Usuários relatam restrições da Coinbase – Aqui está o que pode levar ao sinal de alerta da conta
- Usuários de longa data da Coinbase relatam que suas contas foram restritas sem justificativa.
- A exchange é rigorosa em sua política de acesso, com requisitos de KYC e restrições regionais.
- Até mesmo usuários antigos relataram perda de acesso a transferências de criptomoedas, prejudicando sua capacidade de aproveitar a alta do mercado de criptoativos.
Relatos de usuários nas redes sociais apontam que a Coinbase está restringindo contas, às vezes sem explicação. As restrições ocorrem em um momento em que muitas moedas e tokens estão em máximos históricos, enquanto a Coinbase expande suas listagens com tokens meme.
A incapacidade de negociar ou transferir foi relatada nas redes sociais, sem nenhuma explicação específica da Coinbase. Nos últimos dias, vários influenciadores de criptomoedas reclamaram de ter suas contas restringidas, sem explicação suficiente.
Ei @coinbase e @brian_armstrong, por que estou restrito no meu 1,2 milhão no seu “debanked app” ? pic.twitter.com/YWurFe6E3k
— Bullish (@TheBullishTradR) Dezembro 5, 2024
A restrição também afetou já verificou usuários de longo prazo e influenciadores de criptomoedas de alto perfil. A tendência de contas restritas levou os usuários a se mudarem para a Kraken, Crypto.com, Binance e Bybit para várias tarefas, desde sacar até negociar memes.
Algumas das recentes suspensões de conta também incluíram restrito acesso a ativos ou transferências. No passado, a Coinbase também sinalizou contas por transações suspeitas, levando a atrasos de várias semanas nas novas transferências de fundos. Em alguns casos, o acesso a moedas e tokens de criptomoedas pode levar meses, incorrendo em perdas potenciais.
A Coinbase mantém rigorosas restrições de KYC e regionais
A própria Coinbase possui uma triagem completa de KYC e prova de identidade, limitando algumas jurisdições. No entanto, os usuários estão relatando contas congeladas após um período inicial de negociação e uso. A exchange tem regras exaustivas sobre restrições e pode alterar tanto os limites de negociação quanto proibir totalmente os usuários de acessar suas contas. A Coinbase também pode ter regras internas confidenciais para sinalizar contas, sem obrigação de compartilhar sua justificativa com os usuários finais.
Os termos de serviço não mencionam explicitamente o uso de VPN, e alguns usuários até afirmam que não têm problemas com tipos específicos de VPNs. O que é contra os termos, no entanto, é usar VPN para se conectar de regiões restritas ou tentar criar várias contas.
Os Termos de Serviço sugerem que a Coinbase nem precisa fornecer uma justificativa para restringir contas, mas deve dar um aviso de dois meses nesses casos. A recente onda de suspensões chegou sem explicação e não emitiu o aviso de dois meses. Uma vez que uma conta é suspensa, os usuários podem ter apenas um período de carência de 90 dias para acessar e remover quaisquer tokens ou moedas em seu saldo.
Usuários de VPN podem ser sinalizados
As contas podem ser sinalizadas por usar VPN – o que pode ser destinado a ocultar a origem dos fundos e a localização real do usuário. Scott Shapiro, diretor de produto da Coinbase, alertou que o uso de VPN pode ser confundido com um ataque e sinalizado.
Os algoritmos da Coinbase acionam alertas de VPN e sinalizam as contas suspeitas de explorações ou lavagem de dinheiro potencial. Uma vez restringidas ou sinalizadas, a recuperação da conta pode levar meses, especialmente durante períodos de atendimento ao cliente lento. A Coinbase também exigiu repetidamente credenciais de usuários que se recusaram a concluir seu perfil de KYC.
Na semana passada, a sinalização continuou mesmo para clientes que não usavam VPN. As contas também foram sinalizadas durante o pico de atividade do mercado, restringindo assim alguns usuários de realizar ganhos.
Além da VPN, alguns tipos de aplicativos ou bloqueadores de anúncios também podem acionar o mecanismo de sinalização da Coinbase. Alguns usuários enfrentaram um congelamento total da conta, enquanto outros tiveram apenas uma restrição na capacidade de enviar fundos.
A abordagem da Coinbase é restringir o tráfego proveniente de servidores VPN conhecidos, portanto, ainda pode haver usuários que não são sinalizados. Como a Coinbase é uma empresa de capital aberto, enfrenta restrições significativas em sua base de clientes permitida. Apesar disso, a VPN continua sendo amplamente usada no comércio de criptomoedas, mesmo do lado de usuários dos EUA, acessando serviços que excluem os EUA.
Os usuários de criptomoedas frequentemente adicionam a VPN como uma camada adicional de confidencialidade. A decisão da Coinbase de restringir o uso de VPN levou a uma renovação da hashtag #deleteCoinbase, uma tendência que ressurgiu várias vezes nas redes sociais.
A Coinbase mantém seu topo pontuação de confiabilidade, apesar da recente tendência nas redes sociais buscando mercados alternativos. Enquanto a Coinbase mantém seus direitos de agir contra quaisquer contas suspeitas, o entusiasmo do mercado de alta está tornando a situação mais difícil para traders de longo prazo ou aqueles que estão, de fato, em conformidade.
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Hristina Vasileva
Hristina Vasileva especializa-se em notícias sobre DeFi, negócios e economia. Formou-se na Universidade de Sofia com mestrado em Filosofia, após concluir graduação de 4 anos em Administração de Empresas, Jornalismo e Comunicação de Massa. Trabalhou em um dos principais jornais do país, cobrindo commodities e resultados corporativos. Atualmente, Hristina é autora contribuinte de notícias na Cryptopolitan.
