أبلغ المستخدمون عن قيود على منصة Coinbase - إليك ما قد يؤدي إلى الإبلاغ عن الحساب

تشير تقارير المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن منصة Coinbase تُقيّد الحسابات، أحيانًا دون أي تفسير. وتأتي هذه القيود في وقتٍ تشهد فيه العديد من العملات الرقمية والرموز الرقمية ارتفاعًا قياسيًا، بينما تُوسّع Coinbase نطاق منتجاتها من خلال الرموز الرقمية ذات الطابع الساخر. 

تم الإبلاغ عن عدم القدرة على التداول أو التحويل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، دون أي توضيح من منصة كوين بيس. خلال الأيام القليلة الماضية، اشتكى العديد من المؤثرين في مجال العملات الرقمية من تقييد حساباتهم، دون أي تفسير كافٍ. 

مرحباً @coinbase و @brian_arms،tronتم وصولي إلى 1.2 مليون دولار على تطبيقكم "الذي لا يتطلب حسابات مصرفية"؟ pic.twitter.com/YWurFe6E3k

— بولش (@TheBullishTradR) ٥ ديسمبر ٢٠٢٤

لم يقتصر تأثير هذا التقييد على الموثقين فترة طويلة، بل شمل أيضًا المؤثرين البارزين في عالم العملات الرقمية. وقد دفع هذا التوجه نحو تقييد الحسابات المستخدمين إلى الانتقال إلى منصات أخرى مثل Kraken وCrypto.com و BinanceوBybit لإنجاز مهام متعددة، بدءًا من cashوصولًا إلى تداول الصور الساخرة.

تضمنت بعض عمليات تعليق الحسابات الأخيرة تقييد الوصول إلى الأصول أو التحويلات. وفي السابق، قامت منصة Coinbase أيضاً بتعليق حسابات بسبب معاملات مشبوهة، مما أدى إلى تأخيرات تصل إلى أسابيع في تحويل الأموال الجديدة. وفي بعض الحالات، قد يستغرق الوصول إلى العملات الرقمية والرموز المميزة شهوراً، مما قد يتسبب في خسائر. 

تلتزم منصة Coinbase بإجراءات صارمة للتحقق من هوية العملاء (KYC) وقيود إقليمية

تُجري منصة Coinbase فحصًا كاملاً للتحقق منdent(KYC) مع فرض قيود على بعض المناطق. ومع ذلك، يُبلغ المستخدمون عن تجميد حساباتهم بعد فترة أولية من التداول والاستخدام. وتفرض المنصة قواعد صارمة بشأن القيود، ولها صلاحية تغيير حدود التداول أو حظر المستخدمين نهائيًا من الوصول إلى حساباتهم. كما قد يكون لدى Coinbase قواعد داخليةdentلتصنيف الحسابات، دون أي التزام بمشاركة أسبابها مع المستخدمين.

لا تنص شروط الخدمة صراحةً على استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، بل إن بعض المستخدمين يدّعون عدم وجود أي مشاكل لديهم مع أنواع محددة من هذه الشبكات. لكن ما يُخالف الشروط هو استخدام VPN للاتصال من مناطق محظورة، أو محاولة إنشاء حسابات متعددة.

تنص شروط الخدمة على أن منصة Coinbase ليست ملزمة بتقديم مبرر لتقييد الحسابات، ولكن يجب عليها إشعار المستخدمين قبل شهرين في هذه الحالات. وقد صدرت موجة التعليق الأخيرة دون أي تفسير أو إشعار مسبق. وبمجرد تعليق الحساب، لا يُمنح المستخدمون سوى مهلة 90 يومًا للوصول إلى رصيدهم من الرموز أو العملات الرقمية وسحبها. 

قد يتم وضع علامة على مستخدمي VPN

قد يتم وضع علامة على الحسابات لاستخدامها شبكات VPN ، والتي قد يكون الهدف منها إخفاء مصدر الأموال والموقع الحقيقي للمستخدم. سكوت شابيرو، مدير المنتجات في Coinbase، من أن استخدام VPN قد يُفسر خطأً على أنه هجوم إلكتروني ويتم وضع علامة عليه. 

تُفعّل خوارزميات Coinbase تنبيهات VPN وتُشير إلى الحسابات المشتبه في استغلالها أو احتمالية استخدامها في غسيل الأموال. وبمجرد تقييد الحساب أو الإشارة إليه، قد يستغرق استعادته شهورًا، خاصةً في أوقات بطء خدمة العملاء. كما طالبت Coinbase مرارًا وتكرارًا ببياناتdentالمستخدمين الذين يرفضون إكمال ملف تعريف "اعرف عميلك" (KYC). 

خلال الأسبوع الماضي، استمرّ وضع علامات على الحسابات حتى بالنسبة للعملاء الذين لا يستخدمون شبكة VPN. كما تمّ وضع علامات على الحسابات خلال ذروة نشاط السوق، مما حرم بعض المستخدمين من تحقيق الأرباح. 

بالإضافة إلى استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، قد تؤدي بعض أنواع التطبيقات أو برامج حجب الإعلانات إلى تفعيل آلية الإبلاغ في منصة Coinbase. وقد واجه بعض المستخدمين تجميدًا كاملاً لحساباتهم، بينما اقتصر الأمر لدى آخرين على تقييد قدرتهم على إرسال الأموال. 

تعتمد منصة Coinbase على تقييد حركة البيانات الواردة من خوادم VPN المعروفة، لذا قد يبقى بعض المستخدمين دون رصد. وبما أن Coinbase شركة مساهمة عامة، فإنها تواجه قيودًا كبيرة على قاعدة عملائها المسموح بها. مع ذلك، لا تزال خدمة VPN مستخدمة على نطاق واسع في تداول العملات الرقمية، حتى من قبل المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة، الذين يصلون إلى خدمات لا تشمل الولايات المتحدة. 

يلجأ مستخدمو العملات الرقمية عادةً إلى استخدام الشبكاتdent(VPN) كطبقة إضافية من الأمان. وقد أدى قرار منصة Coinbase بتقييد استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة إلى عودة وسم #deleteCoinbase للظهور مجدداً، وهو وسم انتشر عدة مرات على مواقع التواصل الاجتماعي. 

حافظت منصة Coinbase على أعلى تصنيف موثوقية، على الرغم من التوجه المتزايد على وسائل التواصل الاجتماعي نحو البحث عن أسواق بديلة. وبينما تحتفظ Coinbase بحقها في اتخاذ إجراءات ضد أي حسابات مشبوهة، فإن حماس السوق الصاعد يزيد الوضع صعوبةً بالنسبة للمتداولين على المدى الطويل، أو حتى أولئك الملتزمين بالقوانين.