Des utilisateurs signalent des restrictions sur Coinbase – Voici ce qui peut entraîner le blocage d'un compte

Des utilisateurs signalent sur les réseaux sociaux que Coinbase restreint des comptes, parfois sans explication. Ces restrictions interviennent alors que de nombreuses cryptomonnaies atteignent des sommets historiques, tandis que Coinbase étoffe son catalogue avec des jetons humoristiques. 

L'impossibilité d'effectuer des transactions ou des transferts a été signalée sur les réseaux sociaux, sans qu'une explication précise ne soit fournie par Coinbase. Ces derniers jours, plusieurs influenceurs crypto se sont plaints de la restriction de leur compte, sans explication satisfaisante. 

Salut @coinbase et @brian_armstron​​g, pourquoi suis-je bloqué sur mes 1,2 million sur votre appli « débanquable » ? pic.twitter.com/YWurFe6E3k

— Bullish (@TheBullishTradR) 5 décembre 2024

Cette restriction a également touché des utilisateurs de longue date déjà vérifiés et des influenceurs crypto de renom. La multiplication des comptes restreints a poussé les utilisateurs à se tourner vers Kraken, Crypto.com, Binanceet Bybit pour effectuer diverses opérations, du cashau partage de mèmes.

Certaines suspensions de comptes récentes s'accompagnaient également d'une restriction d'accès aux actifs ou aux transferts. Par le passé, Coinbase a aussi signalé des comptes pour transactions suspectes, ce qui entraînait des retards de plusieurs semaines sur les nouveaux transferts de fonds. Dans certains cas, l'accès aux cryptomonnaies et aux jetons peut prendre des mois, engendrant des pertes potentielles. 

Coinbase maintient des procédures KYC strictes et des restrictions régionales

Coinbase effectue une vérification KYC complète et exige une preuve d'dent, tout en limitant l'accès à certaines juridictions. Cependant, des utilisateurs signalent des comptes bloqués après une période initiale d'utilisation. La plateforme dispose de règles strictes en matière de restrictions et peut modifier les limites de trading ou interdire purement et simplement l'accès aux comptes. Coinbase peut également avoir des règles internesdentpour le signalement des comptes, sans obligation de communiquer leurs motifs aux utilisateurs.

Les conditions d'utilisation ne mentionnent pas explicitement l'utilisation d'un VPN, et certains utilisateurs affirment même n'avoir aucun problème avec certains types de VPN. En revanche, l'utilisation d'un VPN pour se connecter depuis des régions restreintes ou la création de plusieurs comptes est interdite.

Les conditions d'utilisation indiquent que Coinbase n'est même pas tenue de justifier la restriction d'un compte, mais doit donner un préavis de deux mois. La récente vague de suspensions est intervenue sans explication et sans préavis de deux mois. Une fois un compte suspendu, les utilisateurs disposent d'un délai de grâce de 90 jours seulement pour accéder à leurs jetons ou cryptomonnaies et les retirer. 

Les utilisateurs de VPN peuvent être signalés

peuvent être utilisant un VPN , car cela peut servir à dissimuler l'origine des fonds et la véritable localisation de l'utilisateur. Scott Shapiro, directeur produit chez Coinbase, a averti que l'utilisation d'un VPN pourrait être confondue avec une attaque et entraîner un signalement. 

Les algorithmes de Coinbase déclenchent des alertes VPN et signalent les comptes suspectés d'exploitation de failles ou de blanchiment d'argent. Une fois restreint ou signalé, la récupération d'un compte peut prendre des mois, surtout en période de forte affluence au service client. Coinbase a également exigé à plusieurs reprises des justificatifs d'dentd'utilisateurs refusant de compléter leur profil KYC. 

La semaine dernière, le blocage a persisté, même pour les clients n'utilisant pas de VPN. Les comptes ont également été bloqués pendant les périodes de forte activité du marché, empêchant ainsi certains utilisateurs de réaliser des gains. 

Outre les VPN, certains types d'applications ou de bloqueurs de publicités peuvent également déclencher le système de signalement de Coinbase. Certains utilisateurs ont vu leur compte entièrement gelé, tandis que d'autres ont seulement subi une restriction quant à leur capacité à envoyer des fonds. 

Coinbase restreint le trafic provenant de serveurs VPN connus, ce qui explique que certains utilisateurs puissent échapper à tout contrôle. Étant une société cotée en bourse, Coinbase est soumise à d'importantes restrictions quant à sa clientèle. Malgré cela, l'utilisation d'un VPN reste très répandue dans le trading de cryptomonnaies, même chez les utilisateurs basés aux États-Unis, qui accèdent ainsi à des services excluant les États-Unis. 

Les utilisateurs de cryptomonnaies ajoutent souvent un VPN comme couche dedentsupplémentaire. La décision de Coinbase de restreindre l'utilisation des VPN a relancé le hashtag #deleteCoinbase, une tendance qui a refait surface à plusieurs reprises sur les réseaux sociaux. 

Coinbase conserve son excellent score de fiabilité, malgré la récente tendance sur les réseaux sociaux à se tourner vers des plateformes alternatives. Bien que Coinbase se réserve le droit d'agir contre tout compte suspect, l'enthousiasme actuel pour la hausse des marchés complique la situation pour les investisseurs à long terme, ou ceux qui respectent les règles.