ديلويت تلجأ إلى الذكاء الاصطناعي للتخفيف من عمليات تسريح الموظفين الواسعة وسط حملة توظيف

تستفيد شركة الاستشارات العملاقة ديلويت من الذكاء الاصطناعي لمعالجة تحدي تسريح الموظفين، على الرغم من توظيف آلاف الخريجين الجدد لتلبية الطلب المتزايد. تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات موظفيها الحاليين ووضع استراتيجيات لإعادة توطينهم في أدوار ذات طلب أعلى، كجزء من مبادرة أوسع تهدف إلى اعتدال نمو التوظيف بمرور الوقت. يأتي هذا التحرك بعد أن أضافت ديلويت 130,000 موظف هذا العام، ومع ذلك اضطرت لإخطار آلاف الموظفين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بإمكانية فقدان وظائفهم بسبب إعادة هيكلة الأعمال الناتجة عن تباطؤ الطلب.

الذكاء الاصطناعي سيُعيد تشكيل قوة عمل ديلويت

تتبنى شركة ديلويت إل إل بي (Deloitte LLP) الذكاء الاصطناعي (AI) لتقييم مهارات موظفيها الحاليين ووضع خطط لإعادة تموضعهم في أدوار تتماشى مع متطلبات السوق الحالية. تقوم الشركة بهذا التحرك الاستراتيجي لتجنب تسريح الموظفين على نطاق واسع، حتى بينما تتعامل مع ضرورة إنهاء عقود مئات الموظفين بعد جهود التوظيف الكبيرة للخريجين. من خلال تحسين قوتها العاملة من خلال تقييمات المهارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعادة التوظيف، تهدف ديلويت إلى تحقيق التوازن بين الطلب ومستويات التوظيف.

أكد ستيفان رولز، كبير مسؤولي المواهب العالميين في ديلويت، على التزام الشركة بالكفاءة والفعالية في إدارة المواهب، قائلاً: "إنه هدف رائع أن نكون قادرين على تجنب التقلبات الكبيرة في عمليات التوظيف والتسريح. يمكنك دائماً أن تكون أكثر كفاءة وفعالية في العثور على الأشخاص المناسبين."

الذكاء الاصطناعي يبسط المهام المتكررة

بدأت ديلويت، إلى جانب نظرائها في خدمات الأعمال المهنية، بالفعل في استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت التي كان يتعامل معها سابقاً أعضاء الفريق من المستويات الأدنى. تشمل هذه الأنشطة إعداد الوثائق للاجتماعات الداخلية وجمع بيانات واسعة لعروض العملاء. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي تقنية شهّرها ChatGPT، توليد ردود ومحتوى متماسك بناءً على تدريبه على أحجام هائلة من المواد الموجودة.

تهدف المبادرات الأخيرة إلى الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي ليس فقط لأتمتة المهام ولكن أيضاً لإدارة القوى العاملة المحسنة حيث يستمرون في توظيف آلاف الموظفين سنوياً. يأتي هذا النهج مع اقتراب العدد الإجمالي للموظفين العالميين في ديلويت من 460,000 بعد حملة توظيف كبيرة في وقت سابق من هذا العام، وهو زيادة ثلاثية مقارنة بمرحلة سابقة منذ عقد من الزمان، عندما كانت مستويات الإيرادات أقل بكثير.

موازنة النمو وتحديات التوظيف

مع نموها الواسع، تدرك ديلويت الحاجة إلى موازنة التوسع مع عملية توظيف ودمج عدد هائل من الموظفين كل عام. علّق ستيفان رولز على هذه القضية قائلاً: "لنتخيل أن ديلويت كانت ناجحة جداً وزدنا حجمنا مرة أخرى، سأكون قلقاً حقاً بشأن توظيف ربع مليون شخص في السنة. قد لا يكون أقل، ولكن قد يكون نفس العدد الذي نوظفه الآن."

من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات الموظفين الحاليين وإعادة تعيينهم استراتيجياً في أدوار ذات طلب عالٍ، تهدف ديلويت إلى تبسيط عمليات التوظيف وتحقيق قوة عاملة أكثر مرونة وقدرة على التكيف دون الحاجة إلى تسريح هائل للموظفين.

يؤكد اعتماد ديلويت للذكاء الاصطناعي لإدارة تقلبات القوى العاملة وسط حملة توظيف كبيرة على التزام العملاق الاستشاري بتحسين استراتيجية التوظيف الخاصة به. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد مجموعات المهارات ومطابقتها مع متطلبات السوق الحالية، تأمل ديلويت تحقيق التوازن بين النمو وكفاءة التوظيف. قد يخدم هذا النهج كنموذج للمنظمات الكبيرة الأخرى التي تسعى لإدارة قوتها العاملة بفعالية أكبر في مشهد أعمال سريع التغير. مع تحسين القوى العاملة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تهدف ديلويت إلى البقاء مرنة وقوية، مما يضمن استمرار نجاحها في صناعة خدمات الأعمال المهنية.