Amazon roba el plan de Walmart con una enorme tienda de gran formato cerca de Chicago

Amazon avanza con los planes de abrir una super tienda en los suburbios de Illinois que sería más grande que una ubicación típica de Walmart, confirmaron los funcionarios el fin de semana.

El gigante del comercio en línea ha presentado documentación para construir un punto de venta de 229.000 pies cuadrados en Orland Park, una comunidad al suroeste de Chicago. El edificio de un solo nivel almacenará alimentos, productos domésticos de uso diario y varios otros bienes, según la información que la ciudad publicó el sábado. Para comparar, los Supercenters estándar de Walmart miden alrededor de 179.000 pies cuadrados.

Las instalaciones tendrán espacio de almacén para ayudar a ejecutar las operaciones diarias y un área donde los repartidores puedan recoger los pedidos de los clientes, según los archivos de planificación municipal.

Un representante de la empresa confirmó el proyecto en un comunicado a CNBC, diciendo que Amazon prueba frecuentemente nuevas ideas destinadas a mejorar la forma en que las personas hacen las compras. La ubicación de Orland Park es un nuevo formato de tienda que creen que gustará a la gente.

La empresa con sede en Seattle ha trabajado para expandir su presencia física en tiendas después de arrebatar terreno a los minoristas tradicionales. Su compra más importante fue en 2017, cuando adquirió la cadena de supermercados premium Whole Foods Market por 13.700 millones de dólares.

Amazon ha abierto ubicaciones que venden libros, instalado quioscos en centros comerciales, probado boutiques de ropa, lanzado tiendas de paso rápido y comenzado su propia marca de supermercado a lo largo de los años. Muchas de estas iniciativas se han cerrado o puesto en pausa desde entonces.

Los funcionarios locales de planificación aprobaron la solicitud de Amazon durante una sesión del martes. La propuesta ahora pasa al consejo del pueblo para una decisión final en una reunión programada para el 19 de enero.

El nuevo edificio reemplazará a Petey’s II, un restaurante de barrio que cerró en enero de 2024. La propiedad está situada donde se encuentran dos vías principales en Orland Park, cerca de un Target, Costco, Trader Joe’s y otras tiendas conocidas.

Algunos miembros de la comunidad han planteado preocupaciones sobre el tráfico, preocupados por el aumento de la congestión cerca del sitio, informó la estación de televisión local NBC 5 Chicago.

Adoptando el plan de retail tradicional

Un portavoz dijo a Business Insider que el proyecto representa otra forma en que la empresa está probando métodos para facilitar las compras a los clientes.

El concepto no es exactamente nuevo. Este tipo de tiendas de gran formato han existido en Estados Unidos desde 1988, cuando Walmart introdujo su primer formato de Supercenter cerca de St. Louis. Hoy, Walmart opera aproximadamente 4.600 ubicaciones en todo el país.

Amazon ya cuenta con varios tipos de tiendas físicas, aunque por lo general son más pequeñas. Las operaciones actuales incluyen 58 supermercados Amazon Fresh, 14 ubicaciones de servicio rápido Go y más de 500 Whole Foods Markets a nivel nacional.

Las cifras de la empresa muestran que más de 150 millones de consumidores estadounidenses compraron comestibles a través de Amazon en 2024, generando ventas superiores a los 100.000 millones de dólares.

Mientras que las tiendas existentes de Amazon se centran en gran medida en alimentos, el nuevo plan para Orland Park prevé una mezcla de productos más amplia. Esto significa añadir artículos como artículos para el hogar y ropa que los compradores de comestibles podrían querer adquirir.

Este movimiento se produce mientras los minoristas tradicionales como Walmart y Target fortalecen sus operaciones en línea, mientras que Amazon adopta estrategias de la venta basada en tiendas tradicionales.

Servicio de recogida express en desarrollo

Por otro lado, la empresa está trabajando en un servicio de recogida "express" que permitiría a los compradores recoger sus compras en las tiendas operadas por Amazon en un plazo de 60 minutos, según documentos internos y una persona familiarizada con los planes.

Los documentos muestran que el servicio permitiría a los clientes realizar pedidos tanto del inventario del sitio web de Amazon como de los artículos disponibles en las ubicaciones físicas de Amazon. Se prevé una prueba piloto en al menos una área metropolitana a principios de 2026, aunque el cronograma podría cambiar, según la fuente que pidió no ser identificada.

El programa se basaría en el impulso de Amazon por lograr tiempos de entrega realmente rápidos. La semana pasada, la empresa lanzó Amazon Now, ofreciendo entregas en 30 minutos en algunas zonas de Seattle y Filadelfia. Pruebas similares de entrega rápida se están llevando a cabo en el Reino Unido, India y México.

En este momento, las opciones de recogida en Amazon incluyen la recogida al día siguiente para algunos pedidos web. Los miembros del programa de comestibles pueden recoger ciertos productos en tan solo 30 minutos.

Mercado de recogida en tienda en auge

Los servicios de recogida en tienda, conocidos como “click-and-collect”, están creciendo rápidamente. Las ventas en EE. UU. a través de estos servicios deberían alcanzar los 112.960 millones de dólares este año, un aumento del 17 % respecto a 2023, y ascender a 129.330 millones de dólares para 2027, según lo proyecta la firma de investigación eMarketer. La firma estima que aproximadamente 152,9 millones de estadounidenses, o el 68 % de los compradores en línea, utilizarán el click-and-collect en 2025.

Amazon domina las ventas totales en línea, pero Walmart podría tener una ventaja en cuanto a la velocidad de entrega. Con más de 4.600 tiendas en Estados Unidos, Walmart puede llegar a aproximadamente el 95 % de los hogares en tres horas. Walmart lidera la recogida en tienda con ventas proyectadas de 38.500 millones de dólares este año, según datos de eMarketer.

Los documentos internos vistos por Business Insider sugieren que Amazon ve el servicio de recogida express como una forma de atender lo que desean los clientes: un acceso más rápido a los productos, mientras se hace un mejor uso de sus tiendas y redes de envío. El programa piloto ayudará a determinar si las personas realmente desean una recogida rápida y cómo combinar las compras en línea y en tienda, según los documentos.