Les entreprises technologiques et d'IA mettent à mal le slogan « L'Amérique d'abord » de Trump en délocalisant leurs embauches

Les entreprises de logiciels comme Salesforce Inc. et Workday Inc. doivent trouver un juste équilibre entre l'intégration de l'IA et la maîtrise des coûts. Leur recherche de solutions les a amenées à recruter du personnel hors des États-Unis. 

On observe depuis peu une tendance chez les entreprises technologiques à étendre leurs effectifs à l'international afin de gagner en flexibilité et d'atteindre leurs objectifs en matière d'intelligence artificielle tout en maintenant une rentabilité optimale. 

Des entreprises comme Salesforce Inc. et Workday Inc. appartiennent à cette catégorie. Elles auraient réduit leurs effectifs basés aux États-Unis, les remplaçant par des employés originaires d'Inde, du Mexique et du Costa Rica.

Cette stratégie est en contradiction avec le programme « L’Amérique d’abord » dudent Donald Trump, car elle ne donne pas la priorité aux travailleurs américains et repose sur la main-d’œuvre étrangère. 

De plus en plus d'entreprises adoptent cette stratégie afin de maintenir leur position sur le marché mondial concurrentiel. 

Licenciements massifs chez Salesforce Inc. et Workday Inc.

La demande en solutions d'intelligence artificielle s'intensifie de minute en minute, et avec la croissance et l'intégration constantes de cette technologie dans tous les secteurs d'activité importants, les entreprises technologiques sont poussées à investir pour ne pas rater le coche de l'IA. 

Cependant, la priorité de ces entreprises demeure le maintien de leur rentabilité. Une stratégie courante consiste à recruter sur les marchés internationaux, notamment dans les régions disposant d'une main-d'œuvre qualifiée et de coûts opérationnels inférieurs à ceux de l'Occident.

Entre 2020 et janvier 2024, Salesforce Inc. a réduit ses effectifs basés aux États-Unis de 58 % à 51 %. Plus tôt cette semaine, la société de logiciels basée à San Francisco a annoncé qu'elle allait licencier plus de 1 000 employés afin de faire de la place pour du nouveau personnel spécialisé dans l'IA. 

Le directeur des opérations de l'entreprise, Brian Millham, a déclaré que celle-ci envisagerait d'embaucher dans des régions moins chères disposant d'une main-d'œuvre « incroyable »

À Pleasanton, en Californie, Workday Inc. licencie environ 1 750 employés. Ces licenciements s'inscrivent dans le cadre de l'expansion internationale de l'entreprise, motivée par l'amélioration de sa rentabilité. 

Le PDG de l'entreprise, Carl Eschenbach, a souligné les avantages du recrutement dans des pays comme le Costa Rica pour optimiser les coûts. Il a également évoqué la possibilité d'intégrer l'IA à ses opérations, notamment dans les centres d'appels et les services financiers.

Le chômage frappe les États-Unis

PayPal Holdings Inc. a annoncé une baisse de ses effectifs basés aux États-Unis, passant de 53 % à 38 % sur une période de cinq ans s'achevant en 2023.

ServiceNow Inc. et Synopsys Inc. ont également constaté une baisse de leurs effectifs basés aux États-Unis ces dernières années. Certaines entreprises, comme Oracle Corp., ont la plupart de leurs employés travaillant hors des États-Unis, tandis que Microsoft Corp., le plus grand éditeur de logiciels au monde, compte environ 45 % de ses effectifs à l'étranger.

Checkr Inc., une plateforme qui aide les entreprises à effectuer des vérifications d'antécédents de leurs nouveaux employés, a constaté une augmentation de 42 % du volume des embauches internationales entre 2023 et 2024. 

Malgré l'expansion internationale de leurs effectifs et leurs efforts pour accroître leurs ventes à l'international, Salesforce Inc. et Workday Inc., ainsi que de nombreuses autres entreprises, restent fortement dépendantes des États-Unis pour la majeure partie de leur activité.