Deloitte recurre a la IA para mitigar los despidos masivos en medio de una ola de contrataciones

El gigante consultor Deloitte está aprovechando la inteligencia artificial para abordar el desafío de los despidos de personal, a pesar de haber contratado a miles de recién graduados para satisfacer la creciente demanda. La compañía utiliza la IA para evaluar las habilidades de sus empleados actuales y desarrollar estrategias para reubicarlos en puestos de mayor demanda, como parte de una iniciativa más amplia destinada a moderar el crecimiento de su contratación a lo largo del tiempo. Esta medida se produce después de que Deloitte incorporara 130.000 empleados este año, pero aun así tuvo que notificar a miles de personas en EE. UU. y el Reino Unido sobre posibles despidos debido a la reestructuración empresarial provocada por la desaceleración de la demanda.

La IA transformará la fuerza laboral de Deloitte

Deloitte LLP está adoptando la inteligencia artificial (IA) para evaluar las habilidades de sus empleados actuales y crear planes para reposicionarlos en puestos que se ajusten a las demandas actuales del mercado. La compañía está tomando esta decisión estratégica para evitar despidos masivos, incluso mientras lidia con la necesidad de despedir a cientos de empleados tras un importante esfuerzo de reclutamiento de recién graduados. Al optimizar su fuerza laboral mediante evaluaciones de habilidades y redistribuciones basadas en IA, Deloitte busca lograr un equilibrio entre la demanda y la dotación de personal.

Stevan Rolls, Director Global de Talento de Deloitte, enfatizó el compromiso de la firma con la eficiencia y la eficacia en la gestión del talento, afirmando: «Es un gran objetivo poder evitar grandes fluctuaciones en las contrataciones y los despidos. Siempre se puede ser más eficiente y eficaz a la hora de encontrar a las personas adecuadas»

IA que agiliza las tareas repetitivas

Deloitte, junto con sus homólogos de servicios profesionales, ya ha comenzado a explorar el uso de la inteligencia artificial generativa para automatizar tareas repetitivas y laboriosas que antes realizaban los empleados más jóvenes. Estas tareas incluyen actividades como la preparación de documentos para reuniones internas y la recopilación de datos exhaustivos para presentaciones a clientes. La IA generativa, una tecnología popularizada por ChatGPT, puede generar respuestas y contenido coherentes basándose en su entrenamiento con grandes volúmenes de materiales existentes.

Las últimas iniciativas buscan aprovechar la tecnología de IA no solo para la automatización de tareas, sino también para optimizar la gestión de la fuerza laboral, a medida que se incorporan miles de empleados cada año. Este enfoque surge cuando la plantilla global de Deloitte se acerca a las 460.000 personas tras una importante ola de contrataciones a principios de este año, lo que representa un aumento del triple en comparación con hace una década, cuando los ingresos eran sustancialmente menores.

Cómo equilibrar el crecimiento y los desafíos de contratación

Con su crecimiento expansivo, Deloitte reconoce la necesidad de equilibrar la expansión con la viabilidad de contratar e integrar una cantidad masiva de empleados cada año. Stevan Rolls comentó sobre este tema: «Imaginemos que Deloitte tuviera tanto éxito y duplicáramos nuestro tamaño; me preocuparía mucho contratar a un cuarto de millón de personas al año. Puede que no sean menos, pero podría ser la misma cantidad que contratamos ahora»

Al aprovechar la IA para evaluar las habilidades existentes de los empleados y reasignarlos estratégicamente a roles de alta demanda, Deloitte busca agilizar sus procesos de contratación y lograr una fuerza laboral más ágil y adaptable sin la necesidad de despidos masivos.

La adopción de inteligencia artificial por parte de Deloitte para gestionar las fluctuaciones de su plantilla en medio de un importante impulso de contratación subraya el compromiso del gigante de la consultoría con la optimización de su estrategia de personal. Mediante el uso de la IA paradentlas competencias y adaptarlas a las demandas actuales del mercado, Deloitte espera lograr un equilibrio entre el crecimiento y la eficiencia de la plantilla. Este enfoque puede servir de modelo para otras grandes organizaciones que buscan gestionar su plantilla de forma más eficaz en un panorama empresarial en constante evolución. Con la optimización de la plantilla impulsada por la IA, Deloitte aspira a mantenerse ágil y resiliente, garantizando así su éxito continuo en el sector de los servicios profesionales.