Los usuarios informan sobre restricciones en Coinbase: esto puede provocar el bloqueo de cuentas

Los informes de usuarios en redes sociales señalan que Coinbase está restringiendo cuentas, a veces sin explicación alguna. Las restricciones llegan en un momento en que muchas monedas y tokens alcanzan un máximo histórico, mientras que Coinbase amplía sus listados con tokens meme. 

La imposibilidad de operar o transferir se ha reportado en redes sociales, sin que Coinbase dé una explicación específica. En los últimos días, varios influencers de criptomonedas se quejaron de la restricción de sus cuentas, sin una explicación suficiente. 

Hola @coinbase y @brian_armstron​​g, ¿por qué tengo restringido el acceso a mis 1,2 millones en su "aplicación descentralizada"? pic.twitter.com/YWurFe6E3k

— Bullish (@TheBullishTradR) 5 de diciembre de 2024

La restricción también ha afectado verificados de larga data y a influencers de criptomonedas de alto perfil. La tendencia de cuentas restringidas ha impulsado a los usuarios a migrar a Kraken, Crypto.com, Binancey Bybit para diversas tareas, desde cashhasta intercambiar memes.

Algunas de las suspensiones recientes de cuentas también incluyeron restricciones de acceso a activos o transferencias. Anteriormente, Coinbase también ha marcado cuentas por transacciones sospechosas, lo que ha provocado retrasos de semanas en las nuevas transferencias de fondos. En algunos casos, el acceso a criptomonedas y tokens puede tardar meses, lo que puede generar pérdidas. 

Coinbase mantiene estrictas restricciones regionales y de KYC

Coinbase cuenta con un proceso completo de verificación de identidad (KYC) y prueba dedent, aunque limita algunas jurisdicciones. Sin embargo, algunos usuarios reportan cuentas congeladas tras un período inicial de operaciones y uso. La plataforma cuenta con normas exhaustivas sobre restricciones y puede modificar los límites de operaciones o prohibir directamente el acceso de los usuarios a sus cuentas. Coinbase también puede tener normas internasdentpara marcar cuentas, sin obligación de compartir sus razones con los usuarios finales.

Las condiciones de servicio no mencionan explícitamente el uso de VPN, y algunos usuarios incluso afirman no tener problemas con ciertos tipos de VPN. Sin embargo, lo que sí prohíben las condiciones es usar una VPN para conectarse desde regiones restringidas o intentar crear varias cuentas.

Los Términos de Servicio sugieren que Coinbase ni siquiera tiene que justificar la restricción de cuentas, pero debe avisar con dos meses de antelación en esos casos. La reciente ola de suspensiones llegó sin explicación y sin el aviso de dos meses. Una vez suspendida una cuenta, los usuarios solo tienen un periodo de gracia de 90 días para acceder y retirar cualquier token o moneda de su saldo. 

Los usuarios de VPN pueden ser marcados

Es posible que se marquen las cuentas por usar VPN , cuyo propósito podría ser ocultar el origen de los fondos y la ubicación real del usuario. Scott Shapiro, director de producto de Coinbase, advirtió que el uso de VPN podría confundirse con un ataque y, por lo tanto, ser marcado como sospechoso. 

Los algoritmos de Coinbase activan alertas de VPN y marcan las cuentas sospechosas de exploits o posible lavado de dinero. Una vez restringidas o marcadas, la recuperación de la cuenta puede tardar meses, especialmente en épocas de servicio al cliente lento. Coinbase también ha exigido repetidamentedenta los usuarios que se niegan a completar su perfil KYC. 

La semana pasada, el marcado continuó incluso para clientes que no usaban VPN. Las cuentas también fueron marcadas durante la actividad pico del mercado, lo que impidió que algunos usuarios obtuvieran ganancias. 

Además de la VPN, algunas aplicaciones o bloqueadores de anuncios también pueden activar el mecanismo de alerta de Coinbase. Algunos usuarios han sufrido una congelación total de sus cuentas, mientras que otros solo han tenido una restricción para enviar fondos. 

El enfoque de Coinbase consiste en restringir el tráfico procedente de servidores VPN conocidos, por lo que aún podría haber usuarios no identificados. Al ser Coinbase una empresa que cotiza en bolsa, enfrenta restricciones significativas en su base de clientes permitidos. A pesar de ello, las VPN siguen siendo ampliamente utilizadas en el comercio de criptomonedas, incluso por parte de usuarios residentes en EE. UU., que acceden a servicios que excluyen a EE. UU. 

Los usuarios de criptomonedas suelen añadir una VPN como medida adicional dedent. La decisión de Coinbase de restringir el uso de VPN propició la renovación del hashtag #deleteCoinbase, una tendencia que ha resurgido varias veces en redes sociales. 

Coinbase mantiene su máxima puntuación de fiabilidad, a pesar de la reciente tendencia en redes sociales de buscar mercados alternativos. Si bien Coinbase se reserva el derecho de actuar contra cualquier cuenta sospechosa, el entusiasmo del mercado alcista dificulta la situación para los inversores a largo plazo o aquellos que cumplen con las normas.