Amazon ruba il copione di Walmart con un enorme negozio big-box vicino a Chicago

Amazon sta procedendo con i piani per aprire un superstore nell'Illinois suburbano che sarà più grande della tipica sede di Walmart, hanno confermato i funzionari nel weekend.

Il gigante del commercio online ha depositato la documentazione per costruire un punto vendita di 229.000 piedi quadrati a Orland Park, una comunità a sud-ovest di Chicago. L'edificio a un solo piano sarà rifornito di prodotti alimentari, articoli per la casa di uso quotidiano e vari altri beni, secondo le informazioni rilasciate dalla città sabato. Per confronto, i normali Walmart Supercenter misurano circa 179.000 piedi quadrati.

La struttura avrà spazi di magazzino per aiutare a gestire le operazioni quotidiane e un'area dove i corrieri possono ritirare gli ordini dei clienti, mostrano i documenti di pianificazione municipale.

Un rappresentante dell'azienda ha confermato il progetto in una dichiarazione a CNBC, affermando che Amazon prova frequentemente nuove idee destinate a migliorare il modo in cui le persone fanno la spesa. La sede di Orland Park è un nuovo formato di negozio che pensano piacerà alle persone.

La azienda con sede a Seattle ha lavorato per espandere la sua presenza fisica nei negozi dopo aver sottratto quote di mercato ai retailer tradizionali. Il suo acquisto più grande è avvenuto nel 2017 quando ha acquistato la catena di supermercati premium Whole Foods Market per 13,7 miliardi di dollari.

Nel corso degli anni, Amazon ha aperto luoghi di vendita di libri, installato chioschi nei centri commerciali, provato boutique di abbigliamento, lanciato negozi rapidi e avviato il proprio marchio di supermercati. Molte di queste iniziative sono state chiuse o messe in pausa da allora.

I funzionari della pianificazione locale hanno approvato la domanda di Amazon durante una sessione di martedì. La proposta ora passa al consiglio del villaggio per una decisione finale in una riunione fissata per il 19 gennaio.

Il nuovo edificio sostituirà Petey’s II, un ristorante di quartiere che ha chiuso nel gennaio 2024. La proprietà si trova dove si incontrano due arterie principali a Orland Park, vicino a un Target, un Costco e un Trader Joe’s, insieme ad altri negozi ben noti.

Alcuni membri della comunità hanno espresso preoccupazioni per il traffico, temendo un aumento della congestione vicino al sito, ha riportato la stazione televisiva locale NBC 5 Chicago.

Copiando il copione del retail tradizionale

Un portavoce ha detto a Business Insider che il progetto rappresenta un altro modo in cui l'azienda sta testando metodi per rendere la spesa più facile per i clienti.

Il concetto non è esattamente nuovo. Questo tipo di grandi magazzini è presente negli Stati Uniti dal 1988, quando Walmart ha lanciato il suo primo formato Supercenter vicino a St. Louis. Oggi, Walmart gestisce circa 4.600 punti vendita in tutto il paese.

Amazon ha già vari tipi di negozi fisici, sebbene siano generalmente più piccoli. Le operazioni attuali includono 58 supermercati Amazon Fresh, 14 punti vendita rapidi Go e oltre 500 Whole Foods Markets in tutto il paese.

I dati aziendali mostrano che oltre 150 milioni di consumatori americani hanno acquistato generi alimentari tramite Amazon nel 2024, generando vendite superiori a 100 miliardi di dollari.

Mentre i negozi Amazon esistenti si concentrano fortemente sul cibo, il nuovo piano di Orland Park prevede un assortimento più ampio. Ciò significa aggiungere articoli come articoli per la casa e abbigliamento che i clienti della spesa potrebbero voler acquistare.

La mossa arriva mentre i retailer tradizionali come Walmart e Target rafforzano le loro operazioni online, mentre Amazon copia le strategie dalla vendita basata sui negozi tradizionali.

Servizio di ritiro rapido in sviluppo

Su un fronte separato, l'azienda sta lavorando a un servizio di ritiro "rapido" che permetterebbe ai clienti di ritirare i propri acquisti nei negozi gestiti da Amazon entro 60 minuti, secondo documenti interni e una persona a conoscenza dei piani.

Il servizio permetterebbe ai clienti di ordinare sia dall'inventario del sito web di Amazon sia dagli articoli disponibili nei negozi fisici di Amazon, mostrano i documenti. È previsto un test in almeno un'area metropolitana entro l'inizio del 2026, sebbene la tempistica potrebbe cambiare, secondo la fonte che ha chiesto di non essere identificata.

Il programma si baserebbe sull'impegno di Amazon per tempi di consegna davvero rapidi. Solo la scorsa settimana, l'azienda ha lanciato Amazon Now, offrendo la consegna in 30 minuti in alcune parti di Seattle e Philadelphia. Simili test di consegna rapida sono in corso nel Regno Unito, in India e in Messico.

Al momento, le opzioni di ritiro presso Amazon includono il ritiro in giornata per alcuni ordini web. I membri del programma di generi alimentari possono ritirare determinati prodotti in appena 30 minuti.

Il mercato del click-and-collect è in forte espansione

I servizi di ritiro in negozio, chiamati anche “click-and-collect”, stanno crescendo rapidamente. Le vendite americane attraverso questi servizi dovrebbero raggiungere 112,96 miliardi di dollari quest'anno, un aumento del 17% rispetto al 2023, e salire a 129,33 miliardi di dollari entro il 2027, proietta la società di ricerca eMarketer. La società stima che circa 152,9 milioni di americani, ovvero il 68% degli acquirenti online, utilizzeranno il click-and-collect nel 2025.

Amazon domina le vendite online totali, ma Walmart potrebbe avere un vantaggio per quanto riguarda la velocità di consegna. Con oltre 4.600 negozi americani, Walmart può raggiungere circa il 95% delle famiglie entro tre ore. Walmart guida il click-and-collect con vendite previste di 38,50 miliardi di dollari quest'anno, mostrano i dati di eMarketer.

Documenti interni visti da Business Insider suggeriscono che Amazon vede il servizio di ritiro rapido come un modo per soddisfare ciò che i clienti vogliono, un accesso più rapido ai prodotti, mentre fa un uso migliore dei suoi negozi e delle reti di spedizione. Il programma pilota aiuterà a capire se le persone vogliono effettivamente un ritiro rapido e come combinare lo shopping online e in negozio, hanno dichiarato i documenti.