뉴스 미디어 전문가들이 INMA 세계 총회에서 AI 경험을 살펴봅니다

디지털 전환으로 인해 소비자 행동이 끊임없이 변화하고 있으며, 이는 비즈니스 모델에도 영향을 미치고 수익원을 변화시키고 있으므로 미디어 전문가들은 관련성을 유지하기 위해 이러한 문제에 대응해야 합니다.

또 다른 요인은 인공지능의 영향력 증가인데, 인공지능이 뉴스룸의 업무 방식을 혁신적으로 바꿀 것으로 예상되기 때문에 이에 대한 대응이 시급하다.

뉴스 미디어 전문가들이 AI 사용 경험을 공유합니다

제94회 세계 뉴스미디어 총회가 지난주 런던에서 국제뉴스미디어협회(INMA) 주최로 막을 내렸습니다. 50여 개국에서 온 주요 뉴스미디어 기업의 CEO, 발행인, 편집자, 전략가, 시청자 개발 전문가, 수익 전문가, 연구원 등이 참석했습니다. 다양한 워크숍, 컨퍼런스, 견학, 시상식 등 다채로운 프로그램이 일주일간 진행되었으며, 참석자들은 심도 있는 통찰력을 얻을 수 있었습니다.

스카이 뉴스 그룹의 회장인 데이비드 로즈는 참석자들에게 생성형 AI가 이미 대중에게 잘 알려지지 않은 방식으로 사용되고 있는 것이 아니라, 앞으로 다양한 방식으로 활용될 것이라고 알렸습니다. 그는 모든 분야에 걸쳐 변화가 있을 것이며, 모든 사람들이 새로운 혁신에 주목하고 있다고 강조했습니다.

뉴질랜드에 본사를 둔 NZME의 CEO인 마이클 보그스 역시 조직을 위해 AI를 활용하고자 하며, NZME 라디오에 사람이 훈련시킨 AI 음성을 도입하고 있습니다. 라디오 교통 정보 방송을 예로 들면서 보그스는 다음과 같이 말했습니다

"매주 200분 분량의 교통 정보 방송이 있으며, 이는 광고를 통해 수익화됩니다." 그리고 "이를 위해 AI가 사용될 것입니다."

출처: INMA.

보그스는 NZME가 AI를 활용해 주식 시장 공시 내용을 바탕으로 스토리를 만들어내고 있어 좋은 반응을 얻고 있다고 말하며, 이러한 스토리가 "지루한 공시"보다 훨씬 낫다고 덧붙였습니다. 그는 또한 NZME가 AI 활용 범위를 날씨 정보 제공 등 다양한 분야로 확대할 계획이라고 밝혔습니다.

일자리 감소는 언론에서 주요 관심사입니다

생성형 AI를 창의적 및 비즈니스 목적으로 도입하는 것 외에도 미디어 경영진 . AI가 일자리를 대체할 수 있다는 우려와 더불어 고용 문제와 그 외 여러 부정적인 측면들이 존재합니다. 이탈리아 신문 IL Sole 24 Ore의 CEO인 미르야 카르티아 다세로는 생성형 AI가 많은 직종을 대체할 잠재력을 가지고 있는 것은 사실이지만, 이를 인정한다면 거짓말이라고 지적했습니다.

그녀는 인공지능이 민주주의를 해칠 수 있다고 강조하며, 인공지능으로 인한 허위 정보가 민주적 절차를 "죽일 수 있다"는 표현을 사용했습니다. 하지만 최종 결정은 결국 인간의 몫이라고 지적했습니다. 또한 인공지능 사용에 대한 규칙과 규제가 마련되어야 한다고 말했습니다. 자신이 소속된 신문사 IL Sole 24 Ore를 예로 들며, AI 코드를 구축했다고 밝혔습니다. 그녀는 기술 사용 자체에 대해 비관적이지는 않지만, 언론에 대한 신뢰를 유지하는 데 있어 인간적인 요소가 필수적이며, 지금처럼 어려운 시기에는 그 어느 때보다 인간적인 신뢰가 중요하다고 강조했습니다.

로드스는 미디어 기업들이 인공지능을 활용하여 사람들이 원하는 뉴스를 제공함으로써 청중과 더 잘 소통해야 한다고 말했습니다. 허스트 UK의 CEO인 배넥-스미스 또한 저널리즘의 인간적인 측면을 강조하며, 사람들이 인간을 선호하기 때문에 "인간이 기계보다 우월하다"고 말했습니다. 그는 인공지능이나 기계보다 저널리즘에서 진정성이 더 중요하다고 강조하며, "

“인간은 다른 인간을 찾을 것이다.”

파울로 코엘료가 그의 유명한 소설 『연금술사』에서 썼듯이, "생명은 생명을 찾는다."