. Ha sottolineato che ci saranno cambiamenti a tutto campo e che tutti sono coinvolti e attenti alle nuove innovazioni.
Anche Michael Boggs, CEO di NZME, con sede in Nuova Zelanda, sta cercando di sfruttare l'intelligenza artificiale per la sua organizzazione, implementando voci di intelligenza artificiale addestrate da esseri umani nella radio NZME. Facendo un esempio delle notizie sul traffico alla radio, Boggs ha affermato:
"Ogni settimana vengono trasmessi 200 minuti di notizie sul traffico, che vengono monetizzate tramite pubblicità" e "per questo verrà utilizzata l'intelligenza artificiale".
Fonte: INMA.
Boggs ha affermato che NZME sta ottenendo un buon coinvolgimento anche perché sta creando storie con l'intelligenza artificiale a partire dagli annunci di borsa e, secondo lui, queste storie sono meglio di un "annuncio noioso". Ha anche affermato che la sua organizzazione estenderà l'uso dell'intelligenza artificiale a molti altri ambiti, ad esempio agli aggiornamenti meteo.
Lo spostamento del lavoro è una delle principali preoccupazioni dei media
Oltre all'adozione dell'intelligenza artificiale generativa per scopi creativi e aziendali, ci sono anche altre preoccupazioni per i dirigenti dei media . Quali sono le sfide occupazionali, dato che molti pensano che l'intelligenza artificiale possa sostituirli, insieme ai molti altri aspetti negativi? Secondo l'amministratore delegato del quotidiano italiano Il Sole 24 Ore, Mirja Cartia d'Asero, l'intelligenza artificiale generativa ha il potenziale per sostituire molti ruoli se valutassimo la questione con onestà; altrimenti, sarebbe una bugia.
Ha anche sottolineato che la democrazia può essere danneggiata dall'IA, usando il termine "uccisa" dalla disinformazione sull'IA per il processo democratico, ma ha anche sottolineato che la decisione finale è ciò che conta e spetta agli esseri umani. Ha anche affermato che devono essere in vigore norme e regolamenti per l'utilizzo dell'IA. Citando il suo quotidiano, IL Sole 24 Ore, ha affermato che hanno istituito un codice di intelligenza artificiale. Ha affermato di non essere pessimista sull'uso della tecnologia, ma ritiene che il fattore umano sia essenziale per mantenere la fiducia nel giornalismo, che al momento è molto più necessario che mai.
Rhodes ha affermato che le aziende mediatiche dovrebbero utilizzare l'intelligenza artificiale per connettersi meglio con il proprio pubblico, offrendo loro le notizie che stanno cercando. Anche Vanneck-Smith, CEO di Hearst UK, ha sottolineato l'aspetto umano del giornalismo, affermando che "gli umani vincono sulle macchine" perché le persone preferiscono gli umani. Ha affermato che l'autenticità è più importante nel giornalismo rispetto all'intelligenza artificiale o alle macchine, come ha affermato: "
“Gli umani cercheranno altri umani.”
Come scrisse Paulo Coelho nel suo famoso romanzo L'Alchimista, "la vita cerca la vita"
