Meta retrocede en el seguimiento del ratón de los empleados tras semanas de revuelta del personal

Meta está retirando partes de su controvertido plan para grabar los movimientos del ratón y las pulsaciones de teclas de los empleados para el entrenamiento de IA.

El retroceso se reveló el martes en un memorando interno de Stephane Kasriel, vicepresidente de los Laboratorios de Superinteligencia de Meta. Esto sigue a una campaña de protesta en la que los empleados circularon peticiones, colgaron folletos físicos en salas de conferencias y máquinas expendedoras, y compararon abiertamente a la empresa con una “Fábrica de Extracción de Datos de Empleados”.

Cómo se desarrolló la protesta en Meta

El programa de monitoreo fue lanzado inicialmente por Meta el 22 de abril cargando el software en las laptops de los empleados con sede en EE. UU., lo que le permitió rastrear los movimientos del ratón, los clics y las pulsaciones de teclas. Hizo hincapié en que tal programa es vital para entrenar agentes de IA para completar tareas informáticas de forma independiente.

“Si estamos construyendo agentes para ayudar a las personas a completar tareas cotidianas usando computadoras, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo las personas los utilizan realmente”, dijo un portavoz de Meta.

Al otro lado del Atlántico, los empleados de Meta con sede en el Reino Unido han comenzado a organizarse con United Tech and Allied Workers (UTAW), una división de la Unión de Trabajadores de la Comunicación. Hablando en contra de la medida de Meta, una organizadora de la unión United Tech and Allied Workers con sede en el Reino Unido (UTAW), Eleanor Payne, dijo:

Los trabajadores de Meta están pagando el precio de las apuestas imprudentes y costosas de la dirección. Se enfrentan a despidos devastadores, vigilancia draconiana y la cruel realidad de ser obligados a entrenar a los sistemas ineficientes que se posicionan para reemplazarlos.

A los empleados no se les dio la opción de eximirse, lo que alimentó las preocupaciones sobre la privacidad y generó temores de que estaban entrenando sistemas de IA diseñados para reemplazarlos eventualmente.

La reacción negativa se intensificó rápidamente, con folletos apareciendo en múltiples oficinas de EE. UU., en salas de reuniones, en máquinas expendedoras y en los baños. Los panfletos dirigían a los colegas a una petición en línea contra el lanzamiento.

Tanto los folletos como la petición citaron la Ley de Relaciones Laborales Nacionales, señalando que los trabajadores están protegidos legalmente cuando se organizan para mejorar las condiciones laborales.

Cientos de empleados también expresaron su oposición en canales internos, según un informe del New York Times.

La resistencia funcionó, ya que Meta realiza cambios

La ira de los empleados por la reestructuración impulsada por IA ha sido común en toda la industria tecnológica en 2026. Pero lo que no ha sido común son las concesiones.

Como informó Cryptopolitan en marzo, más de 30.000 empleos tecnológicos fueron eliminados a principios de 2026, ya que empresas como Amazon, Meta y Crypto.com citaron la eficiencia de la IA, con Meta eliminando más de 1.000 puestos solo en su división de IA. En la mayoría de estos casos, las objeciones de los trabajadores no marcaron diferencia.

En este caso, el personal de Meta se resistió y obtuvo un resultado medible. La empresa no canceló el programa por completo, pero hizo ajustes.

Stephane Kasriel dijo en el memorando:

Aunque seguimos confiando en las protecciones de privacidad que implementamos en el lanzamiento, las cuales pasaron por varias capas de revisión de riesgos, hemos escuchado sus preocupaciones sobre los datos personales en los dispositivos de trabajo, la duración de la batería y el deseo de tener más control sobre cuándo ocurre la captura

Los empleados ahora podrán pausar el software de seguimiento durante hasta 30 minutos a la vez y solicitar exenciones completas del programa.

El equipo también dijo que había optimizado el software para reducir el consumo de batería y los picos de uso de internet en el hogar, dos quejas que se habían planteado repetidamente en los canales internos de la empresa.

Al momento de escribir, Meta aún no ha comentado el memo.