المستخدمون يبلغون عن قيود Coinbase – إليك ما قد يؤدي إلى وضع علامة على الحساب

تشير تقارير المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن Coinbase تقيد الحسابات، أحياناً دون أي تفسير. تأتي هذه القيود في وقت تكون فيه العديد من العملات والرموز الرقمية في أعلى مستوياتها على الإطلاق، بينما تنمو Coinbase في إدراج رموز الميم. 

أُبلغ عن عدم القدرة على التداول أو التحويل على وسائل التواصل الاجتماعي، دون تقديم أي تفسير محدد من قبل كوينبيس. في الأيام القليلة الماضية، اشتكى العديد من مؤثري العملات المشفرة من تقييد حساباتهم دون تفسير كافٍ. 

مرحباً @coinbase و @brian_armstrong لماذا أنا مقيد من حسابي الذي يحتوي على 1.2 مليون في "تطبيقك المُقيد"؟ pic.twitter.com/YWurFe6E3k

— Bullish (@TheBullishTradR) ديسمبر 5، 2024

وقد أثر التقييد أيضاً أكدت على المستخدمين القدامى ومؤثري العملات المشفرة ذوي الأهمية الكبيرة. دفع اتجاه الحسابات المقيدة المستخدمين إلى الانتقال إلى منصات مثل كراكن وكريبتو.كوم وبينانس وبايبيت لأداء مهام متعددة تتراوح بين سحب الأموال وتداول الرموز الميمية.

شملت بعض حالات تعليق الحسابات الأخيرة تقييد الوصول إلى الأصول أو التحويلات. في الماضي، كانت كوينبيس أيضاً ترفع تقارير عن الحسابات ذات المعاملات المشبوهة، مما أدى إلى تأخيرات تستغرق أسابيع في تحويلات الأموال الجديدة. في بعض الحالات، قد يستغرق الوصول إلى العملات المشفرة والرموز الرقمية شهوراً، مما يتسبب في خسائر محتملة. 

تحتفظ كوينبيس بمتطلبات صارمة للتعرف على العميل (KYC) وتقييدات إقليمية

تخضع كوينبيس نفسها لفحص كامل للتعرف على العميل وإثبات الهوية مع تقييد بعض الولايات القضائية. ومع ذلك، يبلغ المستخدمون عن تجميد الحسابات بعد فترة أولية من التداول والاستخدام. لدى المنصة قواعد شاملة بشأن التقييدات ويمكنها تغيير حدود التداول أو حظر المستخدمين تماماً من الوصول إلى حساباتهم. قد يكون لدى كوينبيس أيضاً قواعد داخلية سرية لرفع التقارير عن الحسابات، دون التزام بمشاركة أسبابها مع المستخدمين النهائيين.

لا تذكر شروط الخدمة صراحةً استخدام خدمات VPN، بل يدعي بعض المستخدمين حتى أنهم لا يواجهون مشاكل مع أنواع معينة من خدمات VPN. ومع ذلك، فإن ما يتعارض مع الشروط هو استخدام VPN للاتصال من مناطق مقيدة، أو محاولة إنشاء حسابات متعددة.

تشير شروط الخدمة إلى أن كوينبيس لا تحتاج حتى إلى تقديم تفسير لتقييد الحسابات، ولكن يجب عليها إعطاء إشعار لمدة شهرين في تلك الحالات. جاءت موجة التعليق الأخيرة دون تفسير ولم تصدر تحذيراً لمدة شهرين. بمجرد تعليق الحساب، قد يكون لدى المستخدمين فترة سماح مدتها 90 يوماً فقط للوصول وإزالة أي رموز أو عملات في أرصدة حساباتهم. 

قد يتم وضع علامات على مستخدمي VPN

قد يتم وضع علامات على – الحسابات لاستخدام VPN، وهو ما قد يكون مقصوداً لإخفاء مصدر الأموال والموقع الفعلي للمستخدم. سكوت شابيرو، مدير المنتج في كوينبيس، حذر من أن استخدام VPN قد يُساء تفسيره على أنه هجوم ويتم وضع علامة عليه. 

تُفعّل خوارزميات كوينبيس تنبيهات VPN وتضع علامات على الحسابات المشتبه في استغلالها أو غسل الأموال. بمجرد تقييد الحساب أو وضع علامة عليه، قد يستغرق استعادة الحساب شهوراً، خاصة في أوقات ضعف خدمة العملاء. كما طالبت كوينبيس مراراً وتكراراً بالمؤهلين من المستخدمين الذين يرفضون إكمال ملف التعرف على العميل (KYC). 

في الأسبوع الماضي، استمرت عملية وضع العلامات حتى بالنسبة للعملاء الذين لم يستخدموا VPN. كما تم وضع علامات على الحسابات خلال ذروة نشاط السوق، مما قيد بعض المستخدمين من تحقيق الأرباح. 

بالإضافة إلى VPN، قد تؤدي بعض أنواع التطبيقات أو أدوات حظر الإعلانات أيضاً إلى تفعيل آلية وضع العلامات في كوينبيس. واجه بعض المستخدمين تجميداً كاملاً للحساب، بينما كان لدى آخرين فقط تقييد في القدرة على إرسال الأموال. 

تتمثل نهج كوينبيس في تقييد الحركة القادمة من خوادم VPN المعروفة، لذلك قد لا يزال هناك مستخدمون لم يتم وضع علامات عليهم. ونظراً لأن كوينبيس شركة مساهمة عامة، فهي تواجه قيوداً كبيرة على قاعدة عملائها المسموح بها. وعلى الرغم من ذلك، يظل استخدام VPN شائعاً في تداول العملات المشفرة، حتى من جانب المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة الذين يصلون إلى خدمات تستبعد الولايات المتحدة. 

يضيف مستخدمو العملات المشفرة غالباً VPN كطبقة إضافية من السرية. أدى قرار كوينبيس بتقييد استخدام VPN إلى تجديد هاشتاج #deleteCoinbase، وهو اتجاه أعاد الظهور مراراً وتكراراً على وسائل التواصل الاجتماعي. 

تحتفظ كوينبيس بأعلى درجة موثوقية، على الرغم من الاتجاه الحديث على وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن أسواق بديلة. وبينما تحتفظ كوينبيس بحقها في التصرف ضد أي حسابات مشبوهة، فإن حماس سوق bulls يجعل الوضع أكثر صعوبة للمتداولين القدامى أو أولئك الذين هم في الواقع متوافقون مع القواعد.