AI割り当て削減のニュースとイスラエルを「支援」したとの訴訟を受け、マイクロソフトの株価は3%下落

マイクロソフトの株価は、 The Informationの新たな報道で同社がクラウドベースのAIマーケットプレイスの売上予想をひそかに引き下げたことが明らかになったことを受けて、水曜日のニューヨーク市場で3%下落した。

同時に、アイルランドで提起された訴訟では、同社がイスラエル軍がヨーロッパのサーバーから監視データを削除するのを支援したと非難された。これは、マイクロソフト株の1日あたりの下落としては11月18日以来の大きな値下がりとなった。

ノルマ削減はAzure社内で起きた。6月に終了した会計年度で多くの営業担当者が目標を達成できなかったことを受け、複数の部門がAI製品の販売目標を引き下げた。

あるチームは、Foundryマーケットプレイスにおける顧客の支出を50%増加させることを目標としていました。しかし、その目標を達成したのはチームメンバーの20%未満でした。7月、マイクロソフトは今年度の目標を25%に引き下げました。

Foundry は、Microsoft の消費者向けの Copilot 製品とは別に、自動化された AI エージェントを構築するためのツールを企業が購入する場所です。

マイクロソフトは目標は引き下げられていないと述べ、報道を否定

社内体制の見直しについて質問された際、マイクロソフトの広報担当者は The Information、 「The Informationの記事は、成長と販売ノルマという概念を不正確に混同しており、営業組織の仕組みや報酬体系に対する理解が欠けていることを示している」と述べた。

彼らはさらに、 「AI製品の総販売ノルマは引き下げられておらず、発表前にその旨を通知した」と付け加えた。

しかし、これはマイクロソフトだけの問題ではない。一部の企業もThe Informationに対し、AIを定型業務に活用した場合の実際のコスト削減効果を算出するのは依然として難しく、モデルによるエラーのコストが高いことを懸念していると語ったとされる。

これらの失敗したターゲットの焦点となっているFoundryマーケットプレイスは、Copilotとは異なります。CopilotはMicrosoftのオフィスツールにAIをバンドルしていますが、Foundryはエージェントをゼロから構築する開発者向けです。

しかし、AIワークロードに関連するコンピューティング需要の大部分は、依然としてFoundryとはdentして運営されているOpenAIから来ています。この関係はクォータ問題の影響を受けていませんが、Foundryのパフォーマンスには影響しません。

アイルランドの苦情によると、マイクロソフトはイスラエルの監視を隠蔽するのに協力したという。

マイクロソフトにとってもう一つの問題は、同日発生した。ある活動家グループがアイルランドのデータ保護委員会に苦情を申し立て、同社がイスラエル軍の機密監視データを欧州から持ち出すのを支援したことでEUのプライバシー法に違反していると非難したのだ。

この苦情はマイクロソフトの従業員からの情報と社内記録に基づいていた。

訴状によると、 ガーディアン紙 とイスラエルのメディアが、マイクロソフトのサーバーに傍受された数百万件のパレスチナ人の電話が保存されていたことを報じた後、活動が急増したという。

この記事が公開された翌日、イスラエル軍関連のアカウント3つが、Microsoft Azureプラットフォームにおけるデータ転送制限の引き上げを要請しました。その後、社内で承認が行われました。しかし、その直後、これらのアカウントのデータ量は急減しました。

同社の広報担当者は、 「お客様はご自身のデータの所有者であり、8月にお客様がデータを移転した行為はお客様ご自身の選択でした」と回答したとされる。 さらに広報担当者は、 「これらの行為は、当社の調査を一切妨げるものではありませんでした。 その調査の結果、9月に一部サービスを停止し、最終的にお客様が別のプロバイダーにデータを保存することになりました」と付け加えた。

この調査にはイスラエル当局と直接仕事をしていた従業員が関与しており、業務記録によって裏付けられている。訴状は、アイルランド委員会に対し、直ちに調査を開始し、EU法に違反する軍事および政府データの処理をマイクロソフトに差し止めるよう求めている。

マイクロソフトの欧州本社はアイルランドにあり、アイルランド委員会が同社に対する一般データ保護規則の施行を担っています。

一方、イスラエルのガザにおける行動は依然として批判を浴びている。国際刑事裁判所は、戦争中に飢餓を煽り、民間人を意図的に攻撃したとして、イスラエル当局者に対し逮捕状を発行した。イスラエルはこれらの容疑を否定している。

マイクロソフトにとって、これは目新しいことではない。同社はイスラエル国防省との継続的なtracをめぐり、従業員の抗議や外部からの圧力に直面してきた。しかし、水曜日の出来事は、AIに関する事業上の失敗と、戦争データをめぐる世界的な非難という2つの深刻な問題を浮き彫りにした。