أسهم مايكروسوفت تنخفض 3% بسبب أخبار خفض حصص الذكاء الاصطناعي ودعوى قضائية تتهمها بـ 'مساعدة' إسرائيل

انخفضت أسهم مايكروسوفت بنسبة 3% يوم الأربعاء في نيويورك بعد تقارير جديدة من The Information كشفت أن الشركة خفضت بصمت توقعات المبيعات لسوقها السحابي للذكاء الاصطناعي.

في الوقت نفسه، اتهمت دعوى قضائية مقدمة في أيرلندا الشركة بمساعدة الجيش الإسرائيلي في مسح بيانات المراقبة من الخوادم في أوروبا. كان هذا أكبر انخفاض في يوم واحد لأسهم مايكروسوفت منذ 18 نوفمبر.

حدثت خفض الحصص داخل Azure، حيث خفضت العديد من الأقسام أهداف المبيعات لمنتجات الذكاء الاصطناعي بعد أن فشل العديد من مندوبي المبيعات في تحقيق أهدافهم في السنة المالية التي انتهت في يونيو.

كانت إحدى الفرق تهدف إلى زيادة إنفاق العملاء على سوق Foundry بنسبة 50%. لم يحقق أقل من 20% من الفريق هذا الهدف. في يوليو، خفضت مايكروسوفت الهدف إلى 25% للسنة الحالية.

Foundry هو المكان الذي تشتري فيه الشركات أدوات لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي آليين، منفصلة عن منتجات Copilot الأكثر تركيزاً على المستهلك من مايكروسوفت.

مايكروسوفت تقول لم يتم خفض الأهداف، تنفي التقرير

عندما سُئل عن إعادة التعيين الداخلية، قال متحدث باسم مايكروسوفت لـ The Information، "قصة The Information تجمع بشكل غير دقيق بين مفاهيم نمو حصص المبيعات، مما يظهر عدم فهمهم لكيفية عمل منظمة المبيعات وكيفية تعويضها."

أضافوا، "لم يتم خفض حصص المبيعات الإجمالية لمنتجات الذكاء الاصطناعي، كما أبلغناهم قبل النشر."

ولكن الأمر لا يتعلق فقط بمايكروسوفت. بعض الشركات أيضاً زعم أنها أخبرت The Information أنه لا يزال من الصعب حساب المدخرات الفعلية من استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام الروتينية، وهم قلقون بشأن التكلفة العالية للأخطاء التي ترتكبها النماذج.

سوق Foundry، محور هذه الأهداف الفاشلة، ليس هو نفسه Copilot. يجمع Copilot الذكاء الاصطناعي في أدوات مكتبية من مايكروسوفت. Foundry مخصصة للمطورين الذين يبنيون وكلاء من الصفر.

معظم طلب الحوسبة المرتبط بأعمال الذكاء الاصطناعي، ومع ذلك، لا يزال يأتي من OpenAI، التي تعمل بشكل مستقل عن Foundry. هذه العلاقة لا تتأثر بقضية الحصص، لكنها لا تساعد أيضاً في أداء Foundry.

دعوى قضائية في أيرلندا تقول إن مايكروسوفت ساعدت في إخفاء المراقبة الإسرائيلية

المشكلة الأخرى التي استهدفت مايكروسوفت وقعت في اليوم نفسه. قدمت مجموعة ناشظة شكوى إلى لجنة حماية البيانات الأيرلندية، متهمة الشركة بانتهاك قانون الخصوصية الأوروبي من خلال مساعدة الجيش الإسرائيلي على نقل بيانات مراقبة حساسة خارج أوروبا.

استندت الشكوى إلى معلومات من موظفي مايكروسوفت وسجلات داخلية.

قال الشكوى إنه بعد مقال إخباري من The Guardian ووسائل إعلام إسرائيلية في أوائل أغسطس كشف أن خوادم مايكروسوفت خزنت ملايين المكالمات الهاتفية الفلسطينية التي تم اعتراضها، ارتفع النشاط.

بعد يوم واحد من صدور ذلك المقال، طلبت ثلاث حسابات مرتبطة بالجيش الإسرائيلي رفع حدود نقل البيانات على منصة Azure التابعة لمايكروسوفت. تلت ذلك موافقات داخلية. انخفضت كمية البيانات في تلك الحسابات على الفور بعد ذلك.

زعم أن متحدث باسم الشركة رد قائلاً، "عملاؤنا يملكون بياناتهم، والإجراءات التي اتخذها هذا العميل لنقل بياناته في أغسطس كانت اختياره." وأضاف المتحدث، "هذه الإجراءات لم تعيق تحقيقاتنا بأي شكل. أدت هذه التحقيقات إلى قرار بإيقاف بعض الخدمات في سبتمبر، وفي النهاية إلى تخزين العميل لبياناته مع مزود آخر."

شملت التحقيقات موظفين عملوا مباشرة مع المسؤولين الإسرائيليين ودعمتها السجلات التجارية. طالبت الشكوى اللجنة الأيرلندية ببدء تحقيق فوري ومنع مايكروسوفت من معالجة البيانات العسكرية والحكومية حيث تنتهك القانون الأوروبي.

يقع المقر الأوروبي لـ Microsoft في أيرلندا، مما يمنح المفوضية الأيرلندية مهمة إنفاذ اللائحة العامة لحماية البيانات للشركة.

في هذه الأثناء، لا تزال سلوكيات إسرائيل في غزة تجذب الانتقادات. أصدرت المحكمة الجنائية الدولية أوامر اعتقال بحق مسؤولين إسرائيليين، متهمين إياهم باستخدام المجاعة والهجمات المتعمدة ضد المدنيين خلال الحرب. وتنفي إسرائيل هذه الادعاءات.

لا يعد أي من هذا جديداً على مايكروسوفت، التي واجهت احتجاجات من الموظفين وضغوطاً خارجية بسبب عقدها المستمر مع وزارة الدفاع الإسرائيلية. لكن أحداث الأربعاء أبرزت مشكلتين جديتين في الواجهة: إخفاق تجاري في مجال الذكاء الاصطناعي، واتهام عالمي بشأن بيانات الحرب.