شركة ديلويت تلجأ إلى الذكاء الاصطناعي للتخفيف من عمليات التسريح الجماعي وسط موجة التوظيف

تستفيد شركة ديلويت، عملاقة الاستشارات، من الذكاء الاصطناعي لمواجهة تحدي تسريح الموظفين، على الرغم من توظيفها آلاف الخريجين الجدد لتلبية الطلب المتزايد. وتستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات موظفيها الحاليين ووضع استراتيجيات لإعادة توظيفهم في وظائف ذات طلب أعلى، وذلك ضمن مبادرة أوسع تهدف إلى ضبط نمو التوظيف بمرور الوقت. وتأتي هذه الخطوة بعد أن أضافت ديلويت 130 ألف موظف هذا العام، ومع ذلك اضطرت إلى إخطار آلاف الموظفين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة باحتمالية تسريحهم نتيجة لإعادة هيكلة أعمالها بسبب تباطؤ الطلب.

الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل القوى العاملة في شركة ديلويت

تتبنى شركة ديلويت الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات موظفيها الحاليين ووضع خطط لإعادة توظيفهم في أدوار تتوافق مع متطلبات السوق الحالية. تتخذ الشركة هذه الخطوة الاستراتيجية لتجنب تسريح أعداد كبيرة من الموظفين، حتى في ظل اضطرارها إلى الاستغناء عن مئات الموظفين بعد جهود مكثفة لاستقطاب الخريجين. ومن خلال تحسين أداء القوى العاملة لديها عبر تقييمات المهارات وإعادة توزيع الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي، تسعى ديلويت إلى تحقيق التوازن بين الطلب ومستويات التوظيف.

أكد ستيفان رولز، الرئيس العالمي لشؤون المواهب في شركة ديلويت، التزام الشركة بالكفاءة والفعالية في إدارة المواهب، قائلاً: "من الأهداف المهمة تجنب التقلبات الكبيرة في التوظيف والتسريح. ويمكن دائماً أن تكون أكثر كفاءة وفعالية في إيجاد الأشخاص المناسبين."

الذكاء الاصطناعي يبسط المهام المتكررة

بدأت شركة ديلويت، بالتعاون مع شركات الخدمات المهنية الأخرى، باستكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت التي كان يتولاها سابقًا الموظفون المبتدئون. تشمل هذه المهام أنشطة مثل إعداد الوثائق للاجتماعات الداخلية وجمع بيانات شاملة لعروض العملاء. يستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي تقنية شاع استخدامها بفضل برنامج ChatGPT، توليد ردود ومحتوى متماسك استنادًا إلى تدريبه على كميات هائلة من المواد الموجودة.

تهدف أحدث المبادرات إلى الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي ليس فقط لأتمتة المهام، بل أيضاً لتحسين إدارة القوى العاملة، في ظل استمرار الشركة في توظيف آلاف الموظفين سنوياً. ويأتي هذا التوجه في وقت يقترب فيه عدد موظفي ديلويت عالمياً من 460 ألف موظف، بعد حملة توظيف واسعة النطاق في وقت سابق من هذا العام، أي بزيادة ثلاثة أضعاف مقارنةً بالعقد الماضي، حين كانت مستويات الإيرادات أقل بكثير.

موازنة تحديات النمو والتوظيف

مع نموها المتسارع، تُدرك شركة ديلويت ضرورة الموازنة بين التوسع والجدوى العملية لتوظيف ودمج عدد هائل من الموظفين سنويًا. وقد علّق ستيفان رولز على هذه المسألة قائلًا: "لنفترض أن ديلويت حققت نجاحًا باهرًا وضاعفت حجمها مرة أخرى، فسأكون قلقًا للغاية بشأن توظيف ربع مليون شخص سنويًا. قد لا يكون العدد أقل، ولكنه قد يكون مماثلًا لما نوظفه الآن."

من خلال تسخير الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات الموظفين الحاليين وإعادة تعيينهم بشكل استراتيجي في الأدوار المطلوبة بشدة، تهدف شركة ديلويت إلى تبسيط عمليات التوظيف لديها وتحقيق قوة عاملة أكثر مرونة وقابلية للتكيف دون الحاجة إلى تسريح جماعي للعمال.

يُؤكد تبني شركة ديلويت للذكاء الاصطناعي لإدارة تقلبات القوى العاملة في ظل حملة توظيف واسعة النطاق التزام هذه الشركة الاستشارية العملاقة بتحسين استراتيجية التوظيف لديها. فمن خلال استخدام الذكاء الاصطناعيdentالمهارات المطلوبة ومطابقتها مع متطلبات السوق الحالية، تأمل ديلويت في تحقيق التوازن بين النمو وكفاءة التوظيف. وقد يُشكل هذا النهج نموذجًا يحتذى به للمؤسسات الكبيرة الأخرى التي تسعى إلى إدارة قواها العاملة بفعالية أكبر في بيئة أعمال سريعة التغير. وبفضل تحسين القوى العاملة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تهدف ديلويت إلى الحفاظ على مرونتها وقدرتها على التكيف، مما يضمن استمرار نجاحها في قطاع الخدمات المهنية.