OKEx : des clients mécontents exigent des réponses

• Les clients mécontents d'OKEx exigent des réponses concernant le silence de l'entreprise qui dure depuis un mois.
• Le marché des cryptomonnaies est en plein essor, Bitcoin se stabilisant au seuil des 16 100 dollars, ce qui rend le silence des plateformes d'échange de cryptomonnaies particulièrement difficile à accepter.
• L'entreprise avait mis en place un moratoire sur la récupération des cryptomonnaies le 16 octobre 2020.

OKEx : des clients mécontents exigent des réponses

d'OKEx exigent des explications concernant le silence de l'entreprise qui dure depuis un mois. Le marché des cryptomonnaies est en pleine expansion, Bitcoin se stabilisant autour de 16 100 $, ce qui rend le silence des plateformes d'échange particulièrement difficile à accepter.

L'entreprise avait suspendu les retraits de cryptomonnaies le 16 octobre 2020. Le PDG de ZB.com, Omar Chen, a déclaré à Cointelegraph que les clients ne font plus confiance à OKex et sont désormais en colère.

OKEx a suspendu ses activités car les services de sécurité locaux enquêtaient sur le détenteur de sa clé privée. L'entreprise a estimé que l'arrêt de toute plateforme d'échange de cryptomonnaies était la meilleure solution.

Depuis l'annonce initiale de l'interdiction des cryptomonnaies par l'entreprise, le silence règne. Conséquence de ce silence : les clients sont contraints de se fier à des informations non confirmées.

Selon un rapport, Mingxing « Star » Xu, cofondateur de l'organisation, aurait été arrêté. Les clients d'OKEx pensent désormais que le fondateur est responsable de l'arrêt de leurs activités liées aux cryptomonnaies.

Le porte-parole de l'entreprise a déclaré au Cointelegraph que l'enquête était délicate et qu'aucun commentaire ne pouvait être fait. L'organisation a ajouté que les fonds étaient en sécurité et que ses autres services n'étaient pas affectés par la situation actuelle.

L'entreprise a présenté ses excuses pour l'interruption de service et a souligné les efforts déployés par ses équipes pour rétablir rapidement les services. Dans sa déclaration, elle a indiqué vouloir offrir un service optimal à ses clients.

L'entreprise a souligné qu'elle se concentrait sur la sécurité de ses clients. Étant donné l'importance de cette organisation et de son système d'échange, ce silence est pour le moins surprenant.