Deloitte se tourne vers l'IA pour limiter les licenciements massifs en pleine vague d'embauches

Le géant du conseil Deloitte mise sur l'intelligence artificielle pour faire face au défi des licenciements, malgré l'embauche de milliers de jeunes diplômés pour répondre à la demande croissante. L'entreprise utilise l'IA pour évaluer les compétences de ses employés actuels et élaborer des stratégies de redéploiement vers des postes à plus forte demande, dans le cadre d'une initiative plus large visant à modérer sa croissance des embauches. Cette mesure intervient après que Deloitte a recruté 130 000 personnes cette année, tout en devant annoncer à des milliers d'employés aux États-Unis et au Royaume-Uni des suppressions de postes potentielles en raison d'une restructuration provoquée par un ralentissement de la demande.

L'IA va transformer les effectifs de Deloitte

Deloitte LLP mise sur l'intelligence artificielle (IA) pour évaluer les compétences de ses employés et élaborer des plans de repositionnement afin de les adapter aux besoins actuels du marché. Cette initiative stratégique vise à éviter des licenciements massifs, alors même que l'entreprise doit se résoudre à se séparer de centaines d'employés suite à d'importantes campagnes de recrutement de jeunes diplômés. En optimisant ses effectifs grâce à l'évaluation et au redéploiement des compétences pilotés par l'IA, Deloitte ambitionne de trouver un équilibre entre la demande et ses niveaux de personnel.

Stevan Rolls, directeur mondial des talents chez Deloitte, a souligné l'engagement de l'entreprise en matière d'efficience et d'efficacité dans la gestion des talents, déclarant : « Éviter les fortes fluctuations des embauches et des licenciements est un objectif primordial. On peut toujours gagner en efficacité et en pertinence dans la recherche des candidats adéquats. »

L'IA rationalise les tâches répétitives

Deloitte, ainsi que ses partenaires du secteur des services professionnels, explorent déjà l'utilisation de l'intelligence artificielle générative pour automatiser les tâches répétitives et chronophages auparavant confiées à des collaborateurs juniors. Parmi ces tâches figurent la préparation de documents pour les réunions internes et la collecte de données exhaustives pour les présentations clients. L'IA générative, une technologie popularisée par ChatGPT, peut générer des réponses et des contenus cohérents grâce à son apprentissage sur de vastes volumes de documents existants.

Les dernières initiatives visent à tirer parti de l'intelligence artificielle non seulement pour automatiser les tâches, mais aussi pour optimiser la gestion des effectifs, alors que Deloitte continue d'intégrer des milliers de collaborateurs chaque année. Cette approche intervient alors que ses effectifs mondiaux approchent les 460 000 personnes, suite à une importante campagne de recrutement en début d'année, soit trois fois plus qu'il y a dix ans, période où le chiffre d'affaires était nettement inférieur.

Concilier croissance et défis de recrutement

Face à sa forte croissance, Deloitte reconnaît la nécessité de concilier expansion et impératifs pratiques liés au recrutement et à l'intégration d'un grand nombre de collaborateurs chaque année. Stevan Rolls a commenté cette question : « Imaginons que Deloitte connaisse un tel succès et double de taille une nouvelle fois : je serais très inquiet à l'idée d'embaucher 250 000 personnes par an. Le nombre de personnes embauchées ne serait peut-être pas inférieur, mais il pourrait être équivalent à celui d'aujourd'hui. »

En exploitant l'IA pour évaluer les compétences des employés existants et les réaffecter stratégiquement à des postes à forte demande, Deloitte vise à rationaliser ses processus de recrutement et à obtenir une main-d'œuvre plus agile et adaptable sans avoir recours à des licenciements massifs.

L'adoption par Deloitte de l'intelligence artificielle pour gérer les fluctuations de ses effectifs dans un contexte de recrutement massif souligne l'engagement du géant du conseil à optimiser sa stratégie de gestion des ressources humaines. En utilisant l'IA pourdentles compétences et les adapter aux besoins actuels du marché, Deloitte espère trouver un équilibre entre croissance et efficacité de ses effectifs. Cette approche pourrait servir de modèle à d'autres grandes organisations cherchant à gérer plus efficacement leurs effectifs dans un environnement commercial en constante évolution. Grâce à l'optimisation des effectifs pilotée par l'IA, Deloitte entend rester agile et résilient, garantissant ainsi son succès continu dans le secteur des services professionnels.