セールスフォース、AIの復活で2030年までに600億ドルの収益を目指す

セールスフォース社は、2030年1月までに年間売上高600億ドルを達成するという野心的な計画を概説し、人工知能がクラウドソフトウェア大手の成長を牽引するとの新たな自信を示した。.

水曜日に開催された同社の投資家向けイベントで、最高財務責任者兼最高執行責任者のロビン・ワシントン氏が発表したmatic社の買収による収益は含まれていない。この 予測には、セールスフォースが2026年半ばに完了すると見込んでいるインフォ

ワシントン氏は、セールスフォースが2桁成長への回帰にdent 持っていると述べ、回復が現実のものとなるまでには12～18カ月かかると指摘した。また、セールスフォースは1月期の売上高が379億ドルと、上場以来最も低い成長率を記録したと付け加えた。.

AIエージェントがSalesforceの復活を推進

近年成長が鈍化していたSalesforceは、巻き返しを図るべく、人工知能を積極的に活用している。 その中心となるのが Agentforce 360。これにより、企業は「デジタルエージェント」を導入し、顧客サポート、データ入力、初期段階の営業活動といったタスクを実行させることができる。

同社によると、12,000社以上の顧客が既にAgentforceを利用しており、コスト削減のために社内でも導入されている。同社は今週初めに開催されたDreamforce 2025カンファレンスで発表したデータによると、このツールによりSalesforceは年間約1億ドルのコスト削減を実現しているという。.

SalesforceはAI機能を強化するため、 OpenAIおよびAnthropicとの連携を強化し、両社の最新モデルをAgentforce 360​​と呼ばれるスイートに統合しました。この統合により、顧客は生成型AIをSalesforce独自のEinstein Copilotシステムと組み合わせることができ、よりインテリジェントで状況に応じた提案が可能になります。

同社はまた、今後5年間でサンフランシスコに150億ドルを投資する計画を発表しました。これは、データセンターの拡張、地元のAIスタートアップ企業の支援、そしてAIの責任ある活用方法に関する研究の推進を目的としています。この取り組みは、CEOのマーク・ベニオフ氏がサンフランシスコにグローバルAIエコノミーを確立するという取り組みと合致しています。.

ベニオフ氏はDreamforceで、同社のAIエコシステムが急速に成長していると述べ、Agentforceは単なるツールではなく、企業が顧客とやりとりする方法の未来だと述べた。.

セールスフォースは自社株買いと買収で投資家の信頼を高める

ワシントンはまた、今後6ヶ月間で70億ドル規模の自社株買いプログラムを発表した。これは、混乱の一年を経て投資家の信頼回復を支援する取り組みの一環である。このニュースを受けて、セールスフォースの株価は時間外取引で約4%上昇したが、年初来では依然として約29%下落している。.

同社の苦戦は、企業顧客が従来のアプリケーションからAIスタートアップや新興ツールへの支出をシフトしているのではないかという投資家の懸念を反映している。しかし、ワシントン氏はこうした懸念を一蹴し、「ソフトウェアアプリケーションの終焉」という話は「神話」だと断言した。

セールスフォースは、成長戦略の一環として、データ統合・分析企業インフォmaticの買収に注力しています。アナリストらは、この買収によりセールスフォースは自社製品間でよりシームレスなデータ統合が可能になり、AIモデルがより良い情報に基づいて運用できるようになると予測しています。.

エバーコアISIの技術アナリスト、カーク・マターン氏によると、データは人工知能の基礎であり、インフォmaticを買収することでセールスフォースは顧客データと自動化および分析を一箇所に統合し、そのループを完全に閉じることができるようになるという 。

SalesforceがAIと自動化に注力しているのは、これまでとは異なる様相を呈するクラウドの世界において、同社が優位性を固めようと奮闘している中でのことです。競争は激化しており、Microsoft、Oracle、ServiceNowも、自社のエンタープライズソフトウェアスタックに生成AIを組み込んでいます。.

しかし、セールスフォースは次なる成長段階への準備が整っていると考えています。AI、データ、そして効率性をさらに重視することで、同社は近年の成長鈍化から立ち直り、投資家の信頼を回復できるでしょう。.

ベニオフ氏は、AIの波は現実のものであり、セールスフォース・ドットコムはそれを活用するのを待つつもりはないと指摘した。人々は、自分たちに代わって何かをしてくれるスマートなソフトウェアを求めており、その逆ではないと彼は述べた。.