ما يقرب من 50% من عمليات التسريح الأخيرة التي قامت بها شركة مايكروسوفت كانت لمطوري البرامج

أثرت عمليات تسريح الموظفين في مكتب مايكروسوفت في واشنطن على ما يقرب من 50% من الموظفين في وظائف هندسة البرمجيات، حيث بدأت الشركة تعتمد بشكل أكبر على أدوات الذكاء الاصطناعي في مهام البرمجة. 

شهدت الفترة الأخيرة اتجاهاً متزايداً لدى كبرى شركات التكنولوجيا نحو الاعتماد على الذكاء الاصطناعي. فعلى سبيل المثال، أعلنت شركة Salesforce في وقت سابق من هذا العام أنها ستلغي أكثر من ألف وظيفة وتوظف المزيد من الموظفين في وظائف المبيعات التي تركز على الذكاء الاصطناعي.

وقالت شركة Workday أيضاً إنها ستواصل التوظيف في قطاع الذكاء الاصطناعي بعد إعلانها عن تسريح موظفين في فبراير، والآن تقوم شركة مايكروسوفت بتسريح موظفيها لإفساح المجال لوكلاء الذكاء الاصطناعي.

أحدث عمليات تسريح العمال في مايكروسوفت

يشكل مطورو البرمجيات ما يقارب نصف الموظفين الذين تم تسريحهم مؤخراً من شركة مايكروسوفت. ووفقاً لوثائق حكومية اطلعت عليها بلومبيرغ، فإن أكثر من 40% من الموظفين الذين تم تسريحهم في ولاية واشنطن، مقر شركة مايكروسوفت، والبالغ عددهم حوالي 2000 موظف، كانوا يشغلون وظائف في مجال هندسة البرمجيات.

تمثل عمليات التسريح في واشنطن حوالي ثلث موظفي مايكروسوفت البالغ عددهم 6000 موظف. وقد عزت الشركة سبب عمليات التسريح التي أعلنت عنها يوم الثلاثاء إلى ضرورة إعطاء الأولوية لتقنيات الذكاء الاصطناعي.

لطالما اعتُبرت هندسة البرمجيات من أكثر الوظائف استقرارًا وطلبًا في مجال التكنولوجيا. إلا أنه مع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في كتابة وتحليل التعليمات البرمجية، بدأت هذه الوظيفة تفقد أهميتها، إذ يمكن ببساطة أتمتة العمل.

سلّط ​​ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، الضوء على هذا التحوّل نحو البرمجة بالذكاء الاصطناعي في أبريل، مصرحًا بأن الذكاء الاصطناعي يكتب الآن ما يصل إلى 30% من التعليمات البرمجية في بعض مشاريع الشركة. ومع قدرة أدوات مثل GitHub Copilot، التي طورتها مايكروسوفت وتملكها، على المساعدة في كتابة أجزاء من التعليمات البرمجية اليدوية أو حتى استبدالها، تُعاد دراسة قيمة المطورين البشريين.

مع إلغاء 817 وظيفة لمهندسي البرمجيات في واشنطن، كان المطورون الأكثر تضرراً من عمليات التسريح. ومع ذلك، لم يكونوا الموظفين الوحيدين المتضررين، فقد شهد مديرو المنتجات ومديرو البرامج التقنية وغيرهم ممن يشغلون مناصب مسؤولة عن الإشراف على مشاريع البرمجيات وتنفيذها انخفاضاً ملحوظاً في أعدادهم أيضاً.

شكّل إنهاء خدمات مديري المنتجات ومديري البرامج التقنية ما يقارب 600 حالة تسريح في الولاية، أي حوالي 30% من إجمالي حالات التسريح المحلية. وكان عدد حالات التسريح أقل بين العاملين في إدارة برامج الأعمال، وتجربة العملاء، وتصميم المنتجات.

كما تم تسريح بعض الموظفين الذين يعملون مباشرة في مشاريع متعلقة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لشخص مطلع على الوضع.

ابتكارات الذكاء الاصطناعي تحصد ضحايا

مايكروسوفت عمليات التسريح كوسيلة "لإزالة مستويات الإدارة". وتم تصنيف حوالي 17% من الموظفين المسرحين في واشنطن كمديرين، وهو ما يتطابق تقريبًا مع نسبة المديرين في إجمالي القوى العاملة في مايكروسوفت في نهاية عام 2023، وفقًا لتقرير تم تقديمه إلى لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية.

تستثمر مايكروسوفت مليارات الدولارات في بناء مراكز بيانات لدعم طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد أكد الرئيس التنفيذي، ناديلا، وغيره من المسؤولين التنفيذيين مراراً وتكراراً على ضرورة الانضباط المالي في الشركة، على الرغم من الوعد بأن الذكاء الاصطناعي سيقود حقبة جديدة من النمو والإنتاجية.

شهدت الوظائف المتعلقة بالعملاء في المبيعات والتسويق عددًا قليلاً نسبيًا من عمليات التسريح، لكن تأثير عمليات التسريح سيؤثر عليهم وكذلك على الموظفين المتبقين في الوظائف غير المتعلقة بالعملاء.

أعطت عمليات التسريح انطباعاً بأنه حتى المناصب التقنية العليا يمكن أتمتتها أو إلغاؤها، مما قد يؤثر على معنويات الموظفين وجولات التوظيف المستقبلية.

لم تعلق مايكروسوفت علنًا على تفاصيل عمليات التسريح، ولا يزال من غير الواضح في الوقت الحالي كيف تنوي الشركة توزيع العمل المتبقي بين فرقها أو ما إذا كان من المتوقع حدوث عمليات تسريح إضافية.