تتوقع شركة Salesforce تحقيق إيرادات بقيمة 60 مليار دولار بحلول عام 2030 بفضل الذكاء الاصطناعي الذي يدعم عودتها

وضعت شركة Salesforce Inc. خطة طموحة للوصول إلى 60 مليار دولار من الإيرادات السنوية بحلول يناير 2030، مما يشير إلى ثقة متجددة بأن الذكاء الاصطناعي سيدفع النمو في عملاق برامج الحوسبة السحابية.

لا تتضمن التوقعات ، التي قدمتها المديرة المالية والتشغيلية روبن واشنطن في حدث المستثمرين للشركة يوم الأربعاء، أي إيرادات من عملية الاستحواذ المعلقة على شركة Informaticamaticتتوقع Salesforce إتمامها في منتصف عام 2026. Inc.

أكدت واشنطن أن الشركةdent من العودة إلى النمو برقمين، مشيرةً إلى أن الأمر سيستغرق ما بين 12 و18 شهرًا حتى يتحقق هذا التحول. وأضافت أن شركة سيلزفورس سجلت إيرادات بلغت 37.9 مليار دولار للسنة المالية المنتهية في يناير، وهو أبطأ نمو لها منذ طرح أسهمها للاكتتاب العام.

وكلاء الذكاء الاصطناعي يقودون عملية انتعاش Salesforce

بعد أن شهدت نموًا أبطأ في السنوات الأخيرة، تُوظّف Salesforce الذكاء الاصطناعي بكثافة لتعزيز انتعاشها.  ويُعدّ Agentforce 360 ​​محور هذا التوجه ، وهو منصة أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُمكّن الشركات من نشر "وكلاء رقميين" لأداء مهام مثل دعم العملاء، وإدخال البيانات، ومحادثات المبيعات الأولية.

أعلنت الشركة أن أكثر من 12 ألف عميل يستخدمون بالفعل منصة Agentforce، التي تم اعتمادها داخليًا أيضًا لخفض التكاليف. وأوضحت الشركة، في بيانات تم عرضها خلال مؤتمر Dreamforce 2025 في وقت سابق من هذا الأسبوع، أن هذه الأداة توفر لشركة Salesforce ما يقارب 100 مليون دولار سنويًا.

لتعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، عززت Salesforce تعاونها مع OpenAI و Anthropic لدمج أحدث نماذجها في المجموعة المعروفة باسم Agentforce 360. ويتيح هذا التكامل للعملاء الجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي ونظام Einstein Copilot الخاص بـ Salesforce، والذي يوفر اقتراحات أكثر ذكاءً ووعيًا بالسياق.

أعلنت الشركة أيضاً عن خطط لاستثمار 15 مليار دولار في سان فرانسيسكو على مدى السنوات الخمس المقبلة، وذلك في إطار توسيع مراكز بياناتها، ودعم الشركات الناشئة المحلية في مجال الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الأبحاث حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول. ويتماشى هذا الالتزام مع جهود الرئيس التنفيذي مارك بينيوف الرامية إلى ترسيخ اقتصاد الذكاء الاصطناعي العالمي في سان فرانسيسكو.

صرح بينيوف في مؤتمر دريم فورس بأن النظام البيئي للذكاء الاصطناعي للشركة ينمو بسرعة ووصف Agentforce بأنه أكثر من مجرد أداة، واصفاً إياه بأنه مستقبل كيفية تفاعل الشركات مع عملائها.

تعزز شركة Salesforce ثقة المستثمرين من خلال عمليات إعادة شراء الأسهم والاستحواذات

أعلنت واشنطن أيضاً عن برنامج لإعادة شراء أسهم بقيمة 7 مليارات دولار على مدى الأشهر الستة المقبلة، وذلك في إطار جهود استعادة ثقة المستثمرين بعد عام مضطرب. وقد رفع هذا الخبر أسهم شركة سيلزفورس بنحو 4% في التداولات المسائية، على الرغم من أن السهم لا يزال منخفضاً بنحو 29% منذ بداية العام.

وقد عكست الصعوبات التي تواجهها الشركة مخاوف المستثمرين من احتمال تحويل عملائها من الشركات إنفاقهم من التطبيقات التقليدية إلى الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي والأدوات الحديثة. ومع ذلك، تجاهلت واشنطن هذه المخاوف، واصفةً الحديث عن اندثار تطبيقات البرمجيات بأنه "خرافة"

تعتمد شركة Salesforce على استحواذها على شركةmaticالمتخصصة في تكامل البيانات وتحليلها كجزء من استراتيجيتها للنمو. وقد ذكر المحللون أن هذه الصفقة ستمكن Salesforce من دمج البيانات بسلاسة أكبر عبر منتجاتها، مما قد يساعد نماذج الذكاء الاصطناعي على العمل بمعلومات أفضل.

البيانات هي أساس الذكاء الاصطناعي، والاستحواذ على شركة Informaticamaticلشركة Salesforce بإغلاق هذه الحلقة بالكامل من خلال الجمع بين بيانات العملاء والأتمتة والتحليلات في مكان واحد، وفقًا لمحلل التكنولوجيا كيرك ماتيرن من شركة Evercore ISI.

يأتي تركيز Salesforce على الذكاء الاصطناعي والأتمتة في وقت تسعى فيه الشركة جاهدةً لترسيخ هيمنتها في عالم الحوسبة السحابية الذي يشهد تحولاً جذرياً. وتشتدّ المنافسة، حيث تُدمج شركات مثل Microsoft وOracle وServiceNow أيضاً تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في برمجياتها المؤسسية.

لكن شركة Salesforce تعتقد أنها على أهبة الاستعداد لبداية مرحلة نمو جديدة. وسيساعدها التركيز بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي والبيانات والكفاءة على التعافي من التراجع الأخير في النمو واستعادة ثقة المستثمرين.

أشار بينيوف إلى أن موجة الذكاء الاصطناعي حقيقية، وأن شركة سيلزفورس لا ترغب في الانتظار للاستفادة منها. وقال إن الناس يبحثون عن برامج ذكية تقوم بالمهام نيابةً عنهم، وليس العكس.