أمازون تسرق خطة وولمارت بمتجر ضخم كبير بالقرب من شيكاغو

تواصل أمازون المضي قدماً في خططها لفتح متجر فائق الضخامة في ضواحي إلينوي سيكون أكبر من موقع وولمارت النموذجي، وأكد المسؤولون خلال عطلة نهاية الأسبوع.

قدم عملاق التجزئة عبر الإنترنت أوراقاً رسمية لبناء موقع تجاري مساحته 229,000 قدم مربع في أورلاند بارك، وهي مجتمع جنوب غرب شيكاغو. سيخزن المبنى ذو الطابق الواحد مواد غذائية ومنتجات منزلية يومية وبضائع أخرى متنوعة، وفقاً للمعلومات التي أصدرتها المدينة يوم السبت. للمقارنة، تقاس متاجر وولمارت سوبرسنتر القياسية بحوالي 179,000 قدم مربع.

سيحتوي المنشأة على مساحة مستودعات لمساعدة العمليات اليومية ومنطقة حيث يمكن لعمال التوصيل التقاط طلبات العملاء، وفقاً لملفات التخطيط البلدية.

أكد ممثل الشركة المشروع في بيان لـ CNBC، قائلاً إن أمازون تحاول باستمرار أفكاراً جديدة تهدف إلى تحسين طريقة تسوق الناس. موقع أورلاند بارك هو تنسيق متجر جديد يعتقدون أن الناس سيحبونه.

سعت الشركة القائمة في سياتل إلى توسيع وجودها المتجر الفعلي بعد أن استولت على حصة من التجار التقليديين. جاء أكبر شراء لها في عام 2017 عندما اشترت سلسلة البقالة الفاخرة وولز فودز ماركت مقابل 13.7 مليار دولار.

فتحت أمازون مواقع لبيع الكتب، وأقامت أكشاكاً في مراكز التسوق، وجربت متاجر أزياء، وأطلقت متاجر سريعة الإغلاق، وبدأت علامتها التجارية للسوبرماركت الخاصة بها على مر السنين. تم إغلاق العديد من هذه الجهود أو تعليقها منذ ذلك الحين.

وافق مسؤولو التخطيط المحليين على طلب أمازون خلال جلسة يوم الثلاثاء. ينتقل الاقتراح الآن إلى مجلس القرية لاتخاذ قرار نهائي في اجتماع مقرر في 19 يناير.

سيحل المبنى الجديد محل بيتي الثاني، وهو مطعم حي أغلق في يناير 2024. تقع العقار حيث تلتقي طريقان رئيسيان في أورلاند بارك، بالقرب من تارغت وكوستكو وتريدر جوز، بالإضافة إلى متاجر أخرى معروفة.

أثار بعض أفراد المجتمع مخاوف بشأن حركة المرور، قلقين من زيادة الازدحام بالقرب من الموقع، وفقاً لما ذكرته محطة التلفزيون المحلية NBC 5 Chicago.

استعارة خطة البيع بالتجزئة التقليدية

أخبر متحدث باسم الشركة Business Insider أن المشروع يمثل طريقة أخرى تختبر بها الشركة طرقاً لجعل التسوق أسهل للعملاء.

المفهوم ليس جديداً تماماً. كانت هذه الأنواع من المتاجر الضخمة موجودة في الولايات المتحدة منذ عام 1988، عندما قدمت وولمارت تنسيق سوبرسنتر الأول لها بالقرب من سانت لويس. اليوم، تدير وولمارت حوالي 4,600 موقع عبر البلاد.

تمتلك أمازون بالفعل أنواعاً مختلفة من المتاجر الفعلية، على الرغم من أنها أصغر بشكل عام. تشمل العمليات الحالية 58 سوبرماركت أمازون فرش، و14 موقعاً سريع الخدمة Go، وأكثر من 500 متجر وولز فودز ماركت على مستوى البلاد.

تظهر أرقام الشركة أن أكثر من 150 مليون مستهلك أمريكي اشتروا البقالة من خلال أمازون في عام 2024، مما حقق مبيعات تجاوزت 100 مليار دولار.

بينما تركز المتاجر الحالية لأمازون بشكل كبير على الطعام، تتطلب خطة أورلاند بارك الجديدة مزيجاً أوسع من المنتجات. هذا يعني إضافة عناصر مثل السلع المنزلية والملابس التي قد يرغب مشترو البقالة في التقاطها.

يأتي هذا التحرك بينما تعزز تجار التجزئة التقليديون مثل وولمارت وتارغت عملياتهم عبر الإنترنت، بينما تستعير أمازون استراتيجيات من البيع القائم على المتاجر التقليدية.

خدمة الاستلام السريع قيد التطوير

على جبهة منفصلة، تعمل الشركة على خدمة تجميع "سريعة" ستتيح للمشترين التقاط مشترياتهم في المتاجر التي تديرها أمازون خلال 60 دقيقة، وفقاً لوثائق داخلية وشخص على دراية بالخطط.

ستتيح الخدمة للعملاء الطلب من مخزون موقع أمازون والمنتجات المتاحة داخل المتاجر الفعلية لأمازون، وفقاً للوثائق. من المقرر إجراء تجربة تشغيل في منطقة حضرية واحدة على الأقل بحلول أوائل عام 2026، على الرغم من أن الجدول الزمني قد يتغير، وفقاً للمصدر الذي طلب عدم الكشف عن هويته.

سيعتمد البرنامج على دفع أمازون لأوقات توصيل سريعة جداً. في الأسبوع الماضي فقط، بدأت الشركة Amazon Now، والتي تقدم توصيلاً خلال 30 دقيقة في أجزاء من سياتل وفيلادلفيا. تجري اختبارات توصيل سريعة مماثلة في المملكة المتحدة والهند والمكسيك.

في الوقت الحالي، تشمل خيارات الاستلام في أمازون الاستلام في اليوم التالي لبعض الطلبات عبر الإنترنت. يمكن لأعضاء برنامج البقالة التقاط منتجات معينة في أقل من 30 دقيقة.

ازدهار سوق النقر والاستلام

خدمات الاستلام من المتجر، والتي يشار إليها بـ "النقر والاستلام"، تنمو بسرعة. من المتوقع أن تصل المبيعات الأمريكية من خلال هذه الخدمات إلى 112.96 مليار دولار هذا العام، بزيادة قدرها 17٪ عن عام 2023، وتصل إلى 129.33 مليار دولار بحلول عام 2027، كما تتوقع شركة الأبحاث eMarketer. تقدر الشركة أن حوالي 152.9 مليون أمريكي، أو 68٪ من المشترين عبر الإنترنت، سيستخدمون النقر والاستلام في عام 2025.

تسيطر أمازون على إجمالي المبيعات عبر الإنترنت، لكن وولمارت قد تتمتع بميزة عندما يتعلق الأمر بسرعة التوصيل. مع أكثر من 4,600 متجر أمريكي، يمكن لـ وولمارت الوصول إلى حوالي 95٪ من الأسر داخل ثلاث ساعات. تقود وولمارت النقر والاستلام بمبيعات متوقعة قدرها 38.50 مليار دولار هذا العام، وفقاً لبيانات eMarketer.

تشير الوثائق الداخلية التي اطلعت عليها Business Insider إلى أن أمازون ترى خدمة الاستلام السريع على أنها تلبي ما يريده العملاء، وهو الوصول الأسرع إلى المنتجات، مع الاستخدام الأفضل لمتاجرها وشبكات الشحن. ستساعد برنامج الاختبار في معرفة ما إذا كان الناس يريدون حقاً الاستلام السريع وكيفية دمج التسوق عبر الإنترنت وفي المتجر، وفقاً للوثائق.