Las acciones de Microsoft caen un 3% por la noticia de recorte de cuotas de IA y una demanda que la acusa de ‘ayudar’ a Israel

Las acciones de Microsoft cayeron un 3% el miércoles en Nueva York tras nuevas informaciones de The Information que revelaron que la empresa había reducido silenciosamente las expectativas de ventas para su mercado de IA basado en la nube.

Al mismo tiempo, una demanda legal presentada en Irlanda acusó a la empresa de ayudar al ejército israelí a eliminar datos de vigilancia de los servidores en Europa. Fue la mayor caída en un solo día para Microsoft desde el 18 de noviembre.

Los recortes de cuotas ocurrieron dentro de Azure, donde múltiples divisiones redujeron los objetivos de ventas para productos de IA después de que muchos vendedores no alcanzaran sus metas en el año fiscal que terminó en junio.

Un equipo tenía como objetivo que los clientes aumentaran su gasto en el mercado Foundry en un 50%. Menos del 20% del equipo alcanzó esa meta. En julio, Microsoft redujo el objetivo al 25% para el año actual.

Foundry es donde las empresas compran herramientas para construir agentes de IA automatizados, separado de los productos Copilot de Microsoft más orientados al consumidor.

Microsoft dice que no se bajaron los objetivos, niega el informe

Cuando se le preguntó sobre el reinicio interno, un portavoz de Microsoft dijo a The Information, “La historia de The Information combina incorrectamente los conceptos de crecimiento y cuotas de ventas, lo que muestra su falta de comprensión de cómo funciona y se compensa una organización de ventas.”

Añadieron, “Las cuotas de ventas agregadas para productos de IA no se han reducido, como les informamos antes de la publicación.”

Pero no es solo Microsoft. Algunas empresas también supuestamente dijeron a The Information que sigue siendo difícil calcular los ahorros reales al usar IA en tareas rutinarias, y están preocupadas por el alto costo de los errores cometidos por los modelos.

El mercado Foundry, foco de estos objetivos fallidos, no es lo mismo que Copilot. Copilot integra IA en las herramientas de oficina de Microsoft. Foundry está destinado a desarrolladores que construyen agentes desde cero.

Sin embargo, la mayor parte de la demanda de computación vinculada a cargas de trabajo de IA sigue proveniendo de OpenAI, que opera de forma independiente de Foundry. Esta relación no se ve afectada por el tema de las cuotas, pero tampoco ayuda al rendimiento de Foundry.

La demanda en Irlanda dice que Microsoft ayudó a ocultar la vigilancia israelí

El otro problema para Microsoft llegó el mismo día. Un grupo activista presentó una queja ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, acusando a la empresa de violar la ley de privacidad de la UE al ayudar al ejército israelí a trasladar datos sensibles de vigilancia fuera de Europa.

La queja se basó en información de empleados de Microsoft y registros internos.

La demanda indicaba que, tras un artículo de noticias de The Guardian y medios israelíes a principios de agosto que reveló que los servidores de Microsoft almacenaban millones de llamadas telefónicas palestinas interceptadas, la actividad se disparó.

Un día después de que saliera ese artículo, tres cuentas vinculadas al ejército israelí solicitaron límites más altos de transferencia de datos en la plataforma Azure de Microsoft. Siguieron las aprobaciones internas. La cantidad de datos en esas cuentas se desplomó inmediatamente después.

Se alega que el portavoz de la empresa respondió, diciendo, “Nuestros clientes son dueños de sus datos, y las acciones tomadas por este cliente para transferir sus datos en agosto fueron su elección.” El portavoz añadió, “Estas acciones no obstaculizaron en absoluto nuestra investigación. Esa investigación llevó a la decisión de cesar algunos servicios en septiembre y, finalmente, a que el cliente almacenara sus datos con otro proveedor.”

La investigación involucró a empleados que trabajaron directamente con funcionarios israelíes y contó con el apoyo de registros comerciales. La demanda exigía que la comisión irlandesa iniciara una investigación inmediata y bloqueara a Microsoft para procesar datos militares y gubernamentales donde violara la ley de la UE.

La sede europea de Microsoft está ubicada en Irlanda, lo que otorga a la Comisión Irlandesa la tarea de hacer cumplir el Reglamento General de Protección de Datos para la empresa.

Mientras tanto, la conducta de Israel en Gaza sigue atrayendo críticas. El Tribunal Penal Internacional ha emitido órdenes de arresto para funcionarios israelíes, acusándolos de usar el hambre y ataques deliberados contra civiles durante la guerra. Israel niega las alegaciones.

Nada de esto es nuevo para Microsoft, que ha enfrentado protestas de empleados y presión externa por su contrato en curso con el Ministerio de Defensa de Israel. Pero los eventos del miércoles trajeron dos problemas serios a la vanguardia: un incumplimiento empresarial en IA y una acusación global sobre datos de guerra.