Die Microsoft-Aktie fiel um 3 % aufgrund von Nachrichten über die Kürzung der KI-Quote und einer Klage, in der dem Unternehmen „Hilfe“ für Israel vorgeworfen wird.

Die Aktien von Microsoft fielen am Mittwoch in New York um 3 %, nachdem neue Berichte von The Information enthüllten, dass das Unternehmen stillschweigend die Umsatzprognosen für seinen Cloud-basierten KI-Marktplatz gesenkt hatte.

Gleichzeitig wurde in Irland eine Klage eingereicht, in der dem Unternehmen vorgeworfen wurde, dem israelischen Militär bei der Löschung von Überwachungsdaten von Servern in Europa geholfen zu haben. Es handelte sich um den größten Kursverlust an einem einzigen Tag für Microsoft seit dem 18. November.

Die Quotenkürzungen erfolgten innerhalb von Azure, wo mehrere Abteilungen die Verkaufsziele für KI-Produkte senkten, nachdem viele Vertriebsmitarbeiter im Geschäftsjahr, das im Juni endete, ihre Ziele verfehlt hatten.

Ein Team hatte sich zum Ziel gesetzt, die Kundenausgaben auf dem Foundry-Marktplatz um 50 % zu steigern. Weniger als 20 % des Teams erreichten dieses Ziel. Im Juli senkte Microsoft das Ziel für das laufende Jahr auf 25 %.

Foundry ist der Ort, an dem Unternehmen Werkzeuge zum Erstellen automatisierter KI-Agenten erwerben können, getrennt von Microsofts eher auf Endverbraucher ausgerichteten Copilot-Produkten.

Microsoft dementiert Bericht: Ziele nicht gesenkt

Auf die interne Umstrukturierung angesprochen, sagte ein Microsoft-Sprecher gegenüber The Information: „Der Artikel von The Information vermischt fälschlicherweise die Konzepte von Wachstum und Verkaufsquoten, was zeigt, dass das Unternehmen kein Verständnis dafür hat, wie eine Vertriebsorganisation funktioniert und vergütet wird.“

Sie fügten hinzu: „Die Gesamtverkaufsquoten für KI-Produkte wurden nicht gesenkt, wie wir ihnen bereits vor der Veröffentlichung mitgeteilt hatten.“

Doch nicht nur Microsoft ist betroffen. Einige Unternehmen gaben gegenüber The Information angeblich an , dass es nach wie vor schwierig sei, die tatsächlichen Einsparungen durch den Einsatz von KI bei Routineaufgaben zu berechnen, und dass sie sich Sorgen über die hohen Kosten von Fehlern der Modelle machten.

Der Foundry-Marktplatz, im Mittelpunkt dieser gescheiterten Projekte, ist nicht dasselbe wie Copilot. Copilot integriert KI in Microsoft-Office-Anwendungen. Foundry hingegen richtet sich an Entwickler, die Agenten von Grund auf neu erstellen.

Der Großteil der Rechenleistung für KI-Workloads stammt jedoch weiterhin von OpenAI, dasdentvon Foundry läuft. Diese Beziehung ist von der Quotenproblematik nicht betroffen, wirkt sich aber auch nicht positiv auf die Leistung von Foundry aus.

Eine Beschwerde in Irland wirft Microsoft vor, israelische Überwachung verschleiert zu haben.

Das zweite Problem für Microsoft trat am selben Tag auf. Eine Aktivistengruppe reichte bei der irischen Datenschutzkommission eine Beschwerde ein und warf dem Unternehmen vor, gegen EU-Datenschutzrecht verstoßen zu haben, indem es dem israelischen Militär geholfen habe, sensible Überwachungsdaten aus Europa zu transferieren.

Die Beschwerde stützte sich auf Informationen von Microsoft-Mitarbeitern und interne Aufzeichnungen.

In der Beschwerde hieß es, dass die Aktivität sprunghaft angestiegen sei, nachdem Anfang August ein Artikel im Guardian und in israelischen Medien enthüllt hatte, dass auf den Servern von Microsoft Millionen abgehörter palästinensischer Telefongespräche gespeichert waren.

Einen Tag nach Erscheinen des Artikels beantragten drei Konten mit Verbindungen zum israelischen Militär höhere Datenübertragungslimits auf Microsofts Azure-Plattform. Interne Genehmigungen folgten. Das Datenvolumen dieser Konten sank daraufhin rapide.

Der Unternehmenssprecher soll geantwortet haben: „Unsere Kunden besitzen ihre Daten, und die Entscheidung dieses Kunden, seine Daten im August zu übertragen, war seine eigene.“ Weiter hieß es: „Diese Maßnahmen haben unsere Untersuchung in keiner Weise behindert. Die Untersuchung führte im September zu der Entscheidung, einige Dienste einzustellen, und schließlich dazu, dass der Kunde seine Daten bei einem anderen Anbieter speicherte.“

Die Untersuchung betraf Mitarbeiter, die direkt mit israelischen Beamten zusammenarbeiteten, und stützte sich auf Geschäftsunterlagen. Die Beschwerde forderte die irische Kommission auf, unverzüglich Ermittlungen einzuleiten und Microsoft die Verarbeitung von Militär- und Regierungsdaten zu untersagen, sofern dies gegen EU-Recht verstößt.

Der europäische Hauptsitz von Microsoft befindet sich in Irland, wodurch die irische Kommission für die Durchsetzung der Datenschutz-Grundverordnung für das Unternehmen zuständig ist.

Israels Vorgehen im Gazastreifen stößt weiterhin auf Kritik. Der Internationale Strafgerichtshof hat Haftbefehle gegen israelische Beamte erlassen und wirft ihnen vor, während des Krieges Zivilisten ausgehungert und gezielt angegriffen zu haben. Israel weist die Vorwürfe zurück.

Für Microsoft ist all dies nichts Neues. Das Unternehmen sah sich bereits mit Mitarbeiterprotesten und externem Druck aufgrund seines laufendentracmit dem israelischen Verteidigungsministerium konfrontiert. Die Ereignisse vom Mittwoch rückten jedoch zwei gravierende Probleme in den Vordergrund: eine Fehlentscheidung im Bereich KI und einen weltweiten Vorwurf im Zusammenhang mit Kriegsdaten.