مؤسس Twitter جاك دورسي، والرئيس التنفيذي لشركة الخدمات المالية منصة Square لديه حاليًا العديد من الأشياء التي يجب التفكير فيها بعد أن تعرضت شركة الدفع عبر الهاتف المحمول للنقد من قبل العملاء بسبب سياسة الحماية الخاصة بها.
reportedly، المتاجر التي تستخدم منصة Square بأعداد كبيرة غير راضية وتشكو من أن الشركة تحتجز حوالي 30 في المئة من أموال عملائها. يدعي التجار أن سياسة الحماية تعرض حياتهم للخطر. فوق 1,600 تاجر الذين يستخدمون المنصة دعموا عريضة عبر الإنترنت لوقف المنصة.
رد منصة Square على شكاوى العملاء
منصة الخدمات المالية، في ردها على شكاوى العملاء، بياناً لتوضيح الأمور. احتوى البيان على أن القيود لم تكن على جميع عملائها، ولكن فقط 0.3 في المئة منهم، وتأثرت فقط البائعين المحفوفين بالمخاطر.
البائعون المحفوفون بالمخاطر هم شركات تأخذ الدفع المسبق مقابل السلع أو الخدمات التي يتم تسليمها في وقت لاحق بكثير. بعض هذه الشركات تتاجر أيضًا بسلع وخدمات عرضة للنزاع حيث تدعي Square أن هذه الفئات من العملاء تم إخطارهم قبل تقييدهم.
ذهب البيان إلى أبعد من ذلك، موضحًا أن التقييد كان لحماية كل من البائعين والمستهلكين ضد الخسارة الكاملة خلال الجائحة. دعمًا لادعاءات بيان Square، أوضح ناثانيال بوبير، صحفي في صحيفة تايمز، ومع ذلك، أن بعض المتاجر قدمت أدلة على أن أنشطتها التجارية لم تثير أي علامات حمراء.
وضحت Square أيضًا أن التجار الذين لا يستطيعون التشكيك في سياسة المنصة سيحصلون على توضيح بشأن هذه القضية المتعلقة بالتقييد من حيث الاحتياطيات الدوارة.
Square في ظل PayPal، Shopify، وآخرون
reportedly، تأثرت Square بشكل سيء بسبب التأثير الاقتصادي القاسي لجائحة فيروس كورونا مقارنة بـ منافسيها.
سجلت الشركة خسارة ضخمة قدرها 106 مليون دولار في مايو. تتعامل منصة Square بشكل أكبر مع المتاجر التقليدية، والتي اضطرت معظمها إلى الإغلاق أثناء الإغلاق، مما دفع الشركة إلى زيادة احتياطيها بنسبة 290 في المئة.
لا تكتفِ بقراءة أخبار العملات الرقمية فحسب، بل افهمها. اشترك في نشرتنا الإخبارية. مجانية.
محمود أولوبوروكو
محي الدين يحب الكتابة عن أخبار العملات الرقمية بالإضافة إلى كونه شغوفاً بالعملات المشفرة. لديه مهارة في تحليل القضايا وتحديث الناس بما يحدث حول العالم. وهو يعتقد أن البلوكشين والعملات الرقمية هي أكثر أنظمة الثقة المتبادلة فائدة تم ابتكارها على الإطلاق.
