Les jeunes au Royaume-Uni, en particulier les Gen Z, se tournent vers la banque physique. La préférence du groupe d'âge de 18 à 24 ans a évolué car ils apprécient la commodité des outils numériques mais valorisent la confiance et la personnalisation qui accompagnent la banque en personne.

Leur attrait pour la banque en personne est l'conseil qu'ils reçoivent de la banque et un sentiment d'engagement. L'approche a fait des agences bancaires un centre de conseil plutôt que des lieux de transaction. Le mélange de

physique et numérique , l'approche « Phygital » pourrait redonner vie aux agences bancaires en 2025.Le Forum Économique Mondial conseille sur la façon de cimenter le nouvel ordre :

Pour bâtir des relations durables avec les Gen Z, les banques doivent cependant combiner leur présence physique avec une offre numérique compétitive et excitante. Les banques doivent également fournir des services qui satisfont la demande des Gen Z pour la commodité, le choix, la valeur, la durabilité et l'hyper-personnalisation. 

Les banques modernes personnalisent les services pour répondre aux besoins des clients

~Forum économique mondial

Les agences modernes personnalisent les services de manière extensive. La plupart se transforment en hubs d'expérience financière. Elles proposent des consultations technologiques comme la visioconférence tout en offrant également des ateliers d'éducation physique. Ces étapes garantissent que les deux demandes sont satisfaites, avec de la place pour l'élément humain pour guider dans la prise de décisions financières difficiles comme un prêt hypothécaire ou la gestion de patrimoine.

Les Gen Z apprécient le monde numérique mais reconnaissent également que les espaces physiques sont intégraux pour favoriser la confiance. Les relations clients plus profondes émanant de la banque physique sont une grande motivation pour la jeune génération. Les banques prennent également des mesures louables pour s'assurer qu'elles fournissent des services pertinents aux Gen Z. Avec ce modèle, il n'est pas facile de souhaiter la disparition de la banque physique de sitôt.

Le désir de banque physique des Gen Z est-il une menace pour la crypto ?

Les Gen Z sont attirés par la banque physique pour diverses raisons, mais la commodité d'accéder aux coffres-forts est une particularité. De plus, il est plus facile de traiter des documents tout en étant présent physiquement, ce qui fait gagner du temps. Ils y reçoivent également beaucoup de conseils gratuits.

Le désir de banque physique ne nie pas leur attrait pour la cryptomonnaie, qui est de l'argent numérique.

fait aux États-Unis soutient l'affirmation selon laquelle les Gen Z adoptent la crypto plus que tout autre groupe. Une enquête Bien que le rapport indique que plus de 50 % de la population américaine reconnaît que l'argent liquide est roi, différentes démographies ont des tendances différentes. Les portefeuilles numériques et les paiements sans contact sont les marques associées aux jeunes générations, y compris les Gen Z.

Bien que le rapport indique que plus de 50 % de la population américaine reconnaît que le cash est roi, différentes démographies présentent des tendances différentes. Les portefeuilles numériques et les paiements sans contact sont les caractéristiques associées aux jeunes générations, y compris les Gen Z.