A Deloitte recorre à IA para mitigar demissões em massa em meio a uma onda de contratações

A gigante de consultoria Deloitte está utilizando inteligência artificial para lidar com o desafio das demissões, apesar de ter contratado milhares de novos graduados para atender ao aumento da demanda. A empresa está usando IA para avaliar as habilidades de seus funcionários atuais e desenvolver estratégias para realocá-los em funções de maior demanda, parte de uma iniciativa mais ampla destinada a moderar o crescimento das contratações ao longo do tempo. Essa medida ocorre depois que a Deloitte contratou 130 mil funcionários este ano, mas ainda assim precisou notificar milhares deles nos EUA e no Reino Unido sobre possíveis demissões devido à reestruturação dos negócios provocada pela desaceleração da demanda.

Inteligência Artificial vai remodelar a força de trabalho da Deloitte

A Deloitte LLP está adotando inteligência artificial (IA) para avaliar as habilidades de seus funcionários e criar planos para realocá-los em funções alinhadas às demandas atuais do mercado. A empresa está tomando essa medida estratégica para evitar demissões em massa, mesmo diante da necessidade de dispensar centenas de funcionários após um substancial esforço de recrutamento de recém-formados. Ao otimizar sua força de trabalho por meio de avaliações de habilidades e realocações orientadas por IA, a Deloitte busca um equilíbrio entre a demanda e os níveis de pessoal.

Stevan Rolls, Diretor Global de Talentos da Deloitte, enfatizou o compromisso da empresa com a eficiência e a eficácia na gestão de talentos, afirmando: “É um ótimo objetivo poder evitar grandes oscilações de contratações e demissões. Sempre é possível ser mais eficiente e eficaz na busca pelas pessoas certas.”

Inteligência artificial otimiza tarefas repetitivas

A Deloitte, juntamente com suas empresas parceiras de serviços profissionais, já começou a explorar o uso de inteligência artificial generativa para automatizar tarefas repetitivas e demoradas, antes realizadas por funcionários juniores. Essas tarefas incluem atividades como preparar documentos para reuniões internas e coletar dados extensos para apresentações a clientes. A IA generativa, tecnologia popularizada pelo ChatGPT, pode gerar respostas e conteúdo coerentes com base em seu treinamento com grandes volumes de materiais existentes.

As iniciativas mais recentes visam aproveitar a tecnologia de IA não apenas para a automação de tarefas, mas também para aprimorar a gestão da força de trabalho, à medida que a empresa continua a integrar milhares de funcionários anualmente. Essa abordagem surge em um momento em que o número de funcionários globais da Deloitte se aproxima de 460.000, após uma significativa onda de contratações no início deste ano, um aumento de três vezes em comparação com uma década atrás, quando os níveis de receita eram substancialmente menores.

Equilibrar os desafios do crescimento e da contratação

Com seu crescimento expansivo, a Deloitte reconhece a necessidade de equilibrar a expansão com a praticidade de recrutar e integrar um grande número de funcionários a cada ano. Stevan Rolls comentou sobre essa questão, afirmando: “Vamos imaginar que a Deloitte tivesse tanto sucesso e dobrássemos de tamanho novamente. Eu ficaria realmente preocupado em contratar um quarto de milhão de pessoas por ano. Talvez não fosse menos, mas talvez fosse o mesmo número de contratações que temos hoje.”

Ao utilizar inteligência artificial para avaliar as habilidades dos funcionários e realocá-los estrategicamente para funções de alta demanda, a Deloitte visa otimizar seus processos de contratação e alcançar uma força de trabalho mais ágil e adaptável, sem a necessidade de demissões em massa.

A adoção da inteligência artificial pela Deloitte para gerenciar as flutuações da força de trabalho em meio a uma significativa campanha de contratações reforça o compromisso da gigante da consultoria em otimizar sua estratégia de pessoal. Ao usar IA paradentconjuntos de habilidades e combiná-los com as demandas atuais do mercado, a Deloitte espera encontrar um equilíbrio entre crescimento e eficiência de pessoal. Essa abordagem pode servir de modelo para outras grandes organizações que buscam gerenciar sua força de trabalho com mais eficácia em um cenário de negócios em rápida transformação. Com a otimização da força de trabalho orientada por IA, a Deloitte visa manter-se ágil e resiliente, garantindo seu sucesso contínuo no setor de serviços profissionais.